19. Характеристика видов мотивации

1. Материальная- денежная(з.п), неденежная

Оплата труда,бонусы, подарки,льготы внутри фирмы, продажа акций.

2.Нематериальная- соц.-психологическая, свободное время, моральная, творческая

· Обучение (тренинги, программы повышения квалификации);

· Возможность самореализации и творчества (содержание работы, позволяющее выходить за рамки);

· Стабильность и престиж (репутация и известность самой компании);

· Привлекательное название должности;

· Фиксация достижений (личное внимание и поощрение со стороны начальства);

· Участие в принятии решений (чувство причастности самого работника к выработке решений, например опросы, голосования и проч.);

· Стиль руководства (атмосфера в кабинете начальника, стиль проведения совещаний, манера общения начальника с подчинёнными)

3.Отрицательная

Положительная и отрицательная мотивация. Мотивация, основанная на положительных стимулах, называется положительной. Мотивация, основанная на отрицательных стимулах, соответственно называется отрицательной.

Позитивное подкрепление формирует установку, в рамках которой работник стремится к выполнению таких задач, к такому качеству труда, посредством которых оправдывается его ожидание справедливого вознаграждения (похвалы). Одновременно он, естественно, избегает таких действий, которые могут завершиться неприятными последствиями. Положительные меры действуют эффективнее, чем отрицательные (отрицательное подкрепление). Но нередко в работе возникают ситуации, когда просто невозможно избежать применения негативных мер. Здесь следует учитывать, что такие воздействия, применяемые наедине с подчиненным, дают намного больший результат, нежили применяемые в присутствии других работников.

20 Содержание оценки персонала:

Оценка- базовая КТ, позволяющая получить инфу о кадровом потенциале организации.

Основные определения:

• Оценка персонала- КТ, содержание которой- познание и результат сравнения выделенных предметов оценки или характеристик человека с заранее установленными критериями и их показателями.

• Критерий оценки- признак, на основании которого производится оценка(определение или классификация)

• Показатели оценки- цифровое или др. выражение критерия и результата сравнения

• Методы оценки- способы, технологии получения результатов оценки

• Показатели оценки- последовательность действий, приводящая к получению результата оценки

Процесс оценки

1. изучение предмета

2. сравнение с критериями

3. представление результатов

Формы оценки:

• Аттестация(оценивается все)

• Квалификационный экзамен(оценивается только процесс и результат труда- нет субъективной оценки)

• Мониторинг(длительное периодическое наблюдение; одинаковые критерии; подготовленные люди; наличие предыдущих результатов)

П редметы оценки- личные качества

Процесс труда результат труда

Интегративные (авторитет ,здоровье, культура речи)

Критерии индивидуальной оценки

Морально-псих (честность, псих. устойчивость)

Д еловые(х-ки ответственности, инициативности, предприимчивости)

Профессиональные (х-ки ЗУН, опыта, результатов труда )

Основные характеристики кадр потенциала орг:

• Статистические (пол,стаж..)

• Динамические (текучесть, уровень профессионализма, динамика должностного роста.)

Основные группы методов оценки персонала:

• Основанные на неформальных процедурах(устный отзыв, например - не позволяют однозначно определять показатели по критериям..)

• На формальных(есть шкала, характеристикам соответствуют цифры)

• комбинированные