1.Методы-ассоциации

вербальные

Словесные ассоциации

Персонификация (связывают марку с человеком или персонажем, выяняют имидж)

Идеальный продукт (описание характеристик идеаьного продукта для респондента)

Невербальные

“Слова и картинки”

Сортировка изображений (отбор и группировка картинок по определенным ассоциациям)

Простроение карты брендов (респондент группирует марки по какому-либо признаку или распологает их на системе координат

2. Методы-завершения

Вербаольные

Завершение предложения

Завершение истории

Невербальные

Незавершенные рисунки

Фрустрирующие картинки (картинка с определенной ситуацией и людьми, респондент должен предположить мысли слова людей в фрустирующей ситуации (подразумевается, что респондент высказывает свои мотивы)

3. Методы-конструкции

Вербаольные

Псевдоактуальные вопросы (задаются вопросы о разных жизн ситуациях, респонденты в завуалированной форме объясняют свое поведение)

Стереотипы (дается описание стереотипной семьи и спрашивают, какими товарами/услугами она пользуется)

Невербальные

Метод “пузырьков”

(заполнить текстом реплики на картинке “пузырьки”)

Модификация ТАТ (тематический операц. Тест – 19 картинок с различными ситуациями, 20 – пустая. По каждой респондента просят рассказать о ней, а 20ю заполнить самомму (типа чернильных тестов Роршаха))

Коллаж (выбор и/или группировка множества рисунков (по отношению к какому-л товару)

4.. Экспрессивные методы

Вербаольные

Ролевые игры

Невербальные

Психорисунки (респондет выражает мнение о товаре в виде рисунков)

29. Метод парных сравнений. Парное сравнение представляет собой процедуру установления предпочтения объектов при сравнении всех возможных пар. В отличие от ранжирования, в котором осуществляется упорядочение всех объектов, парное сравнение объектов представляет собой более простую задачу. При сравнении пары объектов возможно либо отношение <>, либо отношение <>=.

Данные по своей природе порядковые. Шкалы попарного сравнения часто используются,

когда рассматриваемые объекты являются физическими продуктами.

Количество парных сравнений: С количеством видов, равным n, [n(n —1 )/2] парных сравнений

включают все возможные пары объектов

Данные попарного сравнения упорядочиваются на основе свойства транзитивности.

Транзитивность значит, что если товар А лучше Б, а Б лучше В, то товар а лучше товара В.

Шкалирование методом попарного сравнения полезно, когда количество торговых марок

ограничено, поскольку оно требует прямого сравнения и очевидного выбора. Однако при

большом количестве торговых марок проведение попарных сравнений становится весьма гро-

моздким. Среди прочих недостатков есть возможность нарушения допущения транзитивности,

что приведет к смещению результатов в случае изменения порядка представления объектов.

Попарные сравнения имеют мало общего с рыночной ситуацией, в рамках каждой выбирают

из множества вариантов. Возможно также, что респонденты предпочитают один объект некото-

рым другим, но он не нравится им абсолютно.

30. Методы коллективной генерации идей. Метод коллективной генерации идей – метод экспертной оценки, основанный на стимулировании творческой деятельности экспертов путем совместного обсуждения конкретной проблемы, регламентированного определенными правилами.

Основные правила: запрещается оценка выдвигаемых идей, ограничивается время одного выступления, допускаются многократные выступления одного участника, приоритет выступления имеет эксперт, развивающий предыдущую идею, обязательно фиксируются все высказанные идеи, оценка выдвинутых идей осуществляется на последующих этапах. не допускается критика; оценка предложений осуществляется позднее; приветствуется оригинальность и нетривиальность идей (чем необычнее идея, тем лучше); чем больше выдвигается идей, тем лучше, т.к. тем большая вероятность появления ценных идей; требуются комбинации и усовершенствования идей; оптимальная численность группы участников составляет 10-15 человек.

Методы коллективной работы включают методы "мозговой атаки", "сценариев", "деловых игр", "совещаний" и "суда".  ^ Метод "мозговой атаки". Методы этого типа известны также под названием коллективной генерации идей, мозгового штурма, дискуссионных методов. Все эти методы основаны на свободном выдвижении идей, направленных на решение проблемы. Затем из этих идей отбираются наиболее ценные.  ^ Метод "сценариев" представляет собой совокупность правил по изложению в письменном виде предложений специалистов по решаемой проблеме . Предложения вначале пишут эксперты индивидуально, а затем они согласуются и излагаются в форме единого документа. "Деловые игры" основаны на моделировании функционирования социальной системы управления при выполнения операций, направленных на достижение поставленной цели. За каждым членом которой закреплена определенная обязанность в соответствии с заранее составленными правилами и программой.  ^ Метод "совещаний" ("комиссий", "круглого стола") - самый простой и традиционный. Он предполагает проведение совещания или дискуссии с целью выработки единого коллективного мнения по решаемой проблеме. В отличие от метода "мозговой атаки" каждый эксперт может не только высказывать свое мнение, но и критиковать предложения других.

^ Метод "суда" является разновидностью метода "совещаний" и реализуется по аналогии с ведением судебного процесса.