Классификация и сущность видов маркетинговых исследований

 

Эпизодические маркетинговые исследования не включают …

			маркетинговую разведку
			маркетинговую информационную систему
			описательные маркетинговые исследования
			исследования, направленные на выявление причинно-следственных связей

Решение: Эпизодические маркетинговые исследования в зависимости от целей включают: поисковые, описательные исследования и исследования, направленные на выявление причинно-следственных связей. Эпизодические маркетинговые исследования должны дополняться постоянными маркетинговыми исследованиями, к которым относятся: маркетинговая разведка и маркетинговая информационная система.

 

К первичным (полевым) исследованиям относят …

			наблюдение
			опрос
			анализ публикаций в газетах и журналах
			изучение статистических материалов о внутренней деятельности фирмы

Решение: По способу получения данных маркетинговые исследования делятся на полевые(первичные) и вторичные (кабинетные) исследования. К первичным исследования относят анализ рынка (наблюдение, интервью, эксперимент, панельное исследование). К вторичным исследованиям относят заключения на основе публикаций институтов по исследованию рынка, государственной статистики, газет и журналов, статистических материалов и внутренней деятельности фирмы.

 

К методам проведения первичных (полевых) маркетинговых исследований относятся …

			наблюдение за поведением потребителей в торговом зале
			проведение интервью по телефону
			изучение справочников и статистической информации
			анализ внутренних данных предприятия о маркетинговых затратах

Решение: Первичное (полевое) маркетинговое исследование проводится в тех случаях, когда вторичное исследование не дает нужных результатов. Основными методами проведения первичных маркетинговых исследований являются опрос, наблюдение, эксперимент и панель. Устные и телефонные опросы называются «интервью».

 

Описательные маркетинговые исследования проводятся для того, чтобы определить …

			потенциал рынка того или иного товара
			отношение потребителей к товару
			гипотезы по поводу производства нового товара
			изменение объема продаж товара под влиянием конкретных внешних факторов

 

Индивидуальное глубинное интервью относится к следующим видам исследований …

			полевым
			качественным
			количественным
			кабинетным

Решение: Глубинное интервью осуществляется путем проведения индивидуального или группового интервьюирования с целью получения сведений и мотивации потребительского поведения. Глубинное интервью относится к качественным исследованиям, целью которых является получение данных, объясняющих наблюдаемое явление. Такого рода данные не выражаются в конкретных цифрах и не поддаются какой-либо статистической обработке. С точки зрения сбора информации, глубинное интервью относится к полевым исследованиям, которые связаны с получением первичной информации.

 

Эксперименту как методу маркетинговых исследований присущи следующие характерные черты …

			исследование влияния одного фактора на другой при неизменности остальных
			контроль ситуации, реалистичность условий
			повторяющийся сбор данных у одной группы потребителей через равные промежутки времени
			планомерный охват воспринимаемых наблюдателем обстоятельств без воздействия на объект наблюдения

Решение: Эксперимент – это исследование, устанавливающее влияние изменения одной или нескольких независимых переменных на одну или несколько зависимых переменных. Существенные признаки эксперимента: изолируемые изменения (отдельные величины варьируются исследователем, другие постоянны); активное вмешательство исследователя в процесс изменения данных; проверка причинно-следственных связей (например, воздействие торговой марки на реализацию продукта).

К каузальным целям маркетингового исследования относятся …

			обоснование гипотез
			выявление причинно-следственных связей
			описание маркетинговой информации
			сбор предварительной информации

Решение: Цели маркетингового исследования могут быть: - разведочными – сбор предварительной информации; - описательными – описание маркетинговой информации; - каузальными – обоснование гипотез, выявление причинно-следственных связей.

Верно ли утверждение, что деятельность в Интернете имеет четкие алгоритмы …

			нет не верно, так как никто не владеет и не управляет сетью, кроме ее посетителей, а их поведение трудно предсказуемо
			нет не верно, так как в сети нет никаких правил поведения
			да верно, так как существуют жестко формализованные правила поведения в сети
			да верно, так как информационные потоки в Интернете контролируются определенными органами

Решение: Нет не верно, так как никто не владеет и не управляет сетью, кроме ее посетителей, а их поведение трудно предсказуемо.

