Вопрос 7. Методологические основы менеджмента организации.

Методология - учение о методах познания. Методологию можно определить как систему, реализующую три функции: 1) получение нового знания; 2) структурирование этого знания в виде новых понятий, идей, теорий; 3) организация использования новых знаний в общественной практической деятельности (обучение, воспитание, производственная деятельность, культура и искусство, быт)

Классификация методов мнм:

По отношению к системе управления

общие(относятся ко всей системе управления)

локальные(относятся к отдельной части организации)

по типу воздействия на управленческую ситуацию

периодически повторяющиеся методы

единичные методы

по характеру управленческого воздействия

прямые (оказывают непосредственное влияние на работника)

косвенные(создание стимулирующей ситуации, побуждающей работника действовать определенным образом)

по способы выработки управляемого воздействия

единоличные

коллегиальные методы

коллективные

по периоду времени

долгосрочные

краткосрочные

по содержанию метода

организационно-экономические(основаны на власти, дисциплине, ответственности)

экономические (основаны на материальной заинтересованности работников)

социально-психологические(основаны на законах социума и сихологии)

Общими основами методологии менеджмента являются:

диалектический подход, позволяющий рассматривать управленческие проблемы в их постоянной взаимосвязи, движении и развитии;

абстрагирование, принципы: единства теории и практики,

Конкретными основами методологии менеджмента являются: - экономические науки:

- системный подход - базируется на понятии «система», под которой понимается совокупность связанных элементов, объединенных в одно целое для достижения определенной цели;

- кибернетический подход - исследование системы на основе принципов кибернетики,

- ситуационный подход. Результаты одних и тех же управленческих действий в различных ситуациях могут очень сильно отличаться друг от друга, поэтому  менеджеры должны исходить из того, в какой ситуации они действуют;

- многие другие.

Вопрос 8. Менеджмент как управленческий труд и форма социального управления.

Управленческий труд - вид трудовой деятельности по выполнению функций управления в организации. Назначением управленческого труда является обеспечение целенаправленной и скоординированной деятельности трудового коллектива по решению стоящих перед ним задач.

В процессе управленческого труда используются определенные ресурсы - материальные, финансовые, трудовые - здания, сооружения, средства и предметы труда работников аппарата управления, затраты на функционирование системы управления, квалифицированные специалисты и т. д. Эффективность их использования также влияет на конечные результаты производственной деятельности.

Таким образом, управленческий труд - это разновидность общественного производительного труда, так как совокупный продукт есть результат деятельности производственных рабочих и управленческого персонала.

Параметры управленческого труда:

- цель – создание условий для достижения целей организации, координация и согласование совместной деятельности работников организации;

- предмет – люди и их трудовая деятельность, информация;

- средства – средства организационной и вычислительной техники, ЭВМ, информация как средство связи;

- характеристика – умственный труд, сочетающий творческие, логические и технические операции, косвенно производительный труд, работа с людьми, многообразие решаемых задач, творческий характер;

- продукт - управляющее воздействие в форме управленческого решения.

Наиболее характерными операциями управленческого труда, встречающимися, прежде всего, в процессе выработки и принятия управленческих решений, являются:

а) Постановка задачи,

б) Поиск информации вручную и с использованием компьютеров,

в) Анализ информации,

г) Группировка информации,

д) Простейшие "ручные" расчеты и расчеты с использованием компьютера,

е) Подготовка решения,

ж) Принятие индивидуальных решений и принятие коллегиальных решений,

з) Оформление документации, составление писем, заключений .

Конечный продукт управленческого труда - решения, определяющие меры управляющих воздействий на объекты. Но не все решения, а только реализованные. Результаты труда служащих в целом должны оцениваться не по количеству изданных распоряжений или документов, а по их влиянию на деятельность всего коллектива организации или ее подразделения.