Управління персоналом ситуаційне завдання № 1
1. Вихідні дані
Ефективність системи управління персоналом у значній мірі залежить від наявного соціально-психологічного мікроклімату виробничого колективу. Вмілий керівник повинен враховувати ці особливості і вміти визначати в кількісному вираженні рівень мікроклімату для подальшого аналізу впливу неформальних груп і їх лідерів на досягнення цілей організації.
Керівництвом сільськогосподарського виробничого кооперативу «Агропрогес» проведено соціологічне опитування виробничого колективу планово-економічної служби, за даними якого складена наступна соціометрична матриця (за бажанням працювати спільно). Кількість працівників планово-економічної служби - 4, в т.ч.: головний економіст – Е1, економіст по праці – Е2, технік-нормувальник – Е3, маркетолог – Е4.
Правильні відповіді до ситуаційного завдання № 1
Характеристика мікроклімату планово-економічної служби:
Рівень групової згуртованості виробничого колективу (Рз):
Рз = (Кп - Кн) / п (п – 1),
де Кп – кількість позитивних виборів;
Кн – кількість негативних виборів;
п – кількість працівників виробничого колективу.
Рз = (7 – 1) / 4 (4 – 1) = 0,5
За даними розрахунків Рз дорівнює 0,5 (середній рівень згуртованості)
Соціометричний статус кожного члена виробничого колективу (Сс):
Сс = (Кп - Кн) / (п – 1),
де Кп – кількість позитивних виборів кожного працівника;
Кн – кількість негативних виборів кожного працівника;
п – кількість працівників виробничого колективу.
Сс1 = (2 – 0) / 3 = 0,66
Сс2 = (3 – 0) / 3 = 1,0
Сс3 = (1 – 1) / 3 = 0,0
Сс4 = (1 – 0) / 3 = 0,33
За даними розрахунків неформальним лідером колективу планово-економічної служби є економіст по праці (Е2), який має найвищий соціометричний статус.
Коефіцієнт комфортності - (комплексний показник, що враховує рівень групової згуртованості та середній соціометричний статус членів виробничого колективу) (Кк):
Кк = (Рз + ΔСі) / 2,
де Рз – рівень групової згуртованості;
ΔСі – середній соціометричний статус:
ΔСі = (Се1 + Се2 + Се3 + Се4) / 2 = (0,66 + 1,0 + 0,0 + 0,33) / 2
= 0,5.
Кз = (0,5 + 0,5) / 2 = 0,5
За даними розрахунків Кз дорівнює одиниці (маємо середній рівень комфортності).
Коефіцієнт інтегративності - здатність колективу зберігати свою структуру (Кі):
Кі = 1 - (А / З),
де А – кількість членів колективу, які ніким не були обрані;
З – загальна кількість працівників виробничого колективу.
Кі = 1 - (0 / 4) = 1,0
За даними розрахунків Кі дорівнює одиниці (маємо найвищу форму інтегративності - гомфотерність).
Коефіцієнт симпатій - враховує позитивні вибори членів колективу планово-економічної служби (Кс):
Кс = ΣΣп / п (п – 1),
де ΣΣп – загальна кількість позитивних виборів;
п – кількість працівників колективу.
Кс = 7 / 4 (4 – 1) = 0,58.
Коефіцієнт антипатій - враховує негативні вибори членів колективу планово-економічної служби (Кс):
Ка = ΣΣн / п (п – 1),
де ΣΣн – загальна кількість негативних виборів;
п – кількість працівників виробничого колективу.
Ка = 1 / 4 (4 – 1) = 0,083.
Коефіцієнт байдужості - враховує байдужі вибори членів колективу планово-економічної служби (Кб):
Кб = ΣΣ 0 / п (п – 1),
де ΣΣ 0 – загальна кількість байдужих виборів;
п – кількість працівників колективу.
Ка = 4 / 4 (4 – 1) = 0,33.
2. Графічне відображення психологічного мікроклімату виконується у відповідності з принципом групування членів виробничого колективу за соціометричним статусом. На графіку позначаються позитивні контакти (вибір) – суцільною лінією, а негативні (антипатія) – пунктирною.
Г
РАФІЧНЕ
ВІДОБРАЖЕННЯ ПСИХОЛОГІЧНОГО МІКРОКЛІМАТУ