
- •Периоды развития теории управления.
- •Школа менеджмента.
- •Организация и ее элементы.
- •Общие характеристики организации.
- •Управление. Организационные структуры управления.
- •Метрологические основы менеджмента. Законы, принципы, функции. Законы и закономерности.
- •Функции и методы управления.
- •Функции управления:
- •Принятие управленческих решений
- •Методы управления.
- •Стиль руководства.
- •2. Демократический стиль:
- •Управленческие решения.
- •Миссия организации.
- •Стратегическое планирование.
- •Роль и значение целей в менеджменте.
- •Процесс управления организации по целям.
- •Трудовой коллектив
- •Личность, власть и авторитет менеджера.
- •Власть.
- •Конфликты.
- •Мотивация.
- •Разделение, регламентирование и нормирование труда менеджера.
- •Национальные особенности менеджмента.
- •Документация. Виды документации:
- •Информационное обеспечение.
- •Коммуникационные процессы.
Миссия организации.
Миссия организации – важная составляющая стратегического планирования. Определение соответствующей миссии способствует выработки на ее основе целей, которые служат в качестве критерия для всего последующего процесса принятия управленческих решений,
формулировка миссии должна содержать:
задачи фирмы с точки зрения ее услуг или выпуска изделия
внешняя среда по отношению к фирме (необходимость адаптации)
культура организации и климат внутри фирмы
Достойное заявление о миссии компании отличается чертами:
концентрация внимания на ограниченном количестве целей
в заявлении миссии подчеркивается основные направления политики
миссия определяет основные поля конкуренции
поле продукции и направление деятельности
поле основных деловых навыков и способностей
поле рыночного сегмента
поле вертикальной интеграции
географическое поле (город, регион, мировой рынок)
Требования, которые предъявляются к миссии:
реалистичность
конкретность
миссия должна стимулировать
Стратегическое планирование.
Стратегическое планирование - набор действий и решений, предпринятых руководством которые ведут к разработке специфических стратегий предназначенные, чтобы помочь организации достичь своих целей.
Стратегия – детальный всесторонний комплексный план, обеспечивающий осуществление миссии организации и достижение ее цели.
Стратегические планы должна быть разработаны, чтобы не только оставаться целостным в течение длительного времени, но и быть достаточно гибким.
Стратегия фирмы – рассчитанная на перспективу система мер, обеспечивающая достижение конкретных намеченных целей.
Сущность выработки и реализации стратегии состоит в том, чтобы выбрать нужное направление развития из многочисленных альтернатив и направить производственно-хозяйственную деятельность по избранному пути.
Стратегическое управление - предполагает, что фирма определяет свои ключевые позиции на перспективу в зависимости от приоритетных целей.
Процесс разработки стратегии:
Оценка потенциала фирмы.
Анализ внешних факторов.
Оценка альтернативных направлений деятельности.
Выбор оптимальных вариантов для достижения поставленных целей.
Принятие решений.
Формирование стратегического мышления.
Классификация стратегии:
продуктовая стратегия.
стратегия маркетинга
конкурентная стратегия
стратегия нововведений (инновационная политика)
стратегия зарубежного инвестирования
стратегия поглощения (приобретение акций в др. областях отрасли)
стратегия ориентации на расширение экспортной деятельности
Выбор стратегии делается на основе сравнения перспектив развития фирмы в различных видах деятельности.
В рамках стратегического планирования решаются задачи:
распределение ресурсов предприятия (кадры, финансы, производственные фонды)
адаптация к внешней среде
формирование организационной структуры
Этапы стратегического планирования:
формулировка миссии предприятия
постановка цели
выбор и анализ стратегии
определение задач
определение политики предприятия