Анализ транзакций и психологические игры
Трансактный анализ в своей базе содержит закон о том, что человек – существо биологическое и социальное, и нуждается во взаимодействии с другими людьми не менее чем в воздухе, еде и воде. И соответственно, человек всеми возможными способами стремится взаимодействовать, ему необходимы стимулы, в транзактном анализе им дали название – поглаживания. В транзактной теории выделяют три типа поглаживаний: физическое (например, касание), вербальное (слова) и невербальное(подмигивание, кивки, жесты и тому подобное). Поглаживания даются за “существование” (то есть являются безусловными) и за “поступки” (условные поглаживания). Они могут быть позитивными – например, дружеское физическое прикосновение, тёплые слова и доброжелательные жесты; и негативными – шлепки, хмурые взгляды, брань.
Биологическое значение поглаживаний для выживания индивида делает отрицательные поглаживания лучше, чем отсутствие поглаживаний вовсе. Поэтому люди вступают в общение даже при прогнозе негативного исхода. А чтобы это не было так очевидно, то сознание это прячет за какой-нибудь благовидной целью. Так люди, охотясь за поглаживаниями, вступают в психологические игры.
Когда в общение вступает два человека, то можно говорить, что общаются шесть состояний. На «поверхности» при этом одно, и именно оно представляет в данный момент личность.
Общение в трансактном анализе описывается как совокупность транзакций, которые представляют собой стимул и ответ на него. Трансакция – это обмен воздействиями между эго-состояниями двух людей. Различают трансакции одноуровневые и разноуровневые, параллельные и перекрёстные, явные и скрытые.
Наиболее комфортно люди чувствуют себя при одноуровневых параллельных транзакция (Р-Р, В-В, Д-Д). Это игры между детьми, пересуды между взрослыми, или деятельность, в которых не возникает конфликтов. Разноуровневые транзакции тоже могут быть комфортны, когда они параллельны. Это забота, которую второй партнер готов принять (Р-Д), или процесс обучения (В-Д), или запрос на помощь (Д-Р). Данное взаимодействие основано на той особенности, что человек склонен отвечать из того эго-состояния, к которому обращается партнер. Такое общение может продолжаться сколь угодно долго и расценивается чаще как положительное поглаживание [44].
И все же у человека всегда остается выбор, из какого состояния ему ответить, он принимает такое решение самостоятельно. Если респондент не готов воспринять стимул в том эго-состоянии, в которое он был направлен, то может происходить перекрест стимула и реакции. Так, человек, не готовый воспринять заботу, может возмутиться из состояния Родителя, или отклонить ее из состояния Взрослого. Перекрест в транзакции приводит к конфликту в общении, к эмоциональным реакциям у одной или обоих сторон.
Обращение одного человека к другому может скрывать подтекст. В таком случае говорят о скрытых транзакциях. На словах, к примеру, человек просто отвечает на вопрос, а невербаликой выказывает свое негативное отношение или восторг. Слова являют социальный, явный уровень транзакции, а мимика, жесты и интонации (невербалика) - скрытый уровень транзакции. Скрытые транзакции могут быть параллельны явной, или пересекать ее. И существует такое правило: уровень общения определяют скрытые транзакции [44].
Скрытые трансакции отличаются тем, что включают более двух эго-состояний, так как сообщение в них маскируется под социально приемлемым стимулом, но ответная реакция ожидается со стороны эффекта скрытого сообщения. Таким образом, скрытая трансакция содержит неявную информацию, посредством которой можно повлиять на других так, что они этого не осознают [28]. Скрытые транзакции составляют основу манипуляций в общении и являются кирпичиками психологических игр.
В книге "Игры, в которые играют люди" Берн описывает около трех дюжин различных психологических игр. Игрой мы называем серию следующих друг за другом скрытых параллельных транзакций с четко определенным и предсказуемым, как правило, драматическим или трагическим исходом. Она представляет собой повторяющийся набор порой однообразных транзакций, внешне выглядящих вполне правдоподобно, но обладающих скрытой мотивацией, и приносящих сторонам «выйгрыш». Игра выгодна всем ее участникам. Она позволяет сохранить целостность сценарной позиции, не подвергая ее угрозе разоблачения. Психологические игры представляют собой оборонительные приемы, с помощью которых человек пытается защититься от боли (более или менее сильной), порождаемой ощущением собственного неблагополучия.
Американский исследователь Карпман, последователь Берна, обобщил роли в психологических играх до трех: Преследователь, Избавитель, Жертва. Он писал, что люди начинают игру в одной из этих позиций, но из сценарная цель занять другую, и в процессе игры происходит это переключение. В итоге каждая сторона получает «желаемую роль» и это ее выигрыш. Человек со здоровый отношением к себе, людям и жизни в целом в такой треугольник не попадает. Все роли треугольника основаны на ощущении неблагополучия [3].
Откуда же берется это ощущение неблагополучия? Об этом говорит сценарный анализ.