84.Добровольная и обязательная сертификация в туризме.

Сертификация может быть как обