По эффективности:

● оптимальные (решения, обеспечивающие максимальную степень достижения целей управления);

● удовлетворительные (решения, приводящие к достижению цели управления организацией, но не обязательно в максимальной степени);

● неудовлетворительные (неразумные решения, не приводящие к достижению целей управления)

Ситуация: выборы директора на хлебном заводе. Акционеры: работники завода – 60 %, коммерсант, скупивший 30 % акций завода, 10 % принадлежит государству в лице представителя.

Кандидаты: ныне существующий директор (консерватор, предприятие при нем работает стабильно); коммерсант (не сведущий в делах завода, но имеющий свои интересы); главный инженер (специалист в области деятельности предприятия, новатор). Расстановка сил понятна (все решают большинство голосов работников).

Оптимальное решение – голосовать за главного инженера; удовлетворительное – за существующего директора;неудовлетворительное – за коммерсанта. Большинством голосов был избран существующий директор. Трудовой коллектив выбрал минимум риска, хотя выбор главного инженера на должность директора (сопряженный с некоторым риском для работников, например кадровыми перестановками) был бы оптимальным для предприятия в целом и для большинства работников в частности.

4Вопрос

1Личностные факторы привносит лицо, принимающее решение, или группа лиц. Так, от стиля управления руководителя зачастую зависит и то решение, которое он выберет из равных альтернатив. Исследователи выделяют следующие личностные факторы, которые влияют на процесс принятия управленческих решений и их эффективность: - личностные оценки руководителя; - поведенческие ограничения; - культурные различия

2Средовые факторы, оказывающие влияние на процесс принятия управленческих решений. В современном мире, достаточно  жестком и быстро меняющемся, в условиях усиливающейся глобальной конкуренции, при принятии решений очень редко подходит традиционная аналитическая рациональная модель. Чтобы выжить в современном мире, особенно в условиях постоянно меняющейся окружающей обстановки, менеджеры должны научиться принимать решения с учетом всего комплекса внешних по отношению к предприятию и проблеме факторов. Факторы, которые характеризуют и зависят от окружающего мира, определяются как средовые факторы. Среда принятия решения, может характеризоваться следующими основными условиями:[20] - определенность данных; - степень риска; - степень неопределенности. Также следует учитывать фактор времени,    В условиях определенности принимается относительно немного организационно-управленческих решений. Однако они имеют место. Ситуации с высоким уровнем определенности называют детерминистскими.  Решение принимается в условиях определенности, когда руководитель в точности знает результат каждого из альтернативных вариантов выбора. 

3. Информационные ограничения

Итак, сначала дадим определении еинформации.

Информация – это данные, просеянные для конкретных людей, проблем, целей и

ситуаций. Информация необходим адля рационального решения проблем. Порой, однако,

необходимая для принятия хорошего решения информация недоступна или стоит слиш-

ком дорого. В стоимость информации следует включить время руководителей и подчи-

ненных затраченное на ее сбор, а так же фактические издержки, например, связанные с

анализом рынка, оплатой машинного времени, использованием услуг консультантов ит.п.

Поэтому руководитель должен решить, существенна ли выгода от дополнительной ин-

формации, насколько само по себе важно решение, связано ли оно со значительной долей

ресурсов организации или с незначительной денежной суммой

4. Поведенческие ограничения

Многие из факторов, затрудняющих межличностные и внутриорганизационные

коммуникации, влияют на принятие решений. Например, руководители часто по-разному

воспринимают существование и серьезность проблемы. Они могут также по-разному воспринимать ограничения и альтернативы. Это ведет к несогласию и конфликтам в процессе принятия решения.

Руководителимогутбытьнастолькоперегруженыинформациейитекущейрабо-

той, что будут не в состоянии и воспринять открывающиеся возможности.

5. Взаимозависимость решений

В организации все решения некоторым образом взаимосвязаны. Единичное важное