11. Стратегические и тактические планы в системе менеджмента.

Стратегическое планирование (по Мэскону) представляет собой набор действий и решений, предпринятых руководством, которые ведут к разработке специфических стратегий, предназначенных для того, чтобы помочь организации достичь своих целей.

Разработка стратегического видения и миссии компании, установление целей и выбор стратегии – главные задачи по выбору направления развития компании. Они планируют, в каком направлении движется организация, ее краткосрочные и долгосрочные цели, а также те шаги и действия, которые будут предприниматься в достижении намеченных результатов. Все это вместе составляет стратегический план. Организационные цели – часть стратегического плана, которые зачастую подробно расшифровываются и доводятся до работников и менеджеров.

Стратегический план – документ, содержащий цель организации, ее направления развития, LR и SR задачи и стратегию.

Годовые стратегические планы редко содержат в себе все стратегические события, которые будут иметь место в ближайший год. Непредвиденные события, неожиданные возможности или угрозы, а также постоянный поток новых предложений заставляют менеджеров изменять спланированные действия и принимать внеплановые меры. Нельзя откладывать изменение стратегии до тех пор, пока не придет время работать над стратегическим планом следующего года. Стратегические планы, принятые с запозданием и вовремя не скорректированные, не имеют никакого смысла. Те менеджеры, которые ограничивают принятие стратегических решений регулярным циклом планирования (когда невозможно избежать подготовки плана), имеют неправильное представление о том, каковы их обязанности по принятию решений. Составление стратегии лишь раз в год по причине того, что это нужно делать, ставит под сомнение успех принимаемых управленческих решений.

Четыре вида управленческой деятельности в рамках процесса стратегического планирования:

Распределение ресурсов (деньги, люди, технологии).

Адаптация к внешней среде. Стратегическое планирование имеет дело с созданием новых благоприятных возможностей посредством разработки более совершенных производственных систем, путем взаимодействия с правительством и обществом и т.д.

Внутренняя координация. Она включает координацию стратегической деятельности для отображения слабых и сильных сторон фирмы с целью эффективной интеграции внутренних операций.

Организационное стратегическое предвидение, обучение на прошлом опыте.

На стратегический выбор влияют следующие факторы:

• риск

• воздействие прошлых стратегий

• влияние стейкхолдеров (покупатели, поставщики, акционеры, работники)

• фактор времени

Функциональная стратегия относится к управленческому плану действий отдельного подразделения или ключевого функционального направления внутри определенной сферы бизнеса: НИОКР, производство, маркетинг, обслуживание клиентов, распределение, финансы, кадры и т.д. Функциональная стратегия конкретизирует отдельные детали в общем плане развития компании за счет определения подходов, необходимых действий и практических шагов по обеспечению управления отдельными подразделениями. Стратегия маркетинга компании может представлять, например, управленческий план по захвату части рынка в каком-либо виде деятельности.

Главная ответственность за формирование функциональной стратегии обычно возлагается на руководителей подразделений. Функциональные стратегии должны разрабатываться в зависимости друг от друга, должны быть скоординированными и взаимодополняющими.

Тактическое планирование – это краткосрочное планирование, увязанное с долгосрочными планами. Тактику разрабатывают в развитие стратегии. В то время как стратегия почти всегда разрабатывается на высших уровнях руководства, тактика часто вырабатывается на уровне руководства среднего звена. Тактические результаты, как правило, проявляются быстро и легко соотносятся с конкретными действиями, в отличие от результатов стратегии.

Оперативное планирование – это среднесрочное планирование, также увязанное с долгосрочными планами. Можно предположить, что стратегическое планирование – это планирование по долгосрочным целям, оперативное – по среднесрочным, а тактическое – по краткосрочным. Все они должны быть взаимосвязаны друг с другом, и являются логическим продолжением друг друга.