
- •Metodologia procesu badawczego
- •Charakterystyka pytań badawczych
- •Hipotezy badawcze
- •Charakterystyka osób badanych
- •Charakterystyka zebranych danych
- •Kupując kosmetyk po raz pierwszy dokonujesz wyboru na podstawie:
- •Gdzie najczęściej kupuje Pani/Pan kosmetyki?
- •Jakie znaczenie ma dla Pani/Pana reklama przy wyborze kosmetyków pielęgnacyjnych?
- •Czy ma Pani/Pan zaufanie do ekspertów, którzy promują produkty na targach, eventach?
- •Gdzie Pani/ Pan szuka informacji przed zakupem kosmetyków?
- •Na co zwraca pani/pan uwagę przy reklamie kosmetyków?
- •Czy wierzy Pani/Pan we właściwości produktu prezentowane w reklamie?
- •Jaki ostatnio kupił(a) Pan/Pani kosmetyk pod wpływem reklamy?
- •9. Co skłoniło Pani/Pana do zakupu reklamowanego produktu kosmetycznego?
- •10. Czy zdarzyło się, że kupione kosmetyki pod wpływem reklamy nie spełniły Pani/Pana oczekiwań?
- •11. Jeśli jest Pani/Pan zadowolony z zakupu kosmetyków, to czy przekazuje te informacje znajomym?
- •12. Jakich kosmetyków nie kupiłbyś (aś) pod wpływem reklamy:
Czy wierzy Pani/Pan we właściwości produktu prezentowane w reklamie?
Wykres 7. Czy wierzą konsumenci we włściwości produktu prezentowane w reklamie
Źródło: opracowanie własne na podstawie kwestionariuszy ankietowych
Na pytanie, czy wierzą konsumenci we właściwości produktu prezentowane w reklamie, duża liczba respondentów stwierdziła, że nie. Ich udział z ogółu stanowi 69,3%. Z kolei średnio co trzecia osoba powiedziała, że nie ma zdania na ten temat i uch udział z całości stanowi 20,7%. Najmniejszą grupę stanowili respondenci, którzy na zadane pytanie stwierdzili „tak”. Stanowią 10% wszystkich osób biorącyh udział w badaniu, czyli około 45 osób z 450. Z odpowiedzi na dane pytanie można wyciągnąć wniosek, że duża większość konsumentów nie wierzą we właściwości produktów prezentowanych w reklamie.
Tabela 7. Czy wierzą konsumenci we włściwości produktu prezentowane w reklamie – zależność pomiędzy płcią
Kategoria |
Kobieta |
Mężczyzna |
|||
Liczba badanych N=408 |
Rozkład odpowiedzi w % |
Liczba badanych N=42 |
Rozkład odpowiedzi w % |
||
Tak |
42 |
10,3% |
3 |
7,14% |
|
Nie |
282 |
69,1% |
30 |
71,43% |
|
Nie mam zdania |
84 |
20,6% |
9 |
21,43% |
|
Razem |
408 |
100 |
42 |
100 |
Źródło: opracowanie własne na podstawie kwestionariuszy ankietowych
Jeśli wziąć pod uwagę zarówno grupę kobiet, jak i mężczyzn, to odpowiedzi tych grup kształtują się bardzo podobnie. Około 282 kobiet z 408 kobiet badanych dały odpowiedź, że nie wierzą we właściwości produktu prezentowane w reklamie, czyli 69,1% ogółu. Chociaż w badaniu brało udział niewielka liczba mężczyzn, jednak z ich odpowiedzi też można wyciągnąć pewne wnioski. Tak samo, jak i kobiety, około 71,5% mężczyzn nie wierzą we właściwości produktu prezentowane w reklamie. Na dany temat nie mają zdania 20,6% kobiet oraz około 21,5% mężczyzn. Tylko niwielka część kobiet wierzą reklamie i ich udział stanowi 10,3%. Również mało mężczyzn mają zaufanie do reklamy. Tylko 3 mężczyżni dali odpowiedź na dane pytanie „tak” i odpowiednio stanowią one 7,1% badanych mężczyzn.
Jaki ostatnio kupił(a) Pan/Pani kosmetyk pod wpływem reklamy?
