6. Назначение и состав программ диагностики и тестирования общего назначения

Программы диагностики и тестирования общего назначения предназначены для обнаружения возможных программно-аппаратных неисправностей оборудования или конфликтов оборудования друг с другом, выявления возможных причин неисправности при обнаружении неисправности, выявления оборудования конфликтующего с другим оборудованием системы, определения значений технических показателей и характеристик оборудования системы и сопоставление этих значений для определения соответствия (или несоответствия) одного оборудования другому по определенным критериям.

PCMark04 компании Futuremark Corporation ориентирована именно на тестирование ПК. В состав данной утилиты входят разнообразные синтетические тесты, позволяющие протестировать процессорную подсистему ПК, подсистему памяти, графическую подсистему и производительность жесткого диска. Пожалуй, из доступных для домашнего пользователя утилит тестирования PCMark04 — наиболее универсальное и в то же время очень мощное средство.

Итак, утилита PCMark04 позволяет оценить производительность ПК в целом (System), рассчитывая некий интегральный результат производительности, производительность процессорной подсистемы (CPU), производительность памяти (Memory), производительность графической подсистемы (Graphics) и производительность подсистемы хранения данных (HDD).

Everest

Программа для диагностики и анализа компьютера. С помощью программы можно достоверно узнать данные как об аппаратной, так и о программной частях вашей системы. Всего программа тестирует 13 основных категорий, по которым производится анализ. В каждой категории есть подразделы, например, в категории Компьютер таких подразделов 5 (Суммарная информация, DMI, Overclock, Датчик, Электропитание). Производится анализ более чем 60-ти системных параметров (в зависимости от конфигурации вашего компьютера количество параметров может меняться). Данная версия программы поддерживает удаленное диагностирование компьютеров.

Sandra

Программа для качественной диагностики системы и вывода информации как об её аппаратном обеспечении, так и о программном в удобном для Вас формате. Информация, выдаваемая утилитой максимально объективна и близка к реальным показателям. SiSoftware Sandra также предназначена и для тестирования системы, при чём в экстремальных для неё условиях. Программа предоставляет данные о процессоре, чипсете, видео адаптере, портах, принтерах, звуковой карте, памяти, сети, процессах Windows, AGP, PCIe, соединениях ODBC, USB2, 1394/Firewire, и т.д. О

7. Организация сервисного обслуживания, основные виды сервисного обслуживания.

Рабочие места работников, занятых ремонтом ПЭВМ и ОТ, оборудуются столом (с приставкой), обеспечивающим удобное размещение на нем оргтехники, контрольно-измерительных приборов и предметов труда.

1) обслуживание аппаратного обеспечения (АпО) средств ВТ и сетей:

o профилактика АпО;

o диагностика АпО;

o ремонт АпО;

2) обслуживание программного обеспечения (ПО) средств ВТ и сетей:

o установка ПО;

o сопровождение ПО;

o антивирусная профилактика ПО.

Для упорядочивания и контроля за ходом сервисного обслуживания, все работы производятся следующим образом:

1.1. подразделения, которым необходимо произвести какой-либо вид сервисных работ (заказчик) должны:

• оформить заказ с указанием причин вызова ( сбой программного или аппаратного обеспечения, установка и профилактика программного обеспечения, нарушение коммуникаций сетей, указать ответственное лицо от заказчика);

• после выполнения работ, заказчик обязан письменно подтвердить о проведение работ в сервисной крижке исполнителя;

• в случае не возможности устранения неполадки на месте, заказчик обязан доставить технику на ВЦ и сдать по описи на временное хранение. После проведения ремонта средств ВТ, заказчик обязан прибыть на ВЦ и по описи принять исправленную технику;

2) При наличии гарантийного обслуживания, ремонт производится фирмой поставщиком

- Работники, занятые сервисным обслуживанием ПЭВМ и ОТ, обеспечиваются необходимыми инструментами, приборами, справочными материалами, нормативно-методическими документами.

- Организационно-технические условия, принятые в сборнике, предусматривают своевременное получение работающими необходимой информации, консультации, инструктажа, соблюдение ими рационального режима труда и отдыха, обеспечение установленных санитарных норм.

- Ежедневная профилактика проводится персоналом, непосредственно работающим на конкретном оборудовании, за которым закреплено ПЭВМ и ОТ, и включает в себя внешний осмотр ПЭВМ с целью выявления их комплектности, отсутствия внешних механических повреждений и влаги, отсутствия отсоединенных или не полностью присоединенных электрических кабелей и шнуров.

- Еженедельное обслуживание включает следующие работы по группам ПЭВМ:

1)проверка работоспособности устройств на тестах в ускоренном режиме;

2)проверка и удаление компьютерных вирусов с устройств внешней памяти ПЭВМ с целью исключения их воздействия на информацию пользователя и работоспособность устройств ПЭВМ;

3) проведение дефрагментации накопителей на жестких магнитных дисках, что повышает эффективность их работы и увеличивает срок службы;

4) проверка линий и устройств локальной вычислительной сети (ЛВС) с помощью автономных тестов.

- Ежемесячное обслуживание включает еженедельную профилактику, а также следующие работы по группам:

Для ПЭВМ и периферийного оборудования:

1) полное тестирование всех устройств ПЭВМ с выдачей протокола, в том числе и ЛВС, выявление и исправление ошибок в распределении дискового пространства;

2) поставка обновленных антивирусных программ и полная проверка дисковой памяти на наличие вирусов;

смазка механических устройств (НГМД, стримеров, принтеров);

3) очистка от пыли и грязи внутренних объемов ПЭВМ с разборкой, экранов видеомониторов, печатающих головок матричных и струйных принтеров, механических узлов графопостроителей, считывающего элемента в сканерах.

Для средств оргтехники:

проведение регулировки механических узлов, чистка и смазка пишущих машинок;

очистка от пыли и грязи узлов, ламинаторов и переплетных устройств

очистка и промывка оптических узлов и их юстировка, удаление пыли из внутренних объемов для

- Полугодовое обслуживание включает еженедельное и ежемесячное обслуживание, а также следующие работы:

очистка от пыли внутренних объемов блоков питания ПЭВМ, внешних модемов, устройств независимого питания (UPS) с последующим их тестированием, экранов видеомониторов и LCD панели, регулировка, и настройка, и смазка вентиляторов.

Текущий ремонт включает в себя еженедельное, ежемесячное и полугодовое обслуживание, а также следующие работы:

-проведение диагностики и локализация неисправностей устройств;

-полное тестирование ОЗУ и выявление неисправных модулей;

-ремонт блоков питания с заменой неисправных элементов и последующей регулировкой;

-ремонт принтеров и сканеров, видеомониторов, накопителей.