11. Руководство: власть и партнерство.

Менеджмент обычно рассматривается как осуществление работы с помощью других людей для достижения целей, поставленных перед организацией. Менеджер должен адекватно реагировать на возникающие ситуации и решать конкретные сиюминутные задачи. Менеджмент в целом рассматривается во взаимодействии с людьми, работающими в структурированной организации и имеющими свои четко обозначенные функции. Для людей, не принадлежащих к организации, менеджер совсем не обязательно воспринимается как лидер.

Все дело в том, что лидерство нужно понимать в широком контексте межличностного поведения, ведь зачастую оно ассоциируется с такими явлениями, как усердие и энтузиазм последователей. Очень важно запомнить аксиому, которая гласит, что лидерство не всегда наблюдается в иерархической структуре организации. Многие люди на практике действуют как лидеры, хотя их роль формально может быть не определена. Здесь можно привести цитату Белбина, который утверждает, что «есть косвенные доказательства, что лидерство - это не столько часть работы вообще, сколько качество, которое может быть привнесено в работу. То, что делает лидер, не определено никакими инструкциями - его работа спонтанна».

В большинстве случаев у лидера достаточно влияния, чтобы осуществить, закрепить и сделать приемлемыми долгосрочные изменения в установках людей. Лидерство может рассматриваться, прежде всего, как процесс воодушевления людей .

Существует еще несколько различий между лидерством и менеджментом. Например, Залезник, занимавшийся исследованием различий в установках по отношению к целям, концепциям работы, отношениям с другими, самовосприятию и развитию, выделил следующие моменты:

Если менеджеры, как правило, не соотносят цели компании со своими личными целями, то лидеры занимают более активную позицию, которая предполагает их личную заинтересованность в эффективном функционировании организации и достижении ее целей.

Для того чтобы подчиненные принимали и выполняли решения, менеджер вынужден постоянно действовать согласованно и находить компромисс между зачастую диаметрально противоположными ценностными установками. Лидер же создает у людей стимул к работе и постоянно поддерживает интерес к ней.

В своих отношениях с другими людьми менеджер поддерживает низкий уровень эмоциональной вовлеченности. Лидер же обладает умением поставить себя на место другого и обращает внимание на значение и смысл тех или иных событий.

Менеджеры воспринимают самих себя скорее как консерваторов, которые регулируют механизм организации, с которой они себя идентифицируют и от которой получают привилегии. Лидеры работают в организации, но они не принадлежат ей всецело, - их личность не зависит от места работы и ролей, и они постоянно находятся в поиске возможности для изменений.

Это мнение не претендует на неоспоримость, но, на наш взгляд, менеджмент должен рассматриваться как сумма таких действий, как планирование, организация, направление и контроль деятельности подчиненных. В то время как лидерство сосредоточено на коммуникации, мотивации, поощрении и вовлечении людей.

Уотсон продемонстрировал различия между лидерством и менеджментом на основе схемы, построенной по принципу 7-S, которая включает такие компоненты организации, как Стратегию, Структуру, Системы, Стиль, Сотрудников, Способности, Совместные цели. По мнению ученого, менеджеры тяготеют к опоре: на стратегию; структуру; системы. Лидерам же свойственно использование так называемых «мягких С», а именно: стиля; сотрудников; способностей; совместных целей.

Основные отличия лидера от менеджера показывает следующее сравнение:

Менеджер	Лидер
Руководитель, администратор, организатор	Новатор
Делегирует, поручает	Вдохновляет
Работает по целям других	Работает по своим целям
План - основа действий	Видение - основа действий
Полагается на систему	Полагается на людей
Использует доводы	Использует эмоции
Контролирует	Доверяет
Поддерживает движение	Дает импульс движению
Профессионален	Энтузиаст
Принимает решения	Превращает решения в реальность
Делает дело правильно	Делает правильное дело
Уважаем	Обожаем

Несмотря на приведенные выше различия, можно проследить четкую связь между менеджментом и лидерством. На самом деле разграничить их не так просто, как кажется на первый взгляд. Это подтверждается хотя бы тем, что многие приемы, применяемые при подготовке руководящих кадров, могут быть также успешно использованы для определения характеристик, присущих стилю лидера.