Глава 11

Организационное обеспечение СОЭИ

Состав и назначение организационного обеспечения (ОО).

Порядок разработки и ввода в эксплуатацию организационного обеспечения.

Состав и назначение организационного обеспечения

Одной из составляющих структуры жизненного цикла программного обеспечения и в целом информационного проекта согласно международным стандартам ISO/IEС 12207 являются организационные процессы и в т. ч. процесс управления проектом.

Управление информационным проектом наряду с выполнением функций планирования, учета, анализа, и регулирования требует соответствующей организации. В процессе организации, как самой системы, так и процесса ее проектирования необходимо ответить на следующие вопросы.

• Что необходимо сделать?

• Кто будет выполнять работу?

• Где будут производиться операции?

• Какими методами?

• Какие средства будут использованы?

• В течение какого времени будут производиться работы?

• Какие необходимы ресурсы?

• Какие необходимо использовать регламентирующие документы?

• Насколько эффективна данная система?

Создание СОЭИ на объекте включает в себя, наряду с проектированием технологии, подготовку и создание материально-технической базы системы. Сюда относятся: подготовка и оборудование помещений; закупка, установка и запуск в эксплуатацию средств вычислительной техники; создание, по необходимости, нового структурного подразделения; набор, подготовка и обучение персонала; материально-техническое, энергетическое и финансовое обеспечение. Соответствующей организации требует и движение потока информации в период запуска и в процессе функционирования системы.

Решения по этим вопросам отражаются в организационно-правовом и инструктивно-методологическом обеспечении этих процессов. В последующем мы будем использовать более упрощенный термин – в организационном обеспечении создания и эксплуатации СОЭИ

Под организационным обеспечением мы понимаем совокупность организационно-правовых и инструктивных документов и операций, направленных на упорядочение и эффективное выполнение мероприятий с целью создания условий для успешного проектирования, внедрения и эффективной эксплуатации разработанной системы.

Все эти вопросы должны быть отражены в соответствующих документах: договорах, приказах, распоряжениях, планах, графиках, актах, протоколах, производственных и технологических инструкциях. Реализация их должна постоянно контролироваться и регулироваться.

Таким образом, организационное обеспечение системы является одним из необходимых инструментов и условий своевременной разработки, внедрения и последующей эксплуатации СОЭИ.

В директивных и инструктивных документах для системы управления на автоматизируемом объекте отражается проведение мероприятий по изменению структуры управления предприятия или подразделения, где внедряется система, и изменение функций персонала, в связи с внедрением средств ВТ в сферу управления. К ним относятся, например, создание нового подразделения или отдельных групп, сокращение персонала. Обязательным при внедрении средств ВТ является изменение функций персонала. При этом должны быть рассмотрены вопросы заработной платы, системы стимулирования, корректировка штатного расписания.

Состав и назначение организационно-распорядительной и технологической документации.

1. Документы – основания: договора или контракты, законы и положения директивных органов, регулирующие взаимоотношения заказчика и исполнителя; правила по охране труда и технике безопасности; санитарные нормы и правила (СНиП).

2. Административно-распорядительная документация. По предприятию-заказчику это: приказы, распоряжения, протоколы совещаний перечень мероприятий по обеспечению ввода системы в эксплуатацию. По созданию СОЭИ: задание на автоматизацию, техническое задание на разработку системы, календарный план выполнения работ, графики выполнения работ.

3. Организационно-технологическая документация: положение о работе вычислительного подразделения, должностные и технологические инструкции персоналу пользователей системы и персоналу вычислительного подразделения, инструкции по охране труда и технике безопасности.

4. Документация, подтверждающая выполнение работ по созданию системы и вводу ее в эксплуатацию. Сюда относятся: технико-экономическое

обоснование; техническое задание; технорабочий проект; ведомости, протоколы, акты, в т.ч. акт сдачи в эксплуатацию архитектурно-строительных работ (ремонт помещения, кондиционирование, пожаротушение, заземление, освещение и др.); акт о сдаче в эксплуатацию технических средств; акт сдачи системы обработки информации в эксплуатацию.

5. Расчетно-платежная документация. Это документы по оплате средств вычислительной техники и другого оборудования, оплате работ по созданию инфраструктуры системы и работ по разработке информационного проекта.

Состав и содержание инструктивных материалов для персонала предприятия.

1. Должностная инструкция включают в себя следующие пункты: для кого предназначена; кем утверждается и порядок ее изменения; права работника; обязанности работника, в том числе по трудовому распорядку; ответственность работника за выполнение своих обязанностей.

2. Технологическая инструкция включает в себя: исходные данные, порядок выполнения технологических операций, результаты, которые должны быть получены; действия операторов в случае сбоя работы системы, действия операторов в непредвиденных ситуациях, аварийных ситуациях. Инструкции составляются для каждого рабочего места и для конкретных работников.

3. Инструктивные материалы по охране труда и технике безопасности должны содержать следующие положения.

• Нормы и нормативы по освещенности, заземлению оборудования, температуре, влажности и запыленности воздуха, по уровню инфракрасного и ультрафиолетового излучения.

• Требования по размещению и оборудованию рабочих мест персонала по ремонту и обслуживанию оборудования и персонала пользователей.

• Правила технической и безопасной эксплуатации средств ВТ.

• Санитарно-гигиенические требования.

• Правила пожарной и электробезопасности.

• Режим труда и отдыха.

• Права, обязанности и ответственность персонала за нарушения правил по охране труда и технике безопасности.