14. Электронная почта. Основные возможности. Структура почтового сообщения. Программные средства

Доступ к информации в глобальной сети осуществляется через специальные протоколы, программы, компьютеры-серверы. Эти компоненты, собранные вместе для обеспечения одной из услуг Интернета, называются сервисами (услугами, службами) сети. Одним из важнейших сервисов является электронная почта.

Локальные системы электронной почты характеризуются секретностью, низкой стоимостью и высокой функциональностью. Существуют два основных вида локальных систем: централизованные системы и системы на основе локальных сетей.

Централизованные системы электронной почты строятся на основе большой машины или мини-компьютера, которые выполняют все функции системы электронной почты. Сообщения передаются между терминалами, подсоединенными к центральному компьютеру. Такие системы удобно использовать в тех случаях, когда информационная система функционирует на базе большой ЭВМ или требуется абсолютная конфиденциальность в пределах одной компании.

Системы электронной почты на основе локальных сетей используют несколько персональных компьютеров вместо одной большой ЭВМ, что обеспечивает дешевизну и быструю замену вышедших из строя машин, простоту общения, наличие разнообразного программного обеспечения. Один или несколько сетевых компьютеров используются как почтовые отделения. Они хранят почту, выполняют задачи по обслуживанию каталогов и пересылке сообщений.

Существует множество программных пакетов электронной почты. К ним относятся Microsoft Outlook Express, Microsoft Mail, Novell Group Wise и др. Программные пакеты электронной почты для локальных сетей состоят из двух частей: клиента и сервера. Программное обеспечение клиента устанавливается на рабочей станции, с ним непосредственно взаимодействует пользователь. Программное обеспечение сервера применяется на сервере сети, выполняющем функции почтового отделения. Серверное программное обеспечение обычно состоит из подсистемы хранения сообщений, рранспортной подсистемы, службы каталогов. Подсистема хранения сообщений отвечает за получение сообщений и их хранение перед ответом пользователя. Хранимые сообщения иногда содержат присоединенные файлы, которые могут иметь большие размеры. Поэтому подсистема часто ограничивает их количество и размер.

Транспортная подсистема (подсистема маршрутизации сообщений) осуществляет пересылку сообщений от одного почтового ящика к другому. Для многих систем электронной почты разработаны собственные транспортные подсистемы. Имеется несколько общепринятых стандартов на них:

• х 400 — международный стандарт, поддерживает звук, графику и мультимедиа;

• SMTP — простой протокол пересылки электронной почты, является основным в сети Интернет.

Служба каталогов располагает списком имен всех пользователей в системе и обеспечивает пересылку почты адресатам. Каталоги хранят списки сетевых имен пользователей, а также другую информацию, с помощью которой пользователей можно объединять по рабочим группам.

Отправление сообщений по электронной почте состоит из следующих процедур:

• установление связи с компьютером, сетью или системой электронной почты;

• указание адреса получателя сообщения;

• подготовка сообщения;

• отправление сообщения.

В зависимости от системы электронной почты и местонахождения получателя сообщение может быть получено немедленно, если система работает в режиме непосредственного подключения — online, или в течение некоторого периода (суток), если установлен автономный режим (режим отложенной передачи) — offline.

Получение почты состоит из следующих процедур:

• подключение к системе;

• просмотр перечня поступивших сообщений;

• выбор сообщения из перечня и его просмотр;

• удаление, сохранение, печать, переадресовка выбранного сообщения или подготовка ответа.

Сообщение в электронной почте состоит из заголовка и тела. Заголовок обычно включает:

• уникальный идентификационный номер сообщения;

• адрес отправителя сообщения;

• адрес получателя сообщения (получателей может быть несколько);

• тему сообщения;

• время и дату отправления сообщения.

В заголовок может вставляться информация о маршруте — узлах сети, через которые будет передано сообщение.

Тело представляет собой содержательную часть сообщения. Иногда в конец сообщений автоматически добавляется некоторая информация (сигнатура), например адрec или электронная подпись, удостоверяющая отправителя. Сообщению могут быть заданы некоторые характеристики: время жизни — период хранения в личном почтовом ящике; приоритет — почта высокого приоритета посылается в первую очередь; конфиденциальность — назначение грифа секретности; посылка сообщений в определенное время; уведомление о прочтений. Системы электронной почты предоставляют пользователям следующие основные возможности:

1. Оповещение о прибытии почты.

