Тема 10 Разработка программы (концепции) социологического исследования Теоретико-методологический раздел программы

1. Общая характеристика, назначение и задачи программы социологического исследования

2. Формулировка исследуемой проблемы

3. Определение целей и задач исследования

4. Определение объекта и предмета исследования

5. Логический анализ понятий

6. Формулировка гипотез

7. Вопросы и задания для повторения и обсуждения

1. Общая характеристика, назначение и задачи программы социологического исследования в социальной работе

Окончательно утвердившись в выборе вида социологического исследования, переходят к его непосредственной подготовке.

Программа социологического исследования – документ, где изложены теоретико-методологические предпосылки общей концепции исследования в соответствии с основными целями и гипотезами исследования, с указанием правил процедуры, а также логической последовательности операций для проверки гипотез.

Программа относится к типу стратегических документов, цель которой – представить общую схему будущего мероприятия, изложить концепцию всего исследования.

Программа состоит из двух разделов – теоретико-методологического и процедурно-методического.

Разработка программы – процесс кропотливый и трудоемкий. Она может занимать до 70% общего времени исследования. Однако эта длительность и трудоемкость, как показывает практика, вполне оправдываются быстротой и уверенностью, с которой проводятся последующие этапы и качеством полученных данных.

2. Формулировка исследуемой проблемы

В самом начале программы необходимо проделать то, что в некоторых учебниках называется «литературным обзором» или, «обоснованием актуальности и степени разработанности проблемы в литературе».

Значительную часть этого раздела программы будет занимать реферат – критический обзор тех литературных источников, где рассматриваются те или иные аспекты изучаемой проблемы. Любое более или менее серьезное исследование включает в себя просмотр и оценку того, что было написано другими авторами по теме исследования. Никогда не следует считать, что вы – первый, кому пришли в голову соответствующие исследовательские вопросы.

Такой подход является не просто данью профессиональной этике, но и демонстрирует фундаментальность подготовки исследования и исследователя. Помимо этого данный этап имеет сугубо практическую ценность. Исследователь получает возможность поставить перед собой ранее нерешенные задачи, сопоставить свои результаты с ранее полученными данными других исследователей. Таким образом, основные мотивы, которыми руководствуется исследователь, приступая к литературному обзору, состоят в том, чтобы:

1. Выявить какие-то общепринятые объяснения, сложившиеся на сегодняшний день в научной литературе для описания изучаемых феноменов.

2. Установить тот смысл, который придают используемым понятиям и потенциальным взаимосвязям между ними другие исследователи.

3. Сопоставить различные взгляды на проблему разных авторов и на основе этого сопоставления четко и однозначно определить собственные подходы.

4. Выяснить, каким именно образом другие исследователи определяли и эмпирически измеряли ключевые понятия, используемые в исследовании.

5. Изучить исследовательскую технику своих предшественников и те выводы, к которым они в результате приходили, - это в немалой степени может способствовать выработке собственных методик сбора, обработки и анализа социологической информации.

Отметим, что литературный поиск следует начинать с самых свежих публикаций.

Таким образом, изучение литературы и внутренних документов исследуемой организации поможет сформулировать проблему исследования.

Проблема (от греч. problema - задача) – форма научного отображения проблемной ситуации. Проблема - это всегда противоречие между знаниями о потребностях людей в каких-то результативных практических или теоретических действиях и незнанием путей и средств их реализации. Решить проблему – значит получить новое знание или создать теоретическую модель, объясняющую то или иное явление, выявить факторы, позволяющие воздействовать на развитие явления в желаемом направлении.

То есть это потребность в новом знании, а именно знания того, как достичь желаемого результата. Каждая новая потребность толкает нас к новому знанию, ибо в старом знании мы не находим полного ответа на вопрос, как решать возникающую проблему.

