5.4. Основные типы контроля в мнк

Всю систему форм и видов контроля в корпорации можно разделить на четыре главных типа: рыночный контроль (контроль за рыночными показателями); контроль за выпуском; бюрократический контроль; и организационная культура как форма контроля. Общее представление о содержании указанных типов контроля дает следующая таблица:

Табл. 2

Типы контроля в корпорации

Рыночный контроль	Контроль за выпуском	Бюрократический контроль	Корпоративная культура
Цена акций ROI Трансфертные цены	Залдания дочерних предприятий Задания функциональных отделов Индивидуальные Задания	Правила и процедуры Стандартизация	Нормы Ценности Социализация

Рыночный контроль. Рыночная цена акций компании является мерой оценки деятельности компании, которая учитывает не только стоимость материальных активов компании, но и ее нематериальные активы, а также потенциальную прибыльность компании, качество ее менеджмента, ее стратегические позиции и действия. Этот показатель хорошо оценивает деятельность топ-менеджеров и обычно связан с системой их вознаграждения. Показатель ROI (Return on Investment), или рентабельность инвестиций, это отношение чистого дохода на инвестированный капитал. В качестве рыночного контроля широко используются и другие показатели рентабельности капитала, рентабельности продаж. Все они являются отношением результатов деятельности (валовой прибыли, балансовой прибыли, чистой прибыли, выручки от продаж и т.д.) к затратам (все основные активы, акционерный капитал, уставный капитал). Эти показатели очень удобны для акционеров и топ-менеджеров (корпоративных и руководителей подразделений) в качестве сравнительного с другими компаниями с точки зрения эффективности инвестиционных стратегий фирмы и ее подразделений.

Контроль за выпуском. Этот тип контроля призван оценивать исполнение подразделений, функциональных отделов, персональное. Для эффективности данного вида контроля система показателей должна быть увязана с корпоративной системой вознаграждений. Для подразделений в систему показателей данного типа включаются (объем продаж, производительность, рост этих показателей, доля рынка. Функциональные отделы оцениваются по своим характеристикам, которые зависят от рода обязанностей. Например, для отдела продаж показателями эффективности будут: затраты на продажи, количество рекламаций, время, необходимое на обслуживание клиентов; для отдела НИОКР: количество и скорость разработок, организационные затраты и т.д.

Бюрократический контроль - это контроль посредством широкой системы правил и процедур, предназначенных для управления действиями подразделений, функциональных отделов и индивидуальных исполнителей. Стандартизация как часть данного типа контроля обеспечивает определенность исполнения и поведения. Стандартизация предполагает формализацию подходов к оценке различных ресурсных потоков (на входе, на выходе, в процессе создания стоимости), определяет, как следует поступать в той или иной ситуации.

Корпоративная культура может быть определена как система норм, стандартов поведения и ценностей разделяемая членами организации и влияющая на способы ведения дел в организации. Социализация означает методы того, как люди обучаются организационной культуре и как принимают ее. А восприятие корпоративная (организационной) культуры происходит через знаки, символы, историю компании, церемонии, правила, систему вознаграждений, язык, который используется в качестве делового в рамках компании, организационную структуру и место индивидуума в ней. Многие МНК, особенно глобального и транснационального типов, рассматривают корпоративную культуру как наиболее эффективный метод корпоративного контроля, так как люди в компании через ее культуру разделяя ее стратегические цели и установки, становясь «людьми компании», наилучшим образом обеспечивают формальное исполнение заданий.

Табл. 3

Сравнительные характеристики базовых стратегий МНК

Характеристики	Стратегии
	Многострановая	Интернациональная	Глобальная	Транснациональная
Централизация властных полномочий	Децентрализация к национальным подразделениям	Ключевые компетенции централизованы, остальные - децентрализованы	Централизация на оптимальных глобальных размещениях	Одновременная централизация и децентрализация
Организационная структура	Глобальная географическая	Выделение международного отдела	Глобальная продуктовая, глобальная функциональная	Глобальная матричная
Потребность в координации	Низкая	Средняя	Высокая	Очень высокая
Потребность в комплексном интеграционном механизме	Низкая	Средняя	Высокая	Очень высокая
Значение корпоративной культуры	Не важна	Возникает значение	Важна	Очень важна
Влияние национальных культурных различий на организацию	Вызывают проблемы, но и способствуют развитию преимуществ	Культурные различия вызывают проблемы для организации	Практически не влияют	Вызывают проблемы, но и способствуют развитию преимуществ

Учитывая важность в системе контроля данной категории (корпоративной культуры), рассмотрим ее более подробно.