2. Наличие встроенного текстового редактора.

3. Наличие нескольких вариантов адресации сообщений.

4. Присоединение файлов — посылка файла вместе с сообщением.

5. Чтение почты.

6. Обработка сообщений.

7. Хранение сообщений. Многие системы позволяют распределить сообщения по папкам в соответствии с их тематикой. Системы электронной почты с расширенными возможностями позволяют хранить связанные сообщения — последовательность сообщений запоминается в формате, имитирующем диалог.

8. Наличие списков рассылки — хранение наборов имен, объединенных под одним заголовком и рассматриваемых как один адрес электронной почты.

9. Наличие форм — средств отображения структурированной информации.

10. Распределение полномочий — разрешение или запрещение доступа к личному почтовому ящику.

11. Обеспечение безопасности — введение пароля, шифрование информации.

Возможности электронной почты могут быть использованы в Интернете. При этом используется система адресов, базирующаяся на доменном адресе компьютера, подключенного к Интернету. Адрес состоит из двух частей: идентификатора пользователя и доменного адреса компьютера.

15. Программное обеспечение ЭВМ. Общая характеристика, состав и назначение основных видов программного обеспечения компьютера

Программное обеспечение — это совокупность программ, позволяющих осуществить на компьютере автоматизированную обработку информации. Программное обеспечение делится на системное (общее) и прикладное (специальное).

Системное программное обеспечение обеспечивает функционирование и обслуживание компьютера, а также автоматизацию процесса создания новых программ. К системному программному обеспечению относятся: операционные системы и их пользовательский интерфейс; инструментальные программные средства; системы технического обслуживания.

Операционная система — обязательная часть специального программного обеспечения, обеспечивающая эффективное функционирование персонального компьютерра в различных режимах, организующая выполнение программ и взаимодействие пользователя и внешних устройств с ЭВМ.

Пользовательский интерфейс (сервисные программы) — это программные надстройки операционной системы (оболочки и среды), предназначенные для упрощения общения пользователя с операционной системой.

Программы, обеспечивающие интерфейс, сохраняют форму общения (диалог) пользователя с операционной системой, но изменяют язык общения (обычно язык команд преобразуется в язык меню). Сервисные системы условно можно разделить на интерфейсные системы, оболочки операционных систем и утилиты.

Интерфейсные системы — это мощные сервисные системы, чаще всего графического типа, совершенствующие не только пользовательский, но и программный интерфейс операционных систем, в частности, реализующие некоторые дополнительные процедуры разделения дополнительных ресурсов.

Оболочки операционных систем предоставляют пользователю качественно новый по сравнению с реализуемым операционной системой интерфейс и делают необязательным знание последнего.

Утилиты автоматизируют выполнение отдельных типовых, часто используемых процедур, реализация которых потребовала бы от пользователя разработки специальных программ. Многие утилиты имеют развитый диалоговый интерфейс с пользователем и приближаются по уровню общения к оболочкам.

Инструментальные программные средства (системы программирования) — обязательная часть программного обеспечения, с использованием которой создаются программы. Инструментальные программные средства включают в свой состав средства написания программ (текстовые редакторы); средства преобразования программ в вид, пригодный для выполнения на компьютере (ассемблеры, компиляторы, интерпретаторы, загрузчики и редакторы связей), средства контроля и отладки программ.

Текстовые редакторы позволяют удобно редактировать, формировать и объединять тексты программ, а некоторые — и контролировать синтаксис создаваемых программ.

Программа, написанная на алгоритмическом языке, должна быть преобразована в объектный модуль, записанный на машинном языке (в двоичных кодах). Подобное преобразование выполняется трансляторами (ассемблером — с языка Assembler и компиляторами — с языков высокого уровня). Для некоторых алгоритмических языков используются интерпретаторы, не создающие объектный модуль, а при каждом очередном выполнении программы переводящие каждую ее отдельную строку или оператор на машинный язык. Объектный модуль обрабатывается загрузчиком — редактором связей, преобразующие его в исполняемую машинную программу.