Заказчики зачастую сами не знают своих проблем. Они обозначают некоторую проблемную ситуацию, с указанием на какое-то противоречие, либо просто указания на неудовлетворительное состояние дел в той или иной сфере производства, управления и т.д. Например, что объем продаж падает, рыночная доля уменьшается и т.д.

Исследователю предстоит перевести проблемную ситуацию в формулировку проблемы, которую он будет исследовать. Для этого он должен проделать специальную теоретическую работу:

а) установить реальное наличие данной проблемы;

б) есть ли показатель, количественно и качественно характеризующий данную проблему;

в) есть ли учет и статистика по этому показателю;

г) достоверны ли учет и статистика по этому показателю.

Например, производственная проблема может быть описана с помощью ряда основных характеристик:

1) Сущность и содержание. Например, низкая эффективность производства, высокая социально-психологическая напряженность в коллективе и т.д. При определении проблемы следует установить, с чем все это сравнивается и на каком основании. В данных примерах следует ответить на вопрос: почему мы считаем, что эффективность производства низкая, а социальная напряженность – высокая? Низкая и высокая по сравнению, с какими стандартами?

2) Организационное и физическое нахождение. В каком организационном подразделении (цехах, участках, отделах) и физических объектах (завод, склад, офис) была выявлена проблема. Насколько широко она распространена в организации. Какие подразделения она затронула.

3) Владение проблемой. Является ли проблема «открытой» (знакомой всем) или «закрытой» (т.е. известной группе лиц)? Какие люди (управленцы, специалисты, рабочие и т.д.) затронуты проблемой и более всего заинтересованы в ее решении?

4) Временные рамки. С какого времени существует данная проблема? Наблюдалась ли она один раз, несколько раз или возникает периодически? Какова тенденция: проблема стабилизировалась, усиливается или ослабляется?

В результате предварительного анализа проблемная ситуация получает четкое выражение в виде формулировки проблемы. Причем эта формулировка может значительно отличаться от первоначальной, сформулированной заказчиком.

Проблемой может быть:

• новое социальное явление, характеристики которого неизвестны, и поэтому оно является самодостаточной задачей для исследователя;

• это может быть уже известное явление, но оставшееся до поры до времени вне поля зрения исследователей;

• это может быть и изученное исследователями явление, но нуждающееся в повторном исследовании в связи с явными изменениями ситуации.

Итак, проблемы побуждают людей к теоретической деятельности, дальнейшему развитию знания, ибо в проблеме содержится нечто такое, что неизвестно людям, что требует изучения, определяет направление мыслительного процесса. Кроме того проблема – это огромный ресурс развития. Нет проблем, нет развития.

Поэтому выявление проблемы – важный этап в разработке программы исследования.

Истинную проблему следует отличать от псевдопроблемы – когда ответ на поставленный вопрос уже содержится в имеющемся знании, однако он неизвестен исследователю в силу его некомпетентности.

Истинная проблема должна содержать в себе проблемную ситуацию – реально существующее противоречие.

Выражения «проблема текучести кадров», «дисциплины труда» и т.д. суть не проблемы в принятом выше значении, а темы исследования. К примеру, в маркетинговом исследовании заказчик определяет тему, но не проблему исследования. Умение превращать тему исследования в проблему исследования – особое искусство, требующее квалификации и опыта подготовленных специалистов.

Итак, проблема исследования – это различие между существующим, чаще всего нежелательным состоянием объекта или явления (например, высокий уровень текучести кадров) и желаемым положением дел (стабильный, высококвалифицированный персонал).

С целью адекватной формулировки проблемы исследователь тщательно изучает вторичную информацию, проводит опросы экспертов. Целесообразно к формулировке проблемы возвращаться несколько раз, с целью точной ее формулировки.

Решить проблему – значит получить новое знание или создать теоретическую модель, т.е. концептуальную модель, объясняющую то или иное социальное явление. На основе этого знания вырабатываются рекомендации для решения практических социальных проблем.