Ккз/26, пит….2.4 Поняття «інформації» та вимоги до неї.

Інформація – це основа, яка повязує весь процес управління, оскільки сам вона містить відомості, необхідні для оцінки ситуації та прийняття управлінського рішення.

Для забезпечення ефективного менеджменту необхідна високоякісна інформація.

Висока якість інформації забезпечується такими вимогами:

- своєчасність - інформація повинна надаватися залежно від міри необхідності;

- терміновість – інформація повинна оперативно поновлюватися;

- періодичність – доступність інформації щодо минулого, теперішнього та майбутнього стану обєкта;

- точність – інформація повинна бути достовірною;

- доречність – інформація повинна відповідати вимогам конкретного користувача;

- повнота – повинні надаватися вся необхідна інформація;

- стислість – має надаватися тільки необхідна інформація;

- чіткість – інформація повинна подаватися в простій, стислій формі;

- детальність – інформація повинна забезпечуватися точними і підсумковими даними;

- показовість – інформація має надаватися в описовій, цифровій або просторово-наочній формі.

Ккз/19, пит…2.3..Роль документа, класифікація в менеджменті

Документація – це письмове надання інформації про факти, події, явища обєктивної діясності й розумової діяльності людини, носієм якої є вона.

Документ – це матеріальний обєкт, що містить у зафіксованому вигляді інформацію, оформлений у заведеному вигляді та має юридичну силу згідно з чинним законодавством.

Документаціяю можна класиікувати за різноманітними ознаками, а саме:

1) за змістом: адміністративна, планово-економічна, комерційна, фінансова, зовнішньоекономічна, бухгалтерська, з обліку кадрів, технічна;

2) за складністю: проста (відображає один процес), складна(відобоажає кілька процесів);

3) за призначенням: індивідуальна, типова;

4) за місцем у менеджменті: службово-інформаційна (службові листи, записки, акти), розпорядча (накази, розпорядження постанови, протоколи), спеціальна (фіансова,бухгалтерська, технологічна, планова, звітна).

Ккз/20., пит. .2.4 Мета та відповідні розділи бізнес-плану

Бізнес-план – це комплексний документ, що регламентує виробничу, господарську, комерційну діяльність; виклад пдля потенційного партнеар чи інвестора результатів маркетингового дослідження, обгрунтування стратегії освоєння ринку, передбачених фінансових результатів.

Бізнес-план необхідний для:

- будь-якого підприємця (власника) як орієнтир у його діяльності;

- майбутніх компаньйонів і співробітників, яких доцільно залучити до справи;

- банкірів та інвесторів, послугами яких потрібно буде користуватися;

- найманих менеджерів при здійсненні керівних фнукцій.

Структура бізнес-плану:

1. Резюме.

2. Опис продукції (опслуг).

3. План маркетингу.

4. План виробництва продукції.

5. Організаційний план.

6. Юридичний план.

7. Оцінка ризиків та страхуванняю

8. Фінансовий план.

9. Стратегія фінвнсування.

Функції бізнес-плану:

- використовується для розробки перспективнох розробки концепції ведення бізнесу;

- обумовлює необхідність аналізу загального стану справ на підприємстві та конурентоспроможності продукції;

- служить для оцінки фактичних результатів діяльності за певний період.