Средства отладки позволяют выполнять трассировку программ (пошаговое выполнение с выдачей информации о результатах исполнения), производить проверку синтаксиса программы и промежуточных результатов в точках останова, осуществлять модификацию значений переменных в этих точках.

Системы технического и сервисного обслуживания представляют собой программные средства контроля, диагностики и восстановления работоспособности компьютера, дисков и т. д.

Прикладное программное обеспечение обеспечивает грешение пользовательских задач. Ключевым понятием здесь является пакет прикладных программ.

Пакет прикладных программ — это совокупность программ для решения круга задач по определенной тематике или предмету. Различают следующие типы пакетов прикладных программ:

1. общего назначения — ориентированы на автоматизацию широкого круга задач пользователя (текстовые процессоры, табличные редакторы, системы управления базами данных, графические процессоры, издательские системы, системы автоматизации проектирования и т. д.);

2. методо-ориентированные — реализация разнообразных экономико-математических методов решения задач (математического программирования, сетевого планирования и управления, теории массового обслуживания, математической статистики и т. д.);

3. проблемно-ориентированные — направлены на решение определенной задачи (проблемы) в конкретной предметной области (банковские пакеты, пакеты бухгалтерского учета, финансового менеджмента, правовых справочных систем и т. д.).

К прикладному программному обеспечению относятся сервисные программные средства, которые служат для организации удобной рабочей среды пользователя, а также для выполнения вспомогательных функций (информационные менеджеры, переводчики и т. д.).

