1.1.5 Краткая характеристика подразделения и видов его деятельности

Дипломный проект был выполнен в рамках работы в отделе разработки и web-программирования. Отдел web-программирования занимается непосредственно разработкой интернет-ресурсов. Отдел осуществляет разработку web-ресурсов в соответствии с техническим заданием, составляемым в соответствии с требованиями, предъявляемыми заказчиком.

Полный перечень задач, стоящих перед отделом разработки и web-программирования:

• составление технического задания на разработку web-ресурса;

• разработка структуры web-ресурса;

• исполнение требований заказчика, связанных с программной частью проекта, в соответствии с техническим заданием;

• программная доработка web-продукции;

• техническая поддержка сайтов;

• тестирование разрабатываемой продукции.

Основные виды работ – это техническая поддержка и разработка сайтов.

Разработка сайтов включает в себя все аспекты, связанные с программной частью, созданием структуры создаваемого web-ресурса, а так же с проектированием и разработкой БД и программного кода, необходимого отделу разработки сайтов и web-дизайна для реализации нужных клиенту и закреплённых в техническом задании сервисов согласно установленным правилам разработки приложений для клиентов.

Техническая поддержка осуществляется путём выполнения следующих видов работ:

• внесение мелких исправлений в программный код сайтов заказчиков, которые не реализуют какого-то нового функционала с точки зрения посетителя, но позволяют их более качественно продвигать;

• исправление ошибок в программном коде сайтов заказчиков, которые могут отрицательно сказаться на отношении с ними и результатах продвижения;

• исправление ошибок в программном коде сайтов заказчиков, связанных с переносом сайта на новую хостинговую площадку;

• оперативное вмешательство в код сайтов заказчиков, с целью ликвидации действий злоумышленников;

• оперативной вмешательство в код внутренних проектов, при обнаружении ошибок открытого характера, делающих невозможным использование системы;

• срочное восстановление работоспособности внутренних проектов и сайтов заказчиков из резервное копии;

• консультирование представителей поддерживаемых отделов по техническим вопросам.

1.2 Экономическая сущность комплекса экономических информационных задач

1.2.1 Общие сведения о задачах

Обоснование решения задачи для предприятия.

В рамках дипломного проекта было решено разработать программное обеспечение для компании «NEO-tuning».

Заказчик – компания «NEO-tuning». Деятельность салона «NEO-tuning» узконаправленная: предприятие занимается непосредственно продажей товаров для авто и мото тюнинга. Предприятие осуществляет как розничную, так и оптовую продажу аксессуаров для мотоциклов и автомобилей.

Форма собственности предприятия - ООО (Общество с ограниченной ответственностью). Салон «NEO-tuning» в своей деятельности руководствуется Конституцией Российской Федерации, Гражданским кодексом РФ и другими законодательными и нормативными правовыми актами Российской Федерации. Салон «NEO-tuning» основан 13 августа 2009 г. Адрес предприятия: г. Владивосток, пл. Луговая, ТЦ "ОК", 3й этаж.

Руководство салоном «NEO-tuning» осуществляет управляющий. В его обязанности входит набор квалифицированного персонала, определение и заверка документов, осуществление организационной деятельности и принятие решений.

Бухгалтерия производит основную работу с денежными ресурсами салона «NEO-tuning», в обязанности бухгалтерии входит контроль за поступающими денежными ресурсами – платежами клиентов за заказ.

Отдел менеджмента занимается обслуживанием клиентов, взаимодействием с клиентами, сбором заказов.

Компания «NEO-tuning» обратилась к разработчику для решения следующих задач:

• обеспечение доступа покупателя к полному каталогу продаваемой продукции;

• решение проблемы с арендой помещения;

• обслуживание одновременно большого количества клиентов;

• осуществление покупки продукции непосредственно через интернет-магазин;

• предоставление покупателю дополнительной информации о товарах, скидках и акциях;

• укрепление и расширение клиентской базы, привлечение клиентов из других регионов.

Необходимо решить следующие проблемы на предприятии:

• трудности в одновременном обслуживании большого количества клиентов;

• необходимость аренды торговой площади;

• территориальный барьер (распространение продукции только в городе, где находится магазин;

– несовершенство организации сбора и регистрации исходной информации;

• перегруженность обслуживающего персонала.

Компания не обладает достаточными финансами, чтобы содержать полноценный offline-магазин. Поэтому идеальным решением для данной компании является разработка и внедрение онлайн-магазина. Следовательно, в качестве решения задачи была предложена разработка интернет-магазина «NEO-tuning».

Так как решением задачи является разработка web-ресурса, то для достижения поставленной цели необходимо провести следующую работу:

• сформулировать требования к разрабатываемому программному обеспечению;

• составить структурную схему программного продукта;

• разработать требования ТЗ для реализации программного обеспечения.