Компьютерная информационная гиперсреда коммуникативного взаимодействия субъектов рынка называется …

			Интернетом
			технологической средой
			Интранетом
			технической средой

 

Сеть, которая организована как средство коммуникаций внутри самой фирмы, называется __________.

			Интранетом
			Экстранетом
			Интернетом
			Интеркомом

Решение: Сеть, которая организована как средство коммуникаций внутри самой фирмы, называется Интранетом. Обычно это web-сервер, содержащий информацию, доступ к которому предоставлен только членам организации.

Маркетинговая концепция обязывает …

			производить то, что можно продать
			любить потребителя, а не товар
			активно пытаться продать то, что можно произвести
			изучать производственные мощности, а не потребности рынка

 

Тип электронного рынка BtB (Business-to-Business) характеризуется тем, что …

			организации осуществляют продажи друг другу, используя электронные вертикальные рынки, торговые площадки различных поставщиков для организации продаж товаров или услуг, межотраслевые, электронные биржи
			организации продают товары и услуги непосредственно индивидуальным потребителям, используя Web-витрины (разновидность сайта), розничную торговлю, торговлю по электронным каталогам
			потребители продают товары и услуги друг другу на электронных аукционах индивидуальных потребителей
			государственные органы предоставляют гражданам необходимые услуги

 

К способам оценки эффективности Интернет-маркетинга не относят …

			уникальность предлагаемого товара
			посещаемость сайтов
			величину постоянной аудитории
			индекс цитируемости

Решение: Существуют разные способы оценки эффективности Интернет-маркетинга. Оценке подлежат посещаемость сайтов, качество трафика, величина постоянной аудитории, динамика позиций бренда, индекс цитируемости, динамика спрашиваемости торговой марки на поисковых системах.

В ситуации, когда Финляндия прекратила закупки российской древесины, как только партия «зеленых» стала говорить о том, что вырубка лесов на границе России и Финляндии приносит вред природе, наблюдалось воздействие на деятельность российских лесозаготовительных предприятий такого фактора макросреды, как …

			природа
			политика
			научно-технический прогресс
			культура

 

К элементам макросреды фирмы относятся …

			социально-демографические, научно-технические, экономические, культурные, правовые, политические факторы
			клиенты, контактные аудитории, посредники, поставщики
			товар, цена, сбыт, продвижение
			совет директоров, собрание акционеров, аппарат управления фирмы

 

Как показывает практика бизнеса, на факторы микросреды любая фирма …

			может оказывать определенное влияние
			не может влиять
			может оказывать полное влияние
			может не обращать никакого внимания

 

К экономическим факторам маркетинговой макросреды относят …

			динамику и структуру потребления
			финансовое положение фирмы
			поставщиков
			конкурентов

 

Численность и плотность населения, его территориальное размещение, возрастная структура, рождаемость, смертность, количество браков и разводов являются _______________ факторами маркетинговой макросреды.

			демографическими
			экономическими
			социально-культурными
			политико-правовыми

 

Любые группы людей, которые имеют реальный или потенциальный интерес к данной фирме и (или) к ее товару и оказывают влияние – позитивное или негативное – на ее способность достичь поставленных целей называются …

			контактными аудиториями
			контактными людьми
			коммуникационными группами
			общественностью

 

В рамках SWOT-анализа деятельности фирмы к ее возможностям относят …

			появление новых рынков для сбыта продукции фирмы, благоприятные курсы валют, принятие законов, способствующих развитию производства
			возникновение экономических кризисов, нестабильности политической обстановки, появление нового конкурента и/или товаров-заменителей
			ослабление финансового потенциала фирмы, снижение уровня профессионализма и мотивации персонала
			повышение качества товара, профессионального уровня сотрудников, эффективности рекламы, гибкости ценовой политики

Решение: При проведении SWOT-анализа необходимо – из собранной информации о внутренней среде выделить сильные и слабые стороны фирмы; – из собранной информации о внешней среде выделить возможности и угрозы. К возможностям  относятся те факторы внешней среды, которые могут способствовать развитию бизнеса фирмы: появление новых рынков для сбыта продукции фирмы, благоприятные курсы валют, принятие закон, способствующих развития производства, интенсивное развитие отрасли. К угрозам относят те факторы внешней среды, которые негативно влияют на деятельности фирмы: экономические кризисы, нестабильность политической обстановки, появление нового конкурента, появление товаров-заменителей.