16. Операционные системы, их назначение и разновидности

Операционная система (ОС) представляет собой совокупность программ, выполняющих две основные функции: предоставление пользователю удобств виртуальной машины и повышение эффективности использования компьютера при рациональном управлении его ресурсами. Виртуальная машина — это функциональный эквивалент воображаемого компьютера с заданной конфигурацией, моделируемый программно-аппаратными средствами реального компьютера. ОС скрывает от пользователя особенности физического расположения информации на дисках и осуществляет обработку прерываний (прекращение вычислительного процесса, вызванное требованиями на обслуживание других устройств), управление таймерами и оперативной памятью. В результате пользователю предоставляется виртуальная машина, реализующая работу на логическом уровне. К современным операционным системам предъявляются следующие требования: совместимость — ОС должна включать средства для выполнения приложений, подготовленных для других ОС; переносимость — обеспечение возможности переноса ОС с одной аппаратной платформы на другую; надежность и отказоустойчивость — предполагает защиту ОС от внутренних и внешних ошибок, сбоев и отказов; безопасность — ОС должна содержать средства защиты ресурсов одних пользователей от других; расширяемость — ОС должна обеспечивать удобство внесения последующих изменений и дополнений; производительность — система должна обладать достаточным быстродействием. По числу одновременно выполняемых задач выделяют ОС однозадачные (MS DOS, ранние версии PC DOS) и многозадачные (OS/2, UNIX, Windows). Однозадачные ОС предоставляют пользователю виртуальную машину и включают средства управления файлами, периферийными устройствами и средства общения с пользователем. Многозадачные ОС дополнительно управляют разделением между задачами совместно используемых ресурсов. Многозадачность бывает невытесняющая (NetWare, Windows3/95/98) и вытесняющая (Windows NT, OS/2, UNIX). В первом случае активный процесс по окончании сам передает управление ОС для выбора из очереди другого процесса. Во втором — решение о переключении процессора с одного процесса на другой принимает ОС. 17-19. Операционная система Windows 2000. Общая характеристика. Графический интерфейс пользователя и его состав По числу одновременно работающих пользователей ОС делятся на однопользовательские (MS DOS, Windows Зх, ранние версии OS/2) и многопользовательские (UNIX, WINDOWS NT). В многопользовательских системах присутствуют средства защиты информации пользователей от несанкционированного доступа. В сетевой ОС присутствуют средства передачи данных между компьютерами по линиям связи и реализация протоколов передачи данных. Кроме ОС, ориентированных на определенный тип аппаратной платформы, существуют мобильные ОС, легко переносимые на разные типы компьютеров (UNIX). В таких ОС аппаратно-зависимые места локализованы и при переносе системы переписываются. Аппаратно-независимая часть реализуется на языке программирования высокого уровня, как правило, на языке Си, и перекомпилируется при. переходе на другую платформу. В настоящий момент около 90% компьютеров используют ОС Windows. Более широкий класс ОС ориентирован для использования на серверах. К этому классу ОС относятся семейство UNIX, разработки фирмы Microsoft (MS DOS и Windows), сетевые продукты Novell и корпорации IBM. UNIX — многопользовательская, многозадачная ОС, включает достаточно мощные средства защиты программ и файлов различных пользователей. ОС UNIX является машинонезависимой, что обеспечивает высокую мобильность ОС и легкую переносимость прикладных программ на компьютеры различной архитектуры. Важной особенностью ОС семейства UNIX являются ее модульность и обширный набор сервисных программ, которые позволяют создать благоприятную операционную обстановку для пользователей-программистов (т. е. система особенно эффективна для специалистов — прикладных программистов). Независимо от версии общими для UNIX чертами являются многопользовательский режим со средствами защиты данных от несанкционированного доступа; реализация многозадачной обработки в режиме разделения времени; переносимость системы путем написания основной части на языке Си. Недостаток UNIX — большая ресурсоемкость, и для небольших однопользовательских систем на базе персональных компьютеров она чаще всего является избыточной. В целом ОС семейства UNIX ориентированы прежде всего на большие локальные (корпоративные) и глобальные сети, объединяющие работу тысяч пользователей. Большое распространение UNIX и ее версия LINUX получили в сети Интернет, где важнейшее значение имеет машинонезависимость ОС. ОС MS DOS широко использовалась для персональных компьютеров, построенных на базе процессоров Intel 8088-80486. В настоящее время MS DOS для управления персональными компьютерами практически не применяется. Однако ее не следует считать полностью исчерпавшей свои возможности и потерявшей актуальность. Низкие требования к аппаратным ресурсам оставляют DOS перспективной для практического использования. Так, в 1997 г. компания СаШега начала работы по адаптации DR DOS (аналог MS DOS) к рынку встроенных ОС мелких высокоточных устройств, присоединяемых к Интернету и интранет-сетям. К этим устройствам относятся кассовые аппараты, факсы, персональные цифровые ассистенты, электронные записные книжки и др. Операционные системы Windows — это семейство операционных систем, включающих: Windows 3.1, Windows for Workgroups 3.11, Windows 9X, Windows NT, Windows 2000, Windows ME (первые две обычно называют операционными оболочками, поскольку ОС DOS для них устанавливалась отдельно). Windows 95 характеризуется простотой инсталляции, невысокими уровнями защиты данных и устойчивости к сбоям приложений. Windows 95 обладает интуитивно понятным интерфейсом, поддерживает, технологию plug-and-play, содержит встроенные средства для сетевой работы. Windows 98 является развитием Windows 95. Эта версия тесно интегрирована с Web-броузером Internet Explorer и содержит большое количество драйверов к старым и новым устройствам. Пользователи отмечают упрощенный процесс инсталляции ОС, пониженные по сравнению с NT требования к мощности процессора, объему памяти и дисковому пространству. Одной из разновидностей Windows является ОС Windows СЕ. Эта линия ОС предназначена для использования на портативных компьютерах. Windows СЕ представляет собой 32-разрядную объектно-ориентированную многозадачную ОС, имеет встроенные функции энергосбережения. Версия Windows СЕ 3.0 (2000) приближается по своим возможностям к системам реального времени. Основная часть этой компактной ОС записана в перепрограммируемое ПЗУ портативных компьютеров. Windows NT 5.0 или Windows 2000 — полностью 32-разрядная ОС с приоритетной многозадачностью, улучшенной реализацией работы с памятью и изначально проектировалась со средствами обеспечения надежности, защиты и управления. Windows 2000 выпускается в четырех вариантах: Windows 2000 Professional, Windows 2000 Server, Windows 2000 Advanced Server и Windows 2000 DataCenter Server. Эти версии отличаются количеством входящих в поставку служб и программ, степенью поддержки аппаратного обеспечения. Операционная система OS/2 (Operating system/2) является однопользовательской многозадачной ОС, односторонне (MS DOS —> OS/2) программно совместимой с MS DOS и предназначенной для работы с МП 80386 и выше (ПК IBM PC и PS/2). OS/2 может одновременно выполнять до 16 программ (каждая из них в своем сегменте памяти), но среди них только одну, подготовленную для MS DOS. Важными особенностями OS/2 является наличие многооконного интерфейса пользователя; программных интерфейсов для работы с системой баз данных; эффективных программных интерфейсов для работы в локальных вычислительных сетях. К недостаткам OS/2 относится в первую очередь сравнительно небольшой объем программных приложений, наработанных к настоящему времени.

