- •Суть, зміст менеджменту та управління.
- •Характеристика основних методів вимірювання реального виконання робіт у процесі контролю.
- •Рівні управління та групи менеджерів.
- •Параметри ефективної системи контролю.
- •Основні функції менеджменту, їх суть та зміст.
- •Інструменти управлінського контролю. Фінансовий контроль.
- •Принципи менеджменту та їх трактування.
- •Влада і відповідальність. Форми влади і впливу.
- •Закони та закономірності менеджменту.
- •Суть лідерства. Типологія стилів керівництва.
- •Еволюція управлінської думки в світі та в Україні.
- •Раціональна та інтуїтивна технології прийняття управлінських рішень.
- •Ранні підходи до менеджменту, їх сутність та ключові відмінності.
- •Процес прийняття управлінських рішень.
- •Класичний підхід (теорія) менеджменту: адміністративна школа та школа наукового управління.
- •Основні поняття та види контролю.
- •Поведінковий підхід (теорія) менеджменту: школа людських відносин та школа організаційної поведінки.
- •Контроль і вимірювання результатів роботи персоналу.
- •Кількісний підхід (теорія) менеджменту: школа науки управління.
- •Мотивація як загальна функція менеджменту.
- •Інтегровані відходи до управління, їх основний зміст та відмінності.
- •Теорія потреб Маслоу як приклад застосування змістовних теорій мотивації.
- •Прийняття управлінських рішень, визначення поняття та види та технології прийняття управлінських рішень.
- •Рівні та сфери менеджменту і управлінської діяльності, їх взаємозв’язок.
- •Фактори, що впливають на прийняття управлінських рішень та їх характеристика.
- •Процесний та системний підходи до управління, їх суть та порівняння.
- •Основні моделі прийняття управлінських рішень, їх основні характеристики та сфери застосування.
- •Процесний та ситуаційний підходи до управління, їх суть та порівняння.
- •Класична модель прийняття управлінських рішень: базові поняття, основні характеристики та сфери застосування.
- •Класичний та поведінковий підходи до менеджменту, їх зміст та відмінності.
- •Поведінкова модель прийняття рішень: базові поняття, основні характеристики та сфери застосування.
- •Суть функції планування, види планів та їх розробка.
- •Ірраціональна модель прийняття управлінських рішень, базові поняття, основні характеристики та сфери застосування.
- •Поняття місії, цілей, завдань та орієнтирів, що ставить перед собою організація у процесі планування своєї діяльності.
- •Технології прийняття управлінських рішень, їх особливості, переваги та недоліки.
- •Поняття та особливості організаційних структур управління: лінійна структура.
- •Модель раціональної технології прийняття управлінських рішень, зміст основних етапів.
- •Поняття та особливості організаційних структур управління: лінійно-штабна структура.
- •Методи індивідуального творчого пошуку альтернатив.
- •Поняття та особливості організаційних структур управління: лінійно-функціональна структура.
- •Методи колективного творчого пошуку альтернатив.
- •Основні складові організаційного процесу (організаційної діяльності).
- •Методи колективного творчого пошуку альтернатив: «мозковий штурм».
- •Поняття та особливості організаційних структур управління: матрична структура.
- •Планування як загальна функція менеджменту.
- •Групи методів творчого пошуку альтернатив у процесі прийняття управлінських рішень.
- •Оцінка сильних і слабких сторін організації. Swot-аналіз.
- •Основні принципи менеджменту та їх трактування.
- •Місія організації та цілі управління.
- •Характеристика функцій менеджменту у циклі управлінської діяльності.
- •Організаційна діяльність як загальна функція менеджменту.
- •Раціональна та інтуїтивна технології прийняття управлінських рішень.
- •Організаційні структури управління, їх зміст та особливості побудови.
- •Оцінка сильних та слабких сторін організації у контексті проведення swot-аналізу.
- •Зміст і еволюція поняття мотивації.
- •Характеристика основних методів вимірювання реального виконання робіт у процесі контролю.
- •Змістовні теорії мотивації. Ієрархія потреб Маслоу.
- •Класичний підхід (теорія) менеджменту: адміністративна школа та школа наукового управління.
- •Процесні теорії мотивації.
- •Методи колективного творчого пошуку альтернатив: «мозковий штурм».
Закони та закономірності менеджменту.
Усім, що нас оточує, управляють об´єктивні закони - суттєві, усталені, повторювані відношення між явищами у природі й суспільстві. Умовно ці закони можна поділити на три групи:
- закони матеріального світу (фізичні, хімічні, біологічні тощо);
- закони суспільного життя (історичні, економічні тощо);
- філософські закони, тобто ті, які діють та управляють і матеріальним світом, і суспільним життям (заперечення заперечення; єдності й боротьби протилежностей, переходу кількості в якість).
Основою створення і функціонування організації виступають закони менеджменту. Вони об´єктивні, а їхня дія виявляється тільки в діяльності людини.
Закони та закономірності менеджменту відображають об´єктивні й достатньо стійкі зв´язки та взаємодії елементів системи в просторі (в структурах) й у часі (процесах, явищах). Умовно вони поділяються на дві групи (табл. 2.1):
♦ які виявляються в статиці (структурах);
♦ які виявляються в динаміці (процесах).
До загальних закономірностей управління можна віднести закономірність відповідності соціального змісту управління формам власності на засоби виробництва; закономірність переважної ефективності свідомого рівномірного управління; закономірність співвідношення керуючих і керованих систем, суб´єкта й об´єкта управління; закономірність посилення процесів поділу і кооперації праці в управлінні. Розглянемо ці закономірності.
Суть лідерства. Типологія стилів керівництва.
Лідерство стало об'єктом дослідження багатьох вчених, і нині сформульовано три основних теоретичних підходи до розуміння лідерства.
1. Харизматична дія стверджує, що лідером може стати лише людина, що має певний набір особистих якостей, здатність спонукати інших до високопродуктивної праці.
2. Ситуаційна теорія визначає, що люди стають лідерами не стільки в силу своєї особистості, скільки завдяки різним ситуаційним факторам і відповідності взаємозв'язку між лідером і ситуацією.
3. Синтетична теорія розглядає лідерство як процес організації між особових відносин у групі, а лідера — як суб'єкта управління цим процесом.
При авторитарному (диктаторському) стилі лідер володіє достатньою владою, щоб нав'язувати свою волю підлеглим і без коливань проводити в життя прийняті рішення, використовуючи адміністративні методи впливу на підлеглих.
Демократичний стиль характеризується високим ступенем делегування повноважень. Підлеглі беруть активну участь у прийнятті рішень і користуються широкою свободою у виконанні завдань. Як правило, рішення приймається тільки після виявлення думки підлеглих, лідер охоче ділиться з ними владою, надає можливість проявити ініціативу, розвивати свої здібності.
При ліберальному стилі лідерства підлеглим надається велика самостійність в роботі, в прийнятті рішень, керівник дає лише загальні настанови і час від часу контролює діяльність виконавців. Цей стиль знаходить обмежене поширення, він властивий головним чином науковим установам.
Анархічний стиль керування – фактична відмова від активного впливу на підлеглих, невтручання й потурання підлеглим («роби як знаєш»).