41. Моббинг персонала

В рамках изучения деструктивных конфликтов выделяют следующие понятия:

Моббинг персонала – это психологические притеснения (преимущественно групповые) работника со стороны работодателя или других работников, включающие в себя негативные высказывания, критику в адрес работника, его социальную изоляцию внутри организации, исключение из служебных действия, распространение заведомо ложной информации.

Буллинг песрсонала– агрессивное поведение, выражающееся в злонамеренном преследовании, жестокости, попытках оскорбления и унижения работника, подрыве его репутации.

В России эти два понятия синонимы.

42. Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и др.Служащих: определение, основные структурные элементы должностной инструкции.

Глубокие социально-экономические преобразования россий­ского общества в условиях перехода к рыночной экономике требу­ют коренных изменений в регулировании трудовых отношений, организации труда и регламентации трудовой деятельности работ­ников. Документом, призванным конкретизировать деятельность работника в данной должности, является Квалификационный спра­вочник должностей руководителей, специалистов и других служа­щих. Он призван обеспечить рациональное разделение труда, соз­дать действенный механизм разграничений функций, полномочий и ответственности на основе четкой регламентации трудовой дея­тельности работников в современных условиях. Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и дру­гих служащих является нормативным документом, разработанным Институтом труда и утвержденным Постановлением Минтруда России № 37 от 21 августа 1998 г. Квалификационный справочник рекомендован для применения на предприятиях, в учреждениях и организациях различных отраслей экономики независимо от форм собственности и организационно-правовых форм в целях обеспе­чения правильного подбора, расстановки и использования кадров.

В квалификационных характеристиках указанного справочника проведена унификация нормативов регламентации труда работни­ков для обеспечения единого подхода к подбору персонала соот­ветствующей квалификации и соблюдения единых принципов та­рификации работ, основанных на их сложности. Все квалификаци­онные характеристики приведены с учетом новейших законода­тельных и нормативных правовых актов Российской Федерации.

Данный справочник применяется для решения задач наиболее полного использования профессионального и творческого потен­циала работников, рациональной организации их труда и повыше­ния его эффективности, а также компетентности, дисциплины, тре­бовательности. В основу построения справочника положен долж­ностной признак, поскольку требования к квалификации работни­ков определяются их должностными обязанностями, которые, в свою очередь, обусловливают наименования должностей.

Наименования должностей служащих, квалификационные характе­ристики которых включены в справочник, установлены в соответствии с Общероссийским классификатором профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов ОК-016-94 (ОКПДТР). Квалификаци­онные характеристики на предприятиях, в учреждениях и организациях могут применяться в качестве нормативных документов прямого дей­ствия или служить основой для разработки внутренних организацион­но-распорядительных документов - должностных инструкций, содер­жащих конкретный перечень должностных обязанностей работников с учетом особенностей организации производства, труда и управления, а также их прав и ответственности. При необходимости обязанности, включенные в характеристику определенной должности, могут быть распределены между несколькими исполнителями.

В разделе "Должностные обязанности" установлены основные трудовые функции, которые могут быть поручены полностью или частично работнику, занимающему данную должность с учетом технологической однородности и взаимосвязанности работ, позво­ляющих обеспечить оптимальную специализацию служащих.

В разделе "Должен знать" содержатся основные требования, предъявляемые к работнику в отношении специальных знаний, а также знаний законодательных и нормативных правовых актов, по­ложений, инструкций и других руководящих материалов, методов и средств, которые работник должен применять при выполнении должностных обязанностей.

В разделе "Требования к квалификации" определены уровень профессиональной подготовки работника, необходимый для вы­полнения предусмотренных должностных обязанностей, и требо­вания к стажу работы. Уровни требуемой профессиональной под­готовки приведены в соответствии с Законом Российской Федера­ции "Об образовании".

Пример квалификационной характеристики менеджера по пер­соналу приведен в Приложении 2.

Квалификационные категории по оплате труда специалистов устанавливаются руководителем предприятия, учреждения, орга­низации. При этом учитываются степень самостоятельности работ­ника при выполнении должностных обязанностей, его ответствен­ность за принимаемые решения, отношение к работе, эффектив­ность и качество труда, а также профессиональные знания, опыт практической деятельности, определяемый стажем работы по спе­циальности, и др.

Квалификационные характеристики указанного справочника мо­гут быть положены в основу написания должностной инструкции.

Должностная инструкция - локальный нормативный акт, в ко­тором обозначены основные должностные права и обязанности, а также приведены требования данной должности к образовательно­му уровню. Структура должностной инструкции:

• полное наименование должности;

• определение должностей, в чьей компетенции находятся во­просы назначения на эту должность, а также вопросы перемещения и увольнения;

• кому подчиняется;

• кому дает распоряжения;

• цели, которые преследует данная должность в данной органи­зации;

• основные рабочие функции;

• результаты труда - показатели, на основе которых оценивает­ся данная должность; порядок оценки;

• права;

• ответственность;

• квалификационные требования, предъявляемые к данной должности.

При помощи должностной инструкции можно существенно сни­зить налогооблагаемую базу по налогу на прибыль и обезопасить се­бя от гнева начальства. Это один из основных элементов регламен­тации трудовых отношений. Положениями должностной инструкции пользуются при написании объявления о приеме на работу и при со­ставлении спецификации личности при отборе персонала.

Распространены следующие ошибки при составлении должност­ной инструкции: не указывается порядок взаимодействия со смежны­ми подразделениями; обязанности не подкрепляются правами; носит формальный характер; забывают про квалификационные требования; составление должностной инструкции поручается самому исполните­лю; при приеме на работу к ней обращаются реже всего.