Windows 2000 — полностью 32-разрядная операционная система с приоритетной многозадачностью, улучшенной реализацией работы с памятью и изначально проектировалась со средствами обеспечения надежности, защиты и управления. Windows 2000 выпускается в четырех вариантах: Windows 2000 Professional, Windows 2000 Server, Windows 2000 Advanced Server и Windows 2000 DataCenter Server. Эти версии отличаются количеством входящих в поставку служб и программ, степенью поддержки аппаратного обеспечения.

Windows 2000 Professional — базовая операционная система для настольных и мобильных компьютеров. Основные цели проектирования операционной системы Windows 2000 заключались в упрощении работы, совмещении достоинств Windows NT и Windows 98, снижении стоимости эксплуатации.

В основу Windows 2000 положены следующие принципы.

1. Совместимость. Операционная система имеет привычный интерфейс, поддерживает файловые системы NTFS, FAT16, FAT32. Обеспечивает реализацию многих приложений MS DOS, Windows 9x и части приложений ; OS/2. Имеются средства для работы в UNIX и Novell сетях. Однако отмечается отсутствие драйверов части устройств, например, некоторых сканеров и принтеров.

2. Надежность и отказоустойчивость. Операционная система реализует отдельное адресное пространство для всех выполняемых задач. Такая архитектура защищает приложения от повреждения. В отличие от Windows 9x программы не имеют возможности вносить изменения в системные файлы. Имеется возможность контролировать занимаемую задачей память и загрузку компьютера.

3. Многопользовательность и защита данных. Операционная система позволяет установить для каждого пользователя собственные надстройки. Эти надстройки задают среду работы и ограничивают доступ к файлам и папкам, которые можно зашифровать с помощью персонального ключа.

4. Расширяемость и масштабируемость. Модульное построение операционной системы упрощает добавление новых компонент. Возможна организация работы до 32 процессоров. Windows 2000 содержит встроенные сетевые средства связи с различными типами компьютеров, поддерживающие разнообразные транспортные протоколы и технологию клиент-сервер.

5. Производительность. Приложения в Windows 2000 по сравнению с Windows 9х и NT работают на 25-30% быстрее, однако сама операционная система требует для работы более 64 Мбайт памяти.

Основные особенности операционной системы Windows 2000:

1. предоставляет пользователю удобный и понятный интерфейс;

2. работает на компьютерах большинства доступных конфигураций;

3. имеет 32-разрядную файловую систему с открытой для дальнейшего развития архитектурой;

4. имеет встроенные средства для работы со звуком, видео- и компакт-дисками;

5. предоставляет инструменты Мастера (Wizards), автоматизирующие процесс выполнения операций путем задания простых вопросов пользователю;

6. включает встроенные средства диагностики, оптимизации и исправления ошибок, которые помогают устранять конфликты между устройствами и повышают эффективность функционирования всей системы;

7. максимально упрощает установку и настройку периферийных устройств за счет поддержки стандарта plug-and-play;

8. обеспечивает работу в режиме удаленного доступа и синхронизации файлов настольного и портативного компьютеров.

Пользовательский интерфейс Windows 2000 напоминает пользовательский интерфейс Windows 98 с интегрированным приложением Internet Explorer 5. Основой у интерфейса является концепция Рабочего стола. Реализация этой концепции позволила создать интуитивно понятный интерфейс и облегчить работу пользователей.

Операционные системы, применяющие эту концепцию, являются объектно-ориентированными. Каждому типу объекта в таких системах присваиваются свой значок (пиктограмма) и некоторый набор свойств, определяющих способы использования этого объекта.

Основными элементами рабочего стола Windows являются документы, папки, значки, ярлыки, окна, панель Microsoft Office для быстрого вызова приложений, линейка задач.