Wykres
8. Jakie kosmetyki ostatnio kupili konsumenci pod wpływem reklamy
Źródło: opracowanie własne na podstawie kwestionariuszy ankietowych
Na dane pytanie respondenci mogli udzielić maksimum 2 odpowiedzi. Największa liczba respondentów ostatnio pod wpływem reklamy kupiła szampon do włosów i ich udział stanowi 38,8% ogółu. Z kolei średnio co trzeci konsument kupił pod wpływem reklamy żel do mycia ciała. Udział osób, którzy udzielili taką odpowiedź 31,5%. Około 20% konsumentów dali odpowiedź na dane pytanie „nie ma takich kosmetykow”, czyli te osoby nie kupili żadnego kosmetyku pod wpływem reklamy. Blisko 15% ankietowanych natomiast kupili po obejrzeniu przekazu reklamowego krem do twarzy, a 12,1% ankietowanych nabyli pod wpływem komunikatu reklamowego produkty do mycia twarzy i demakijażu. Z kolei 10,3% respondentów ostatnio kupili balsam lub mleczko do ciała. Jako wariant odpowiedzi na dane pytanie respondentom można było wpisać swoją odpowiedź i udział tych osób stanowi 5,5%. Ankietowani wpisywali produkty do pielęgnacji włosów, czyli olejki do włósów, odżywki oraz maski. Najmniejszy udział mieli osoby, którzy pod wpływem przekazu reklamowego kupili produkty do pielęgnacji rąk i stóp, czyli 3,3% ankietowanych.
Tabela 8. Jakie kosmetyki ostatnio kupili konsumenci pod wpływem reklamy – zależnośc pomiędzy wiekiem
Rodzaje kosmetyków |
18-25 lat |
26-30 lat |
31-40 lat |
41-50 lat |
Pow. 50 lat |
Krem do twarzy |
36 |
9 |
13 |
1 |
0 |
|
15,8% |
8,3% |
8,3% |
3,8% |
0,0% |
Produkty do mycia twarzy i demakijażu |
22 |
18 |
8 |
0 |
0 |
|
9,6% |
16,5% |
5,1% |
0,0% |
0,0% |
Balsam/mleczko do ciała |
21 |
13 |
7 |
0 |
0 |
|
9,2% |
11,9% |
4,5% |
0,0% |
0,0% |
Żel do mycia ciała |
33 |
34 |
58 |
10 |
0 |
|
14,5% |
31,2% |
37,2% |
38,5% |
0,0% |
Produkty do pielęgnacji rąk i stóp |
9 |
1 |
3 |
0 |
0 |
|
3,9% |
0,9% |
1,9% |
0,0% |
0,0% |
Szampon do włosów |
70 |
29 |
42 |
12 |
0 |
|
30,7% |
26,6% |
26,9% |
46,2% |
0,0% |
Nie ma takich kosmetyków |
37 |
5 |
25 |
3 |
0 |
|
16,2% |
4,6% |
16,0% |
11,5% |
0,0% |
Źródło: opracowanie własne na podstawie kwestionariuszy ankietowych
Jeśli brać pod uwagę zależność pomiędzy wiekiem oraz rodzajami kosmetyków, które konsumenci kupili ostatnio pod wpływem reklamy, to można wyciągnąć ciekawe wnioski. W przedziale wiekowym od 18 do 25 lat średnio co trzeci konsument kupil pod wpływem reklamy szampon do włosów, czyli 30,7% ankietowanych. Z kolei 15,8% osób z danej grupy wiekowej kupili krem do twarzy oraz 14,5% kupili żel do mycia ciala, a 16,2% ankietowanych nie kupili żadnego produktu kosmetycznego pod wplywem reklamy.
Gdyby wziąć pod uwagę przedziały wiekowe od 26 do 30 lat oraz od 31 do 40 lat, to odpowiedzi tych osób ksztaltują się podobnie. W obu grupach największa liczba osób kupiła pod wpływem reklamy żel do mycia ciała ( odpowiednio 31,2% oraz 37,2%) oraz szampon do włosów (odpowiednio 26,6% oraz 26,9%). Największa liczba osób z grupy wiekowej od 41 do 50 lat kupili pod wpływem reklamy szampon do włosów (46,2%) oraz żel do mycia ciała (38,5%).