1. Понятие и стр ИС. Сис-ма- набор взаимосвяз-х компон-в, кот-е функц-ют для достиж-я определ-й цели. Осн-е характ-и: цель, границы, окруж-я среда, входы, выходы, обратная связь. ИС – связ-й набор аппарат-х и программ-х сред-в, инф-х ресур-в, персонала и управленч-о сервиса, осущест-х инф-е проц-ы для обеспеч-я подгот-и и принятия реш-й. Цель разраб-и ИС – созд-е соврем-й инф-й инфраструкт-ы для управл-я орган-й. Струк-ра ИС: Обеспеч-я часть: техн-е обесп-е, инф-е, матем-е, лингвист-е, програм-е, право-е, эргономич-е.. Функц-я (рабоч-я) часть: управл-е сбытом..

2. Классиф-я ис.

По масштабир-и, сложн-и: - локальные ИС: с небольш-и функцион-и возможн-и для нескольких пользов-й и малых предпр-й, кот-е могут работать на ПК, не имеющих доступа к сети (1С: Бух-я, Парус); - малые сис-мы: большое число фун-й, внедр-е требует спец-х консульт-в, работ-т с мален-м кол-м пользов-й (1С:Предп-е, Галакт-а); - сис-мы средн-о класса – много фун-й, обслуж-т много пользов-й, внедр-е сложн-е, дорог-е (SCALA);-интегриров-е сис-мы управл-я (ERP) – планир-е и управл-е крупн-и предпр-и на основе автоматиз-и и интегр-и бизнес-проц-в. По уровням управления: стратег-о уровня (старш-е менедж-ы); тактич-о ур-я средние менедж-ы; операт-го ур-ня: ур-ня знаний проектеров-ки, эксплуат-го ур-ня менедж-ы по обработке. Междун-я клас-я: исполнит-е сис-мы, управ-е ИС, сис-мы управл-я знан-и, сис-мы обработки транзакций, сис-мы ППР. По функц-у призн-у: маркет-е, произв-е, финанс-е и учёт-е, кадр-е, прочие (контр-ь за деят-ю фирмы). По степ-и автоматиз-и: ручные, автомат-е, автоматизир-е. По харак-у использ-я инф-и: информ-о-поиск-е, информ-о-решающие. По сфере примен-я: организац-го управл-я, управл-я технолог-и процес-и, автоматизир-о проект-я.

3. Кис, их особенности.

Интегр-я сис-ма управл-я вместе с корпорат-и прилож-и образует КИС – комплекс интегр-х прилож-й, позвол-х создать единую среду для автоматиз-и планир-я, учета, контроля и ан-а всех основных бизнес-проц-в предп-я. КИС: набор подсистем: финансы, снабжение и сбыт, хранение, производство и т.д.

КИС+ аналит-е бизнес-прилож-я, сис-мы управл-я цепочками поставок, сис-мы, обеспеч-е эффект-е взаимод-е с клиентами. Особен-ти КИС: задача КИС оптимиз-я мат-х и финн-х потоков на основе инф-и; Охват-т управл-е всей деят-ю предпр-я, работая с модел-и бизнес-процес-в; инф-я вводится в сис-му в том подраздел-и, где она возникает, хранится в одном месте и использ-я многократно подраздел-и.

4. Принц-ы орган-и кис.

Систем-й подход рассматрив-т элем-ы, кот-е функц-т целенаправ-о, в их взаимосв-и как единое целое. Пр-п обратной связи рассмат-т отнош-я м/ж 2 элем-и сис-мы на основе движ-я инф-и. Декомпозиции / целого на части; синтеза; новых задач: провед-е тщательн-о ан-за управл-х задач и функц-й); 1-го руководит-я; типовых проектных реш-й (в части технич-го, программ-о и математ-о обеспеч-я, должно привести к экономии ср-в; совместим-и: учёт всеобщей совместим-и всех элементов и связей, вход-х в структ-у КИС; единства инф-й базы исключает дублиров-е инф-и.

5. Структура кис.

КИС: фин-ы, снабж-е, сбыт, хран-е, произв-о и т.д. 1)Информ-е технол-и: аппаратура , данные, телекоммун-и, ПО. 2)Функцион-е подсис-мы и бизнес-прилож-я: произв-о, бухг-я и финан-ы, сбыт и маркет-г, кадры. 3)Управл-е: персонал, пользоват-и, качество, финан-ы, развитие КИС.

6. Требования к КИС. -Функцион-я полнота: ан-з деятел-и предпр-я, план-е произв-а и др; -систем-ь и комплекс-ь: сис-ма должна охватыв-ь все уровни управл-я от корпор-и в целом до цеха, участка и рабочего места и работника; -стандарт-я и унифик-я: единообр-е форм представл-я инф-и, пользоват-о интерфейса, единый порядок документир-я; -надежн-ть: сохран-ть данных, отсутствие сбоев, надеж-я раб-а сис-мы; -безопасность: защита данных от потери, сохран-е целостности и непротивореч-и данных, предотвращ-е несанкционир-о доступа к данным сис-мы; -адаптив-ь; -Модульн-ь; Прост-а; -Открыт-ь; способн-ь сис-мы к развитию; -мобильность.