Папки являются хранилищами, в которых хранятся другие папки, файлы, ярлыки и пиктограммы различных устройств (дисков, принтеров, компьютеров сети). Папку иногда рассматривают как аналог каталога ОС DOS, хотя это более широкое понятие. Рабочий стол в свою очередь является корневой папкой, в которой находятся все остальные.

На рабочем столе хранится ряд специальных папок. К ним относятся Мой компьютер, Сетевое окружение, Корзина. Папка Мой компьютер предоставляет доступ к файлам, папкам и другим локальным ресурсам компьютера (панель управления, принтеры). Сетевое окружение позволяет общаться с ресурсами сети. При этом работа с сетью не зависит от используемого сетевого программного обеспечения. Объекты, находящиеся в Корзине, можно восстановить.

Значки обеспечивают быстрый доступ к различным объектам Windows. Некоторые значки имеют маленькие стрелочки в левом нижнем углу. Такие значки называются ярлыками. Ярлыки позволяют ускорить запуск программ, открытие документа или доступ к другим средствам Windows. Пользователь имеет возможность создать ярлык для любого объекта Windows и расположить этот ярлык в любом месте рабочего стола или папки. При активизации ярлыка открывается тот объект, на который он ссылается. Windows отслеживает перемещение и переименование файлов, поэтому ярлыки остаются действительными при изменении характеристик соответствующего объекта. При удалении ярлыка сам объект остается неизменным.

Окна представляют собой отображаемые на экране прямоугольники, в которых активизируются приложения или сообщения Windows. Размер большинства окон изменяется буксировкой их границ. В верхней части окна всегда располагается строка заголовка. В этой строке отображается значок системного меню, название окна и три кнопки манипулирования окном (закрытие, свертывание и развертывание окна). Местоположение окна изменяется буксировкой строки заголовка. Если объекты окна не помещаются в его текущие границы, то в окне добавляются горизонтальная и вертикальная полосы прокрутки. В Windows используются несколько видов окон:

1. окно приложения связано с конкретным приложением и характеризуется наличием дополнительных элементов, таких как меню, панели инструментов, строка состояния и т.д.;

2. окно документа порождается самим приложением;

3. диалоговое окно обеспечивает организацию взаимодействия пользователя с различными приложениями операционной системы. Его можно только закрыть или переместить. К этому типу окон относят диалоговые окна настройки даты и времени, свойств клавиатуры и экрана и др.;

4. окно системных сообщений предназначено для вывода разнообразных предупреждений и сообщений, генерируемых операционной системой или приложением (такое окно можно только закрыть).

Панель Microsoft Office обеспечивает ускоренный запуск приложений.

Панель задач предоставляет пользователю удобные средства для работы и может быть расположена в любом крае рабочего стола. На панели задач располагаются кнопка Пуск и кнопки активных в текущий момент приложений. Настройка задач осуществляется путем выбора опции Свойства контекстного меню, вызываемого нажатием на ней правой кнопкой мыши. При настройке устанавливаются параметры самой линейки (режим отображения, размеры значков в меню Пуск, отображение индикаторов раскладки клавиатуры и времени) и список программ в программных группах меню Пуск.

Кнопка Пуск позволяет запускать любое приложение Windows, осуществлять поиск папок, файлов или устройств в сети, а также обращаться к справочной подсистеме. Меню, вызываемое нажатием этой кнопки, называется Главным меню.

Группа приложений Программы, доступных через Главное меню Windows, обычно формируется при инсталляции самой ОС и ее различных приложений.

Пункт меню Документы содержит список последних 15 документов, открытых пользователем. При выборе одного из них автоматически загружается приложение, в котором документ был создан, а сам документ становится доступным для работы в этом приложении.

Меню Настройка обеспечивает доступ к Панели управления, панели задач, обеспечивает инсталляцию принтеров. Возможности этого пункта используются при настройке ОС Windows.

Меню Поиск позволяет осуществлять поиск файлов, папок, компьютеров в сети по заданным критериям поиска: имени, шаблону, дате последнего изменения, размеру, содержимому файла и т. д.

Меню Справка обеспечивает обращение к справочной системе Windows и вызов учебника по Windows. В диалоговом окне справки предоставляется возможность обратиться к Содержанию, Предметному указателю и осуществить поиск по базе данных справки. Справочная система позволяет определить порядок и способы выполнения необходимых действий.

