2. Еволюція концепцій і теорій управління персоналом

Економічний підхід до управління дав початок концепції використання трудових ресурсів. У рамках цього підходу провідне місце займає технічна, а не управлінська підготовка людей на підприємстві. По суті, організація розглядається як механізм, а людина, персонал виступає як певний гвинтик цього механізму, який повинен справно працювати. Серед основних принципів концепції використання трудових ресурсів можна виділити наступні: § забезпечення єдності керівництва - підлеглі одержують накази тільки від одного начальника; § дотримання суворої управлінської вертикалі - ланцюг від начальника до підлеглого спускається зверху вниз по всій організації і використовується як канал для комунікації й ухвалення рішення; § Фіксування необхідного і достатнього обсягу контролю - число людей, підлеглих одному начальнику, повинне бути таким, щоб це не створювало проблеми для комунікації і координації; § забезпечення дисципліни - підпорядкування, ретельність, енергія і прояв зовнішніх знаків поваги повинні здійснюватися відповідно до прийнятих правил і звичаїв. Концепція управління трудовими ресурсами спирається на бюрократичну організаційну культуру. Тому керівник у процесі своєї діяльності керується такими стереотипами як:

Органічний підхід до управління персоналом

У рамках органічного підходу послідовно склалися дві концепції: концепція управління персоналом і концепція управління людськими ресурсами.

При домінуванні органічної організаційної культуру керівник у процесі своєї діяльності, як правило, керуватися такими стереотипами:

§ працівники стурбовані в основному соціальними потребами і знаходять почуття самоідентичності тільки у взаємовідносинах з іншими людьми;

§ раціоналізація виробництва і вузька спеціалізація призводять до того, що сенс своєї виробничої діяльності працівники бачать не в самій роботі, а в соціальних відносинах, які складаються в процесі праці;

§ працівники більшою мірою схильні реагувати на вплив своїх товаришів, ніж на ініціативи керівництва;

§ працівники схильні позитивно реагувати на ініціативи керівництва, коли воно враховує соціальні потреби своїх підлеглих і, в першу чергу потребу в суспільному визнанні. Виходячи з цього, можна побачити, що дана концепція використовує положення теорії А. Маслоу в якості основи для виділення напрямів і змісту діяльності з управління персоналом.

Концепція управління людськими ресурсами спирається на підприємницьку організаційну культуру.

Гуманістичний підхід до управління персоналом

Виділяються такі основні історичні типи організаційних культур:

1) органічну;

2) підприємницьку;

3) бюрократичну;

4) партіціпатівная.

Партіціпатівная організаційна культура виникла в результаті трансформації всіх попередніх організаційних культур. Гуманістичний підхід до управління персоналу спирається насамперед на партіціпатівная організаційну культуру. При такому підході керівник виходить їх того, що:

§ переважна більшість працівників готові напружено працює заради досягнення цілей, що знаходяться за межами їхніх особистих інтересів;

§ кожен співробітник унікальний, тому стандартні управлінські підходи не спрацьовують, а повинні бути сформульовані до кожної людини індивідуально виходячи їх даній ситуації; § співробітники достатньо гнучкими для того, щоб органічно сочитать свої особисті цілі з цілями команди; § взаємодоповнюваність здібностей членів команди забезпечує повноцінне використання індивідуальних навичок і вмінь при досягненні спільних цілей;

§ процес командоутворення передбачає активну участь усіх членів команди в аналізі проблем і перспектив, плануванні спільних результатів та індивідуальних внесків до спільної роботи. Працівники - це ресурс, який повинен бути максимально реалізований. Визнано, що головним джерелом довгострокового переваги на ринку є знання здібностей і можливостей своїх співробітників, заохочення їх винахідливості, зацікавленості в праці, створення сприятливої ​​обстановки