2.4 Технологическое обеспечение задачи

2.4.1 Организация процесса информационной поддержки интернет-магазина

Работа интернет-магазина происходит следующим образом. Чтобы посетителю начать пользоваться системой, необходимо пройти по ссылке http://neotuning.ru/, либо найти интернет-магазин по ключевым словам в поисковых системах.

Заходя на сайт интернет – магазина, пользователь попадает на главную страницу. Далее у него есть несколько вариантов, как использовать функционал интернет-магазина: можно ограничиться просмотром материалов сайта, а можно сделать заказ. Для того, чтобы оформить заказ, необходимо выбрать товар и нажать кнопку «В корзину», после чего он будет помещен в список выбранных товаров, условно называемый «пользовательской корзиной». На содержимое корзины можно оформить заказ, выполнив команду на оформление заказа. При оформлении заказа покупателю предлагается заполнить форму и ввести контактные данные.

После подтверждения параметров заказа покупателю сообщается, что заказ оформлен, после чего администратор сайта связывается с клиентом, и уточняет условия доставки и оплаты.

Все варианты оплаты услуг интернет-магазина можно разделить на онлайновые и оффлайновые (наложенный платеж, электронные деньги и т.п.).

После выбора товара зарегистрированному пользователю предложат выбрать способ оплаты и способ доставки товара. Проверив все данные, необходимо будет подтвердить заказ.

Покупатель выбирает товар в интернет-магазине, заполняет форму (размещает заказ), информация о сделанном заказе просматривается администратором магазина и передается на выполнение после связи с заказчиком. На рисунке 2.37 показана главная страница интернет-магазина со стартовыми элементами навигации, то есть витрина интернет-магазина.

Рисунок 2.37 – Витрина интернет-магазина

Администрирование выполняется в отдельном модуле, недоступном посетителю. Чтобы попасть в администраторский профиль, необходимо в адресной строке браузера набрать адрес http://neotuning.ru/cp/, после чего администратору системы будет предложено ввести логин и пароль. Окно ввода регистрационных данных для администраторского модуля представлено на рисунке 2.38.

Рисунок 2.38 – Форма входа в панель управления

После авторизации администратор получает доступ к администрированию системы. Разделов администрирования системы всего три:

• управление структурой;

• ТОП товары;

• управление заказами.

Этих пунктов хватает для администрирования всего интернет-магазина. Далее можно выбрать нужный пункт меню, после чего откроется список функций по каждому из разделов. Стартовое окно с разделами меню администраторской панели представлено на рисунке 2.39.

Рисунок 2.39 - Стартовое окно администраторской панели

Далее можно выбрать нужный пункт меню, после чего откроется список функций по каждому из разделов.

Информационную поддержку интернет-магазина осуществляет администратор системы, которым является менеджер интернет-магазина. Администратор отслеживает новинки, он же поддерживает связь с поставщиками. При появлении новой продукции менеджер заносит ее в каталог продукции. Администратор также может управлять структурой сайта, то есть удалять, добавлять и переименовывать разделы, привязывать разделы и товары к определенным категориям, а также изменять контент статических страниц, например, контактную информацию (если произошли изменения), описание интернет-магазина и способов доставки. Администратор при переименовании разделов либо создании новых разделов должен знать только то, что наименования должны соответствовать содержимому страницы – это необходимо для поисковой оптимизации. Никаких дополнительных навыков для обработки информации страниц интернет-магазина от администратора не требуется.