Меню Выполнить предназначено для активизации приложений и предоставляет пользователю возможности командной строки MS DOS. Приложение для командной строки выбирается с помощью кнопки Обзор. Меню Завершение работы позволяет подготовить компьютер к выключению, перезагрузить компьютер или изменить имя пользователя. Работу с компьютером необходимо завершать только через это меню. При этом обязательно следует дождаться сообщения, позволяющего выключить компьютер.

При работе с объектами Windows используются следующие приемы. К открытию объекта приводит двойной щелчок мыши по изображению объекта. Если объектом является документ, то пользователю предоставляется возможность его редактировать; если папка — то откроется окно с содержимым данной папки; если объект является программой, то осуществится ее выполнение. Маркировку (выделение) группы из нескольких файлов и папок осуществляют щелчком мыши по их значкам (ярлыкам) при нажатой клавише Shift (если значки расположены рядом) или Ctrl (если значки стоят отдельно). Копирование или перемещение группы файлов в папку выполняется щелчком левой клавишей мыши на группе значков и буксировкой этой группы на значок другой папки (drag-and-drop). По умолчанию копирование группы файлов происходит в случае, если буксировка происходит в папку другого диска, а перемещение выполняется при буксировке в папку текущего диска. Для изменения этого правила необходимо при буксировке держать нажатой клавишу Ctrl. Распечатать документ позволяет щелчок левой рснопкой мыши на значке документа и его буксировка на рначок принтера. С каждым объектом Windows связано контекстное Рменю, вызываемое щелчком правой кнопки мыши на выбранном объекте. Это меню содержит перечень основных операций, доступных объекту. Для управления файлами в Windows используются \Мой компьютер или Проводник. Мой компьютер предоставляет возможность выполнять основные операции (открытие, копирование, перемещение, удаление) над файлами и папками. Однако его использование вызывает ряд неудобств, связанных с затратами времени на размещение на рабочем столе множества открытых окон. Выбор с помощью команды Вид/Параметры/Папки режима отображения только одного последнего окна затрудняет наглядное выполнение необходимых действий. Проводник является утилитой, обеспечивающей управление папками и файлами, а также работу с Windows. Проводник позволяет увидеть структуру файловой системы данного компьютера и других связанных сетью компьютеров. С помощью Проводника можно открывать, котировать, переносить, удалять, печатать, производить .просмотр, а также создавать папки и новые файлы различных типов, управлять отображением структуры файловой системы. В левой части окна в древовидной форме представлена иерархия папок, в правой части окна отображается содержимое текущей папки. Для выполнения операций над группой файлов их необходимо предварительно выделить одним из следующих способов: щелкнуть левой кнопкой мыши на значке или названии файла; щелкнуть левой кнопкой мыши на первом файле и, нажав и не отпуская клавишу Shift, щелкнуть на последнем файле смежного диапазона (для выделения группы смежных файлов); щелкнуть мышью на каждом нужном файле, удерживая нажатой клавишу Ctrl (для выделения группы несмежных файлов). Для копирования и перемещения выделенных файлов их следует отбуксировать из правой части окна в левую, совместив со значком папки или диска, куда производится копирование или перемещение. При этом по умолчанию предполагается выполнение операции копирования, если используются разные диски, и операция перемещения — на одном. Изменить назначение по умолчанию можно, используя при буксировке клавишу Ctrl. Часто при копировании и перемещении применяется буфер обмена. При этом выделенные файлы сначала копируются или перемещаются в буфер обмена (команды Вырезать или Копировать), а затем вставляются в новое место (команда Вставить) либо используются соответствующие пиктограммы панели инструментов.

