1.Конкуренція. Прийоми та методи конкурентної боротьби.

Конкуренція – це суперництво між окремими виробниками або постачальниками товарів та послуг за найбільш вигідними умовами виробництва та збуту.

Розрізняють три типи конкурентної поведінки:

1.Креативний – переваги над суперниками: нова продукція, технологія, реклама.

2.Пристосовницький – попередити дії суперників, пов’язані з модернізацією виробництва. Скопіювати досягнення конкурентів.

3.Гарантуючий – намагання збереження та стабілізації на довгу перспективу уже досягнутих на ринку позицій за рахунок підвищення якості асортименту і т.д.

В конкурентній боротьбі використовують цінові та нецінові методи.

Цінові – вилучення додаткового прибутку шляхом зменшення витрат на виробництво та реалізацію, зниження цін без зміни асортименту та якості продукції.

Використовується на ринку і скрита цінова конкуренція, коли по такій же ціні, як у конкуруючої фірми, продається продукція більш високої якості.

Нецінові – передбачає зміну якості продукції, придбання якісно нових особливостей, створення нових виробів для задоволення тих же потреб.

1.Функціональна – шахмати, шашки, нарди в одному відділі.

2.Видова – товари призначені для однієї і тієї ж цілі, але мають різницю по деяким важливим характеристикам (магнітофони).

3Предметна – коли ідентичні товари відрізняються тільки якістю виготовлення або незначними змінами.

4.Швидкісна – основна на швидкому виготовлені, заказів по тій же ціні.

Найбільш важливі прийоми:

1.За наявності рівного положення добивайтесь незначного поновлення – це буде початком довго часового успіху.

2.Проведіть «драматичне», але короткотермінове зниження цін викинувши при цьому на ринок гостро дефіцитні виробв.

3.Бережіть комерційну таємницю.

4.Скуповуйте акції, видавайте кредити конкурентам, заключайте договори про злиття підприємств.

5.В кадровій політиці не нехтуйте переманюванням висококваліфікованих спеціалістів.

6.Ефективно використовуйте свої переваги, чимось виділяйтесь серед конкурентів. Забезпечуйте унікальний вид послуг.

7.Пам’ятайте: при конкуренції ріст об’єму продаж – найважливіший показник.

8.Вдосконалюйте управління п-ву.

9.Постійно підвищуйте конкурентоспроможність п-ва і товару.

Формула конкурентоспроможності:

Конкурентоспроможність = Якість + Ціна + Обслуговування.

Недобросовісні методи конкуренції – це:

*економічний та промисловий шпіонаж;

*підробка продукції конкуренції;

*обман споживача;

*махінації з діловою звітністю;

*корупція;

*нечесне переманювання спеціалістів.

Комерційна таємниця – це передбачене і охороняєме законодавством право підприємств засекречувати деякі відомості про свою діяльність:

*науково-технічні;

*технологічні секрети виробництва;

*ноу-хау;

*винаходи;

*відкриття;

*хімічна формула речовин;

*методи або способи управління;

*місце закупки сировини;

*ділові зв’язки;

*постачальники;

*прибуток;

*методика встановлення цін;

*бухгалтерські та фінансові документи;

*ділова переписка фірми;

*контакти фірми.

Обережно підбирати співробітників:

1.Відкриті реклами, торгові заходи, публічні виступи;

2.Ділові переговори (опитування про властивості, особливості, експлуатаційні можливості продукції).

3.Відрядження спеціалістів ін. підприємств та Ваше і по розробленому маршруту екскурсій.

4.Неофіційні заходи (корпоратив).

5.Зворотній інжинирінг – розбір виробу на складові частини.

6.Перехід спеціалістів в ін. п-ва (передбачити відповідальність).