Czy ma Pani/Pan zaufanie do ekspertów, którzy promują produkty na targach, eventach?
Wykres 6. Czy wierzą konsumenci ekspertom, którzy promują produkty na targach, eventach
Źródło: opracowanie własne na podstawie kwestionariuszy ankietowych
Na pytanie, czy respondenci mają zaufanie do ekspertów, którzy promują produkty na targach lub eventach średnio co drugi ankietowany odpoweidzial „nie”, co stanowią 46,22% ogółu. Z kolei co trzecia osoba stwierdza, że nie ma zdania na ten temat (38,67%). Najmniejszy udział w odpowiedziach na dane pytania mają osoby, którzy wierzą ekspertom. Stanowią 15,11% wszystkich osób biorących udział w badaniu, czyli około 68 respondentów.
Gdzie Pani/ Pan szuka informacji przed zakupem kosmetyków?
Tabela 5. Źródła informacji o kosmetykach
Źródła informacji |
nie ma znaczenia |
niewielkie znaczenie |
czasami ma znaczenie |
średnie znaczenie |
duże znaczenie |
bardzo duże znaczenie |
W czasopismach |
27,1% |
27,3% |
23,1% |
13,1% |
8,9% |
0,4% |
W Internecie |
11,6% |
11,1% |
20,44% |
13,6% |
28,4% |
14,9% |
Pytam znajomych |
6,7% |
9,1% |
18,4% |
19,1% |
32,7% |
14,0% |
W drogeriach, opinia sprzedawców |
21,3% |
19,8% |
20,0% |
26,9% |
9,8% |
2,2% |
W gabinecie kosmetycznym |
18,0% |
11,6% |
12,0% |
16,0% |
32,0% |
10,4% |
W aptekach/opinia farmaceuty |
10,1% |
18,1% |
21,9% |
20,1% |
26,2% |
3,6% |
Źródło: opracowanie własne na podstawie kwestionariuszy ankietowych
Ankietowani musieli okreslić zwoją opinię co do każdego ze źrodel informacji, przeliczonych w danej tabeli. Analizując źródła informacji, gdzie nabywca może znałeżć informacje o produkcie kosmetycznym przed jego zakupem, wynika duże znaczenie mają dla nabywców opinia znajomych (32,7%), również opinia specjalisty w gabinecie kosmetycznym (32%) oraz opinia farmaceuty w aptece (26,2%). Także konsumenci szukają informacje o kosmetykach przed ich zakupem w Internecie (28,4%) i dane źrodło ma dla nich duże znaczenie. Dla konsumentów średnie znaczenie jako źródło informacji o kosmetykach ma opinia sprzedawców w drogeriach. Z badania wynika, że niewielkie znaczenie dla nabywców ma takie źródło infromacji, jak czasopisma, chociaż czasami mogą znałeżć dla siebie odpowiednie informacje o kosmetykach.
Na co zwraca pani/pan uwagę przy reklamie kosmetyków?
Tabela 6. Elementy reklamy zbudzające zainteresowanie u konsumentów
Elementy reklamy |
nie ma znaczenia |
niewielkie znaczenie |
czasami ma znaczenie |
średnie znaczenie |
duże znaczenie |
bardzo duże znaczenie |
Twarz reklamy |
38,4% |
24% |
13,6% |
18,2% |
4% |
1,8% |
Rodzaj kosmetyków |
7,8% |
8,2% |
32,4% |
23,1% |
22,7% |
5,8% |
Działanie kosmetyków |
7,8% |
7,1% |
14,9% |
15,3% |
39,3% |
15,6% |
Marka kosmetyków |
8% |
10% |
19,3% |
26% |
28,2% |
8,4% |
Treść, muzyka, forma i sposób prezentacji w reklamie |
37,1% |
26,7% |
15,1% |
8,4% |
6,7% |
6% |
Źródło: opracowanie własne na podstawie kwestionariuszy ankietowych
Na dane pytanie ankietowani musieli określić, jakie znaczenie dla nich ma poszczególny element reklamy. Analizując odpowiedzi możzna wyciągnąć wniosek, że duże znaczenie dla konsumentów przy oglądaniu reklamy mają taki elementy, jak działanie kosmetyków (39,3%) oraz marka reklamowanych produktów kosmetycznych (28,2%). Również można powiedzieć, że dla 32,4% respondentów rodzaj kosmetyków ma znaczenie, dla 23,1% ankietowanych ma średnie znaczenie, a dla 22,7% - nawet ma duże znaczenie. Jeśli brać pod uwagę takie elementy przekazu reklamowego, jak treść, muzyka, forma i sposób prezentacji w reklamie, to 37,1% ankietowanych swierdzili, że dla nich dane elementy nie mają znaczenia, chociaż dla 26,7% osób te elementy mają niewielkie znaczenie oraz dla 15,1% czasami ma znaczenie. To oznacza, że nie można jednoznacznie stwierdzić, że treść, muzyka, forma i sposób prezentacji w reklamie nie mają dla konsumentów żadnego znaczenia.