Настройка операционной системы Windows 2000 предполагает изменение интерфейса с учетом требований пользователя. Существует множество настраиваемых параметров операционной системы: текущая дата и время, клавиатура, рабочий стол (фон, цвет, обои), мышь, опции в меню Пуск и пр. Пользователь имеет возможность сохранить сделанные им персональные настройки, называемые пользовательской конфигурацией. При последующей загрузке операционная система запрашивает имя пользователя (учетную запись) и пароль. В случае совпадения восстанавливается сделанная ранее конфигурация настроек. В Настройка осуществляется с использованием значков Панели управления. Диалоговое окно этой панели активизируется командой Пуск/Настройка/Панель управления. Настройка даты и времени позволяет установить системную дату и время, а также выбрать часовой пояс, соответствующий местоположению пользователя. Настройка клавиатуры позволяет установить или удалить дополнительные языки и раскладки клавиатуры, определить комбинацию клавиш для переключения с одной раскладки на другую и вывод в правом углу панели задач индикатора раскладки клавиатуры. Настройка экрана позволяет выбрать фоновый узор для рабочего стола; включить средства для установки экранной заставки, активизирующейся в том случае, когда пользователь не работает за компьютером определенный промежуток времени; изменить цветовую палитру, разрешение монитора и частоту обновления экрана; настроить цветовую палитру отображения элементов Windows. Настройка прав доступа применяется для регистрации работающих на компьютере пользователей и определения для каждого из них прав доступа к различным ресурсам компьютера. Администратор системы имеет возможность добавить новые или удалить существующие учетные записи пользователей, а также просмотреть и изменить права доступа для каждого пользователя. Установка и удаление программ существенно упрощает процесс установки новых и удаления старых приложений. Настройка мыши определяет ее поведение в соответствии с требованиями пользователя. Система позволяет получить полную информацию о компьютере и настроить систему. Операционная система Windows изначально настроена на интеграцию компонент, и в ней реализована возможность обмена данными между приложениями с помощью буфера обмена Clipboard. Достоинством такого обмена является сочетание в одном документе объектов, созданных различными приложениями (составных документов). Недостатки такого обмена: невозможность накопления данных в буфере промежуточного хранения (устранено в Office 2000). При перемещении в буфер обмена нового фрагмента старый автоматически удаляется; ограничение объема информации, передаваемой через буфер обмена; вставленные в документ-приемник через буфер обмена данные не обновляются при их изменении в документе-источнике. Технология DDE (Dynamic Data Exchange) — динамический обмен данными. Суть технологии состоит в том, что в сеансе связи одно приложение (клиент) Посылает запросы в виде команд, а другое приложение (сервер) в ответ пересылает данные. Установленная связь вставляемого объекта с оригиналом сохраняется и после закрытия приложений, т. е. внесенные в оригинал изменения автоматически вносятся вро все документы, связанные с ним. Таким образом, с одним оригиналом можно связать любое количество документов. В качестве источника данных можно использовать не Оригинал, а ранее связанный объект (получается цепочка связей). Можно просмотреть все связи данного документа, разорвать или переключить связь с одного объекта на другой. Однако сложность функционирования технологии не затруднила ее широкое распространение. В результате была предложена новая технология связывания и внедрения объектов. Технология OLE 1 (Object Linking and Embedding). Основным новшеством стала возможность активизации встроенных объектов. При двойном щелчке мыши в поле объекта последний активизируется. В результате объект автоматически передается для редактирования создавшему его приложению. После окончания работы с объектом приложение-родитель закрывается а измененный объект возвращается в документ. При связывании в OLE: отсутствует необходимость создания второй копии объекта, что позволяет сократить требуемый объем дискового пространства; внесение изменений в связываемый объект обеспечивает их дублирование во всех документах, с которыми объект связан; запоминается путь к оригиналу, поэтому при переносе на другой компьютер необходимо переписать все файлы, содержащие объекты, включенные в данный документ. При внедрении в OLE: изменения вставленного объекта не отражаются в оригинале; вся информация хранится в одном файле и никаких проблем при переносе на другой компьютер не возникает. Новинкой OLE стал метод Drug-and-drop, применяемый вместо операции перемещения через буфер обмена. Он обеспечивает наглядность процесса обмена данными. Отличие технологии OLE 2 состоит в возможности местной активизации объекта. Если в OLE 1 при активизации объекта загружалась программа-родитель и объект передавался для редактирования в ее окно, то в OLE 2 объект обводится штриховой рамкой, обозначающей активность, и остается на месте. Заголовок окна меняется на заголовок вызываемого приложения, а меню представляет собой комбинацию из меню обоих приложений. После выполнения в программе-родителе необходимых операций с объектом для возвращения в первоначальное состояние достаточно щелкнуть мышью зеделами объекта.