
- •Билеты по дисциплине «менеджмент»
- •Вопрос 1. Научные основы управления и личность менеджера. Менеджер как система и вид деятельности, как наука и как искусство.
- •Вопрос 2. Организация как самоуправляемая общественная система и объект управления.
- •Вопрос 3. Организация как общественная система и объект менеджмента. Структура, функционирование и жизненный цикл организации.
- •Вопрос 4. Разделение и специализация управленческого труда в современном менеджменте.
- •Структурное разделение труда менеджеров в организации
- •Вопрос 5. Процессный, системный и ситуационные подходы к управлению в современном менеджменте.
- •Вопрос 6. Основные закономерности и принципы менеджмента организации.
- •Вопрос 7. Методологические основы менеджмента организации
- •Вопрос 8. Менеджмент как управленческий труд и форма социального управления
- •Вопрос 9. Внутренняя и внешняя среда организации и их основные элементы
- •Вопрос 10. Модель организации как объекта управления: закрытая система
- •Вопрос 11. Модель организации как объекта управления: открытая система
- •Вопрос 12. Основные виды разделения управленческого труда: сущность, содержание
- •Вопрос 13. Основные роли, выполняемые менеджерами и требования к их компетенции
- •Требования к профессиональной компетенции менеджеров
- •Вопрос 14. Миссия, цели и задачи менеджмента организации
- •Вопрос 15. Типология целей организации и предъявляемые к ним требования
- •Вопрос 16. Дерево целей как инструмент развертывания и соподчинения целей менеджмента. Концепция управления по целям в менеджменте.
- •Вопрос 17. Системно-комплексный и программно-целевой методологические подходы в менеджменте
- •2 Подхода: системно- комплексный и программно-целевой подход.
- •Вопрос 18. Решения в процессе менеджмента: сущность, содержание и классификация
- •Вопрос 19. Планирование как ф-ция менеджмента: виды, сущность, содержание, характеристики
- •Вопрос 20. Система планов функционирования и развития организаций: виды, сущность, содержание, характеристики
- •Вопрос 21. Соотношение стратегического и оперативного управления
- •Вопрос 22. Организация как функция менеджмента: сущность, содержание, характеристика, проектирование
- •Вопрос 23. Мотивация как функция мен-та: виды, сущность, содержание, хар-ки (содержательные теории)
- •Вопрос 24. Мотивация как функция мен-та: виды, сущность, содержание, хар-ки (процессуальные теории)
- •Вопрос 25. Контроль как функция менеджмента: виды, сущность, содержание, характеристика. Контроль и анализ результатов управления.
- •Вопрос 26. Регулирование и координация в реализации принятого
- •Вопрос 27. Организационная структура управления общее понятие содержание формы и виды
- •Вопрос 28. Линейная и функциональная организационные структуры управления: преимущества, недостатки, сфера применения
- •29. Линейно- штабная и линейно-функциональная организационная структура управления: преимущества, недостатки, сфера применения
- •30. Дивизионная организационная структура управления: преимущества, недостатки, сфера применения.
- •Нетуууууууууууууу
- •Нетуууууууууууууууууу
- •Вопрос 36. Управленческая информация, барьеры коммуникаций и эффективность решений в системе менеджмента организации.
- •Вопрос 37. Формальная и неформальная структуры организации как управляемой системы.
- •Вопрос 38. Экономические методы оперативного управления персоналом организации: виды, сущность, содержание, характеристика.
- •Вопрос 39. Административные методы оперативного управления персоналом организации: виды, сущность, содержание, характеристика.
- •Вопрос 40. Социально-психологические методы оперативного управления персоналом организации: виды, сущность, содержание, характеристика.
- •Вопрос 41. Стратегическое управление развитием человеческих ресурсов, формальных и неформальных структур организации: причины, сущность, механизмы (из доклада).
- •Вопрос 42. Преодоление сопротивления персонала организационным изменениям и управление неформальными процессами в организации.
- •Вопрос 43. Управленческие конфликты в организации и их влияние на результаты работы персонала. Способы разрешения конфликтных ситуаций.
- •Вопрос 44. Стили руководителей в системе менеджмента организации: функции, виды и типы
- •Вопрос 45. Власть руководителя в системе менеджмента организации: виды, основы и особенности
- •Вопрос 46. Администраторство и лидерство в системе менеджмента организации
- •Вопрос 47. Концепции одномерных стилей руководства в системе менеджмента организации.
- •Вопрос 48. Концепция многомерных стилей руководства в системе менеджмента организации.
- •Вопрос 49. Эффективность управления организацией: сущность, содержание, показатели. Экономическая и социальная эффективность менеджмента.
- •Вопрос 50. Историческое развитие базовых моделей анализа эффективности менеджмента.
Вопрос 21. Соотношение стратегического и оперативного управления
Стратегический менеджмент- это одна из функций управления, распространяется на долгосрочные цели и действия компании. Главная миссия – выживание в долгосрочной перспективе, проблемы внешней среды, основные факторы: чел ресурсы, информация, динамика рынка, ориентация на инновации, адаптация к внешней среде, высокая неопределенность, создание потанцевала конкурентного успеха.
Оперативный менеджмент - решение каждодневных задач существования и функционирования организации исходя из плана ее развития. Главное – это производство товаров и услуг с минимальными затратами на ед. продукции, проблемы внутренней среды, ориентируется на краткосрочной и среднесрочной перспективе, основные факторы- технологии и техника, низкая неопределенность, реализация потанцеала конкурентного успеха
Каждая компания должна уметь объективно оценивать качество стратегического и оперативного управления. Для обеспечения жизнеспособности любая компания должна как можно быстрее достичь как минимум среднего качества и стратегического и оперативного управления. Даже высокое качество оперативного или стратегического управления при низком качестве другой составляющей не позволяет компании успешно функционировать. Стратегическое и оперативное управление должно обеспечивать такое соотношение между интуитивным и алгоритмическим управлением, чтобы каждая составляла не менее 1/3.
Вопрос 22. Организация как функция менеджмента: сущность, содержание, характеристика, проектирование
Сущность функции состоит в том, чтобы обеспечить выполнение решения с организационной стороны, то есть создать такие управленческие отношения, которые бы обеспечили наиболее эффективные связи между всеми элементами управляемой системы. Организовать значит разделить на части и делегировать выполнение общей управленческой задачи путем распределения ответственности и полномочий, а также установления взаимосвязей между различными видами работ. Содержанием функции является: приспособление организационной структуры фирмы к задачам намечаемой деятельности; подбор людей для конкретной работы и делегирование им полномочий, прав использования ресурсов организации. Локальные принципы организации: 1)принцип цели. Организация, ее отдельные звенья работают во имя достижения общей цели; 2)эластичности организации. При определении задач и ответственности должен быть установлен оптимум между свободой действий отдельных работников и административными предписаниями; 3)устойчивости. Систему управления необходимо строить так, чтобы ее элементы не подвергались коренным изменениям под влиянием внешней и внутренней среды; 4)непрерывного совершенствования. Предполагает необходимость систематической организационной работы по совершенствованию процесса организации и реализации решений; 5)прямой соподчиненности. Любой работник должен иметь одного начальника; 6)объема контроля. Менеджер в состоянии квалифицированно обеспечить и проконтролировать работу ограниченного числа подчиненных; 7)безусловной ответственности руководителя за действия подчиненных; 8)соразмерности ответственности данным полномочиям; 9)исключения. Решения повторяющегося характера низводятся до рутинных, выполнение которых поручается нижестоящим управленческим звеньям; 10)приоритета функций. Управленческая функция рождает орган управления, а не наоборот; 11)комбинирования. Необходимо обеспечивать наиболее правильное сочетание централизма и самостоятельности.
Организационное проектирование — деление организации на блоки, соответствующие важнейшим направлениям деятельности по реализации целей организации. Этот процесс предполагает установление полномочий различных должностей, определение должностных отношений конкретных лиц в организации.