
- •© Российский государственный торгово-экономический университет, 2009 Содержание
- •6. Темы практических и/или семинарских занятий.............………………...............11
- •Инновационные технологии, используемые в преподавании курса
- •2. Цель задачи и предмет дисциплины
- •3. Требования к уровню освоения содержания курса
- •4. Объем дисциплины
- •4.1 Объем дисциплины и виды учебной работы
- •4.2. Распределение часов по темам и видам учебной работы
- •5. Содержание дисциплины
- •Раздел 1. Современные информационные технологии и маркетинговые исследования. Маркетинговые информационные системы
- •Тема 1. Сущность и содержание маркетинговой информационной системы
- •Тема 2. Методические основы маркетинговых исследований
- •Раздел 2. Методы комплексных маркетинговых исследований и сбора информации
- •Тема 3. Методы кабинетных и полевых исследований
- •6. Темы практических и/или семинарских занятий
- •Вопросы к теме:
- •Вопросы к теме:
- •Вопросы к теме:
- •Раздел 5. Процесс маркетинговых исследований
- •Тема 9. Технология маркетинговых исследований (форма проведения – доклад)
- •7. Задания для самостоятельной работы студентов
- •8. Тематика курсовых работ и методические указания по их выполнению Структура и содержание курсовой работы
- •Оглавление
- •Введение
- •Теоретическая часть
- •Практическая часть
- •Темы курсовых работ
- •Требования к оформлению курсовой работы Общие требования
- •Рецензирование и защита курсовой работы
- •9. Вопросы для подготовки к экзамену
- •10. Учебно-методическое обеспечение дисциплины
- •10.1. Литература Основная:
- •Дополнительная:
- •10.2. Методическое обеспечение дисциплины
- •10.3. Материально-техническое и информационное обеспечение дисциплины
- •Тестовые задания для самостоятельной работы студентов вариант №1
- •Задание 15
- •D.Все ответы верны вариант №2
- •Вариант №3
- •Вариант №4
- •Вариант №5
- •Вариант №6
- •Вариант №7
- •Вариант №8
- •Вариант №9
- •Вариант №10
Рецензирование и защита курсовой работы
Согласно графику проверки курсовых работ студент предоставляет руководителю выполненную работу для ее проверки.
При соответствии курсовой работы требованиям, изложенным в данных указаниях, и при полном раскрытии темы преподаватель ставит на титульном листе надпись «К защите».
В случае выявленных ошибок и недоработок курсовая работа возвращается студенту для внесения необходимых изменений.
Защита курсовой работы проводится в назначенное время комиссией, состоящей из 2-3 преподавателей. Защита курсовой работы может проходить в студенческой группе при наличии одного преподавателя – руководителя курсовой работы. Допускается также индивидуальная защита курсовой работы одному руководителю работы.
На защите студент должен показать владение представленным материалом, умение отвечать на поставленные по теме вопросы и замечания.
В случае неудовлетворительной оценки курсовая работа возвращается студенту на доработку с условием последующей защиты в течение установленного комиссией срока.
Студенты, не представившие курсовую работу в срок или получившие неудовлетворительную оценку, к экзаменационной сессии не допускаются.
9. Вопросы для подготовки к экзамену
Сущность, основные направления, цели и задачи маркетинговых исследований.
Основные этапы маркетинговых исследований.
Первичные и вторичные источники маркетинговой информации, их достоинства и недостатки.
Понятие маркетинговой информационной системы. Субъекты и организационные формы маркетинговых исследований.
Методы сбора первичной информации.
Формы сбора данных. Шкалы для проведения измерений, их характеристики и уровни.
Построение шкал измерений с помощью метода суммарных оценок (шкала Лайкерта).
Построение семантической дифференциальной шкалы.
Составление анкет (вопросников). Виды задаваемых вопросов: открытые, закрытые, со шкалой ответов. Требования, предъявляемые к вопросам анкеты.
Схема и характеристика процесса маркетинговых исследований.
Анкеты, их виды. Требования к составлению анкет.
Методика проведения опроса.
Выборочный метод сбора информации.
Панельный метод сбора информации.
Разработка выборочного плана исследований и определение объема выработки.
Маркетинговые исследования как основа для принятия управленческих решений в условиях рынка.
Наблюдение как метод маркетингового исследования.
Опрос как метод маркетингового исследования.
Кабинетные исследования как метод маркетингового исследования.
Достоинства и недостатки наблюдения по сравнению с опросом.
Определение надежности и достоверности маркетинговой информации.
Определение конкурентной позиции фирмы и ее продукции.
Маркетинговые исследования рекламной деятельности.
Методы определения психологической эффективности рекламы.
Методы определения экономической эффективности рекламы.
Основные ошибки, возникающие при сборе данных и способы их устранения.
Выявление приоритетных конкурентов и определение силы их позиций.
Испытание рекламы, планируемой к выпуску.
Изучение потребителей. Применяемые методы.
Подходы к изучению рынка (анализ вторичной информации, исследование мотивации и поведения потребителей, анализ выпускаемой и реализуемой продукции).
Выявление нужд покупателей. Проведение опроса.
Работа с анкетами по выявлению нужд покупателей. Интерпретация результатов.
Выявление степени осведомленности покупателей. Проведение опроса.
Работа с анкетами по выявлению степени осведомленности покупателей.
Составление диаграммы рынка на основе опроса о степени осведомленности и интерпретация результатов.
Определение конкурентоспособности предприятия и степени удовлетворенности покупателей. Проведение опроса.
Разработка анкет. Требования к их составлению.
Построение диаграммы степени удовлетворенности покупателей и интерпретация полученных результатов.
Структура и характеристика процесса полевых исследований.
Субъекты и объекты маркетинговых исследований.
SWOT – анализ и его применение в маркетинговых исследованиях.
Экспертные методы оценки и особенности их применения при проведении маркетинговых исследований.
Основные типы выборки и их характеристика.
Характеристика основных методов прогнозирования рынка.
Методы описательного и казуального исследований.
Фокус – группа, ее роль и значение в маркетинговых исследованиях. Порядок проведения фокус – группы.
Статистические методы анализа информации.
Количественный и качественный анализ рынка. Характеристика методов.
Емкость рынка и методы ее оценки.
Подходы к проведению рыночных исследований. Характеристика методов.
Невероятностные методы формирования выборки.
Вероятностные методы формирования выборки.
Проблемы и перспективы маркетинговых исследований.
Характеристика шкал, используемых в маркетинговых исследованиях.
Матрица БКГ и её использование в маркетинговых исследований.
Форматы вопросов, используемых в маркетинговых исследованиях.
ABC - анализ в маркетинговых исследованиях.
PEST – анализ в маркетинговых исследованиях.
Маркетинговые исследования восприятия нового товара потребителя.
Международный кодекс по практике маркетинговых и социальных исследований.