- •1.Комерційний ризик, його запобігання
- •2.Основні споживчі властивості товару.
- •3.Вплив прибутковості на ефективність діяльності підприємства.
- •4.Власний капітал, його визначення, ф-кції та структура.
- •1.Поняття, класифікація та правове регулювання договорів.
- •2.Класифікація та асортимент борошна.
- •3.Сутність ціни згідно з трудовою теорією вартості
- •1.Комерція, принципи здійснення, її мета та зміст.
- •2.Класифікація, кодування і асортимент товарів.
- •3.Переговорні процеси та ділове листування в комерції.
- •4.Облік амортизації (зносу) основних засобів.
- •1.Комерційна інформація та комерційна таємниця. Захист комерційної таємниці.
- •2.Стандартизація, сертифікація і якість продукції.
- •3.Компромісний підхід до визначення ціни.
- •4.Джерела маркетингової інформації.
- •1.Основні організаційно-правові форми функціонування комерційної організації.
- •2.Асортимент пряно-смакових та десертних овочів.
- •3.Рентабельність комерційного підприємства.
- •4.Структура та побудова балансу, актив, пасив та статті балансу.
- •1.Ліцензування та патентування підприємницької діяльності.
- •2.Класифікація макаронних виробів.
- •3.Функції цін.
- •4.Порядок опитування та типу респондентів маркетингового дослідження.
- •1.Конкуренція. Прийоми та методи конкурентної боротьби.
- •2.Класифікація овочів.
- •3.Переговорні процеси та ділове листування в комерції.
- •4.Облік готової продукції.
- •1.Законодавство та відносини власності, як основа діяльності комерційних суб’єктів.
- •2.Загальна х-ка кольорових металів. Мідь та її сплави.
- •3.Види цін залежно від терміну дії.
- •4.Сутність досліджень кон’юнктури ринку.
- •1.Менеджмент у підприємництві.
- •2.Асортимент моторних мастил.
- •3.Рентабельність виробництва.
- •4.Облік адміністративних витрат та витрат на збут.
- •1.Внутріфірмове планування, його суть і структура.
- •2.Класифікація овочів.
- •3.Види цін залежно від ступеня самостійності п-ва.
- •4.Основні напрями маркетингового дослідження.
- •1. Особливості ціноутворення в комерції та підприємництві
- •2. Рідке паливо. Нафта та її основні способи переробки
- •3. Фактори впливу на асортимент товарів в роздрібній торгівлі
- •4. Організація обліку та критерії визначення доходів
- •1. Планування збуту продукції
- •2. Класифікація та асортимент мастильних матеріалів
- •3. Державне регулювання цін за допомогою непрямих податків: акциз, пдв
- •4. Поняття та види конкуренції
- •1. Матеріально-технічне забезпечення виробнитва
- •2. Асортимент керамічних виробів спеціального призначення
- •3. Класифікація товарних запасів за призначенням
- •4. Облік розрахунків з бюджетом
- •1. Сутність, умови і чинники посередництва. Види посередницьких структур
- •2. Види, класифікація та властивості будівельних матеріалів
- •3. Політика пронизування
- •4. Критерії визначення та класифікація витрат підприємства
- •1. Зовнішньоекономічна комерційна діяльність: зміст, види, особливості
- •2. Склад лакофарбових матеріалів
- •3. Фінансовий ризик, його витоки
- •4. Сутність маркетингових досліджень, їх роль та основні завдання
- •1. Організаційно-правові форми спільного підприємництва
- •2. Класифікація та характеристика видів будівельних матеріалів із скла
- •3. Політика цінового лідерства
- •4. Облік фінансових результатів підприємства
- •1. Бізнес-планування в комерції та підприємництві
- •2. Загальна характеристика деревини і види будівельних матеріалів з деревини
- •3. Порушення договірних відносин в комерції
- •4. Франчайзинг як особлива форма організації бізнесу
- •1. Витрати обігу та чинники, що впливають на їх формування
- •2. Класифікація і властивості мінеральних в'яжучих матеріалів
- •3. Політика зв'язного ціноутворення
- •4. Управління, планування, державне регулювання та прогнозування діяльності підприємства
- •1. Асортимент товарів, порядок його формування на підприємствах оптової торгівлі
- •2. Характеристика та асортимент природних кам'яних матеріалів
- •3. Ефективність комерційної діяльності
- •4. Сутність маркетингового експерименту
- •1. Торгово-посередницька ланка в організації кд на зовнішньому ринку
- •2. Асортимент та класифікація керамічних матеріалів і виробів
- •3. Витрати виробництва як важливий ціноутворюючий чинник
- •4. Сутність прогнозування збуту
- •1.Порядок формування асортименту товарів на підприємствах роздрібної торгівлі.
- •2.Маркування, транспортування та вимоги до зберігання меблів.
- •3.Вплив товароруху на ефективність кд підприємства.( Задача).
- •4.Елементи витрат і статті калькуляції.
- •1.Комерційний ризик. Основні види.
- •Ціновий ризик проявляється в :
- •2.Класифікація та асортимент твердих сичужних сирів.
- •3.Елемент ціни. Структура ціни. (Задача).
- •4. Продуктивність праці, її вплив на результати діяльності підприємства.
- •1.Договір поставки. Загальні засади оформлення.
- •Договір поставки
- •Загальні засади оформлення договору поставки.
- •2.Класифікація бетонів. Характеристика видів.
- •3. Комерційні ризики, які можна застрахувати. Застрахувати можна лише фінансові ризики... З надійним партнером
- •Умови страхування фінансових ризиків
- •4.Поняття, види, значення інфраструктури підприємства.
- •I. Предмет договору та інші загальні умови
- •II. Права і обов'язки Комісіонера
- •III. Обов'язки Комітента
- •IV. Відповідальність Сторін
- •V. Заключні положення
- •2.Характеристика штучних матеріалів і виробів на основі мінеральних в’яжучих речовин.
- •3.Роль собівартості у визначенні ціни.(Задача).
- •4.Якість продукції, суть, показники та методи оцінювання.
- •1.Товарні склади:технологічні та загально-технологічні вимоги до їх устрою.
- •1. Поняття та функції складів.
- •2. Види складів.
- •3. Склади тимчасового збереження
- •2.Штучні, синтетичні та текстильні матеріали для виготовлення взуття.
- •3.Фактори, які негативно впливають на рентабельність підприємства.
- •4.Нематеріальні активи, їх вплив на конкурентоспроможність підприємства.
- •1.Торгово-технологічне обладнання магазинів.
- •2. Фактори, що формують та зберігають якість товарів.
- •3.Роль непрямих податків у визначені ціни.( Задача).
- •4.Ефективність використання оборотних коштів.
- •1.Торгово-технологічний процес в магазині.
- •2.Деревинні матеріали для виготовлення меблів.
- •3.Вплив незапланованих доходів та витрат на прибутковість діяльності підприємства. (Задача).
- •4.Оплата праці, її види і принципи організації.
- •1.Фактори впливу на конкурентоспоможність комерційного підприємства.
- •Фактори, що впливають на конкурентоспроможність фірми
- •2.Асортимент керамічних стінових матеріалів.
- •3.Методи ціноутворення. Метод надбавок.(Задача).
- •4.Показники ефективності використання основних фондів.
- •Позамагазинні форми продажу товарів.
3.Переговорні процеси та ділове листування в комерції.
Велика частина робочого часу комерсанта припадає на ділові переговори та ділове листування відносно різних комерційних операцій.
Якщо ви прагнете швидко укласти угоду, з самого початку продемонструйте партнеру свою готовність до співпраці. І тут набирає чинності ваше уміння вести переговори. Проведені швидко, експромтом, вони, як правило не дають позитивного результату, бо в цьому випадку позначається не підготовленість однієї або обох сторін. Перш ніж почати переговори, будь то особиста зустріч або переговори по телефону, точно обдумайте, що говорити, уявіть собі як можна більше варіантів реакції на початок розмови і будьте настроєні на позитивну відповідь. Назвавши себе і представившись, постарайтеся заволодіти увагою потенційного клієнта (партнера) з перших же слів. Напр., «Ми хотіли б укласти з Вами контракт на продаж наших товарів. Вашу торгову фірму ми вважаємо дуже солідною ».
Старайтеся бути в розмові гранично короткими в поєднанні з ясністю і ввічливістю. Якщо знадобиться, запропонуйте точне місце і час нової зустрічі.
Необхідно продумати і створити атмосферу, яка б сприяла укладенню угоди. Приміщення вибирається зручне (стіл, стільці, відсутність телефону) і таке, щоб вашій розмові ніхто не заважав.
Схему переговорів можна прийняти наступну: привітання, представлення і введення в суть комерційної операції (купівля певного товару або продаж, укладення разової операції або довгострокового контракту і т.п.), пропозиція про хід переговорів (година-дві, день і т.п.), докладний виклад своїх пропозицій і зобов’язань, діалог (діалог про шляхи вирішення розбіжностей, якщо вони виникли), завершення бесіди.
Пам’ятайте: легше вести переговори, маючи в голові або на папері різні варіанти.
Великий вплив на атмосферу переговорів чинить манера мовлення. Не говоріть дуже голосно і швидко - у співрозмовника може скластися враження, що ви нав’язуєте йому свою думку. Якщо ви говорите дуже тихо або не виразно, він буде вимушений задавати зустрічні питання, щоб пересвідчитися, що зрозумів вас правильно. Не поспішайте, адже при повідомленні нової інформації співрозмовнику потрібний час для осмислення. Щоб бути переконливим, аргументуйте своє висловлювання стисло і чітко, стримуючись від запевнень, пустих обіцянок. Виявіть необхідне терпіння. Свою незгоду виражайте конструктивно, не допускаючи різних випадів і виразів, які б принижували людське достоїнство.
Після переговорів доцільно письмово підтвердити їх зміст, напр. , оформити протокол або укласти договір. Незалежно від того, були переговори успішними або безрезультатними, їх підсумки повинні бути обговорені в фірмі і проаналізовані.
3.
Скласти запит на будь-який вид товару.
Запит
Директору торгово-посередницької фірми
«Господарчий світ»
Посилаючись на переговори з Вашим представником в грудні цього року, просимо вислати нам комерційні пропозиції на посуд (десертний, салатниці) з вказівкою максимальної кількості поставки по всім пропонуємим типом.
Директор спільного п-ва
«Світ краси» П.І.Б.
Відповідь на запит
Директору торгово-посередницької фірми
«Господарчий світ»
Дякуємо за запит на поставку імпортних десертних тарілок. В дійсний час ми розглядаємо питання про можливість представлення Вам пропозиції на цікавлячий Вас товар. Наше рішення повідомимо в найближчий час.
З повагою, директор суспільного
п-ва «Світ краси» П.І.Б.