- •2. Менеджмент
- •Сущность менеджмента.
- •Эволюция менеджмента. Этапы и школы в истории менеджмента.
- •Основные подходы к управлению.
- •Стадии и аспекты управления.
- •Закономерности менеджмента.
- •Социальная ответственность предприятий.
- •Коммуникации в менеджменте, характеристики, виды, значение. Основные коммуникационные барьеры.
- •Управленческие решения, основные виды управленческих решений, процедура принятия решений в менеджменте.
- •Природа и состав функций менеджмента.
- •Основные функции менеджмента
- •Оценка внешней и внутренней среды организации.
- •Методы оценки стратегического состояния организации (swot-анализ, анализ управленческих зон и др.)
- •Планирование как функция менеджмента.
- •Стратегические и тактические планы в системе менеджмента.
- •Организация как объект менеджмента. Основные характеристики организации. Организационные структуры управления, основные характеристики и формы отличия.
- •Функциональное разделение труда и организационная структура службы управления персоналом.
- •Процесс делегирования полномочий в менеджменте.
- •Мотивация деятельности в менеджменте.
- •Содержательные теории мотивации.
- •Функция стимулирования, приемы и методы стимулирования.
- •Динамика групп и лидерство в системе менеджмента.
- •Формальные и неформальные группы.
- •Руководство: власть и партнерство.
- •Стиль менеджмента и имидж (образ) менеджера.
- •Конфликтность в менеджменте.
- •Факторы эффективности модели менеджмента.
- •Влияние национально-исторических факторов на развитие менеджмента.
- •Разнообразие видов и моделей менеджмента: американская, японская и др.
- •Развитие управления в России. Исторические аспекты развития управленческой мысли в России.
- •Перспективы менеджмента. Современная парадигма управления.
- •Контроль в системе менеджмента. Виды управленческого контроля.
- •Организационная культура как объект управления в менеджменте
- •Разработка и совершенствование корпоративных норм. Корпоративный климат. Корпоративная культура.
Организационная культура как объект управления в менеджменте
Если организационная структура - это "скелет" организации, то организационная культура - это ее "душа".
Организационная культура проявляется в виде разделяемых в организации ценностей, принятых верований, норм поведения и т. п., которые лежат в основе отношений и взаимодействий как внутри организации, так и за ее пределами.
Организационная культура (по Э. Шайну) формируется как реакция на две группы проблем.
1. Внешняя адаптация предполагает поиск организацией своей ниши на рынке и адекватную реакцию на динамику внешней среды. Преодолевая трудности внешней адаптации, организация учится выживать. Результатом этого научения становятся согласованные представления о: миссии - стратегии; специфических целях; средствах достижения целей: организационной структуры и системы организационно-распорядительных методов, методов стимулирования деятельности и т. п.; системе контроля (создание информационной системы, критериальной базы оценки результатов); действиях по корректировке в отношении лиц, не выполнивших задания.
2. Внутренняя интеграция - это становление коллектива, превращение отдельных людей в эффективную команду. К задачам, с которыми неизбежно сталкивается любая организация в плане внутренней интеграции, можно отнести распределение власти: преодоление, конфликтов между отдельными людьми или группами: "притирку" стилей работы, поведения, общения и т. д.
Выделяют две группы факторов, влияющих на процесс формирования организационной культуры.
1. Первичные факторы: заинтересованность (внимание) высшего руководства; реакция руководства на критические ситуации; отношение к работе и стиль поведения руководства; критериальная база поощрения сотрудников; критериальная база отбора, назначения, увольнения.
2. Вторичные факторы: структура организации, делегирование полномочий; система передачи информации и организационные процедуры; внешний и внутренний дизайн и оформление помещений, в котором располагается организация; мифы и истории о событиях, людях, которые играли и / или играют ключевую роль в жизни организации; формализованные положения о философии и смысле существования.
Выводы:
каждая организация, преодолевая трудности внешней адаптации и внутренней интеграции, приобретает опыт, который становится основой организационной культуры (уникальной общей психологии, характеризующей данное сообщество людей);
организационная культура формируется в процессе совместного преодоления трудностей;
ядро организационной культуры формируется основателями организации и непосредственно связано с их жизненным опытом и мировоззрением;
организационная культура является естественной, привычной средой для людей, работающих в организации; ее влияние и проявления более заметны для новых сотрудников, входящих в организацию, или посторонних наблюдателей;
особенности организационной культуры можно лучше понять, обратившись к истории организации, в особенности к критическим моментам.
Понимание характеристик организационной культуры может облегчить проведение в жизнь решений высшего руководства и способствует разработке реалистичных планов.