1. Метод фокус-группы 2. Метод глубоких опросов 3. Метод проецирования

1			свободная беседа интервьюера с небольшой, специальным образом образованной группой покупателей, экспертов и др., имеющих общие взгляды, опыт относительно исследуемой проблемы
2			длительные и основательные беседы интервьюера с одним респондентом по заранее сформулированной теме
3			интервью с использованием неявных вопросов с тем, чтобы получить откровенные ответы по поводу скрытых отношений покупателя к товару
			систематические беседы по заранее разработанной схеме с подробными записями и в специально разработанных формах для дальнейшего анализа с постоянной группой покупателей в течение длительного времени

Решение: Фокус-группа – это небольшая, однородная, специальным образом образованная группа покупателей, экспертов и др., имеющих общие взгляды, суждения, опыт, профессиональные знания относительно исследуемой проблемы. Работа с группой осуществляется в форме свободной беседы, дискуссии, которую организует и проводит опытный интервьюер, иногда называемый модератором. Информация, получаемая таким образом, носит в основном качественный характер, касающийся потребительских свойств товара, поведения потребителей, их мотивации и т.д. Метод глубоких опросов (глубинных интервью) предполагает длительные и основательные беседы интервьюера с одним респондентом по заранее сформулированной теме и направлен на изучение самого широкого спектра обстоятельств, касающихся потребительских свойств товара, дизайна, новых концепций обслуживания покупателей и т.д. Методы проецирования предполагают использование в интервью неявных вопросов с тем, чтобы получить откровенные ответы по поводу скрытых отношений покупателя к товару.

 

Установите соответствие между методами сбора информации и их преимуществами. 1) Опрос; 2) Наблюдение; 3) Эксперимент,

1			возможность выявить суждения, мотивации, привычки и другие нетрадиционно принимаемые обстоятельства, гибкость формы проведения
2			независимость хода исследования от объекта исследования, возможность восприятия неосознанного поведения людей
3			возможность изучать причинно-следственные связи между событиями, возможность проверки маркетинговых решений
			достоверность, доступность, высокая экономичность, эксклюзивность

 

 

Установите соответствие между методами сбора маркетинговой информации в рамках разведочных исследований и их определениями. 1. Метод контент-анализа информации 2. Метод фокус-групп 3. Проективные психологические методы

1			сопоставление частот использования тех или иных слов в текстах
2			работа с малой группой людей, открытой дискуссией которых руководит модератор (инструктор), фокусирующий внимание группы на обсуждаемых проблемах
3			методы анализа скрытых причин покупательского поведения (прием завершения незаконченного предложения)
			проведение внутримагазинного эксперимента

 

 

Установите соответствие между видами информации и их определениями. 1) Дискретная информация; 2) Эпизодическая информация; 3) Мониторинговая информация,

1			информация, которая поступает на предприятие периодически
2			информация, которая поступает единовременно
3			информация, которая получается в соответствии с ритмом работы изучаемого объекта
			информация, которая характеризует состояние объекта на последующий период времени

Решение: Дискретная информация – это информация, которая поступает на предприятие периодически. Эпизодическая информация – это информация, которая поступает единовременно. Мониторинговая информация – это информация, которая получается в соответствии с ритмом работы изучаемого объекта.