- •Вопросы к экзамену по дисциплине "Теория менеджмента"
- •Необходимость управления и причины его выделения в самостоятельный вид деятельности.
- •Место и роль управления в человеческой деятельности: экономические факторы менеджмента (взаимосвязь менеджмента и экономики).
- •Политические факторы менеджмента (взаимосвязь менеджмента и политики).
- •Культурные факторы менеджмента (взаимосвязь менеджмента и культуры).
- •Понятие и сущность менеджмента.
- •Основные категории менеджмента и их взаимосвязь (цель, план, технология и др.).
- •Современное многообразие менеджмента, основные направления менеджмента.
- •Роли менеджера как руководителя: ролевая модель г. Минцберга.
- •Общие и частные принципы менеджмента.
- •Назначение методов управления и их взаимосвязь.
- •Экономические методы управления.
- •Социально-психологические методы управления.
- •Административные методы управления.
- •Представление об основных (общих), конкретных (частных) и специальных функциях менеджмента.
- •Функция организации в менеджменте.
- •Функция мотивации в менеджменте.
- •Мотивация — это процесс побуждения человека к деятельности под воздействием внутренних и внешних движущих сил для достижения целей субъекта управления.
- •Развитие представлений о мотивации (эволюция теорий мотивации).
- •Взаимосвязь мотивов, стимулов и потребностей в менеджменте.
- •Школа научного управления.
- •Административная школа управления.
- •Школа человеческих отношений.
- •Школа поведенческих наук.
- •Количественная школа управления.
- •Ситуационный подход к менеджменту.
- •Системный подход к менеджменту.
- •Процессный подход к менеджменту.
- •Способности и компетенции современного менеджера.
- •Организация и организационная деятельность: сущность, основные понятия и проблемы.
- •Алгоритм организационного проектирования: основные этапы и их характеристика.
- •Профессиональное развития менеджера: способы и основные направления повышения квалификации.
- •Особенности российского менеджмента.
- •Коммуникации в менеджменте: внешние и внутренние коммуникации.
- •Процесс принятия управленческого решения.
Школа научного управления.
Ответ: Научное управление (1885-1920). Сегодня при изучении менеджмента принято выделять два различных критерия успешности функционирования систем управления: результативность (как способность системы производить некий конкретный продукт) и эффективность (как способность к получению наивысших результатов при наименьших затратах). Часто в качестве синонима термину «эффективность» употребляется «производительность», как отношение количества единиц на выходе к количеству единиц на входе. Первые попытки выявить истоки эффективности руководства, систематизировать накопленный опыт в сфере управления и обобщить его в виде научных принципов были предприняты в рамках «научной школы управления».
Основателями школы «научного управления» и соответствующего подхода к организации управленческого труда принято считать Ф.У. Тейлора, Френка и Лилии Гилберт и Генри Ганта. В рамках данного подхода использовались две основных процедуры: 1) анализ содержания работ исполнителей и определение ее основных компонентов; 2) опираясь на результаты наблюдений (т.е. на результаты первой процедуры), совершенствование операций ручного труда за счет устранения лишних, непродуктивных движений.
Легко заметить, что название «научное управление» присвоено данному подходу по какому-то недоразумению теми, кто, по-видимому был далек от понимания сущности понятия «научности». Описанные основные процедуры подхода могут претендовать лишь на роль «рационализации труда», которую в практике зачастую осуществляют сами исполнители. Нет ничего научного и в других открытиях данной школы: отбор наиболее подходящих работников; обеспечение работников требующимися ресурсами; использование материального стимулирования работников для повышения производительности труда; отделение планирования и обдумывания от самой работы. В связи с этим, правильнее было бы называть рассматриваемую школу – «школой рационализации исполнительской деятельности» или «школой рационального управления».
Главной заслугой школы управления является проведение явной границы между самой работой и её анализом («отделение планирования и обдумывания от самой работы»). Эта граница является крайне важной для становления управленческой деятельности и понимания ее принципиального отличия от исполнительской (эту линию позднее подхватит А.Файоль.).
Другим вкладом научной школы управления можно считать неявное выделение некоторых управленческих функций, а именно: прообраз функции снабжения («обеспечение работников требующимися ресурсами») и материальной мотивации («использование материального стимулирования работников для повышения производительности труда»).
Административная школа управления.
Ответ: Классическая или административная школа в управлении (1920-1950). Основателем классической или административной школы в управлении считается Анри Файоль. Ведущей целью этой школы было создание универсальных принципов управления, следование которым должно неизменно приводить организацию к успеху. Эти принципы разделяются на две группы. Группа принципов, связанных с рациональной системой управления организацией. Вторая группа принципов касалась построения структуры организации и управления работниками.
Ключевым вкладом классической школы было выделение нескольких взаимосвязанных функций управления, что привело к окончательному оформлению и признанию менеджмента как самостоятельной области деятельности, обладающей своими специфическими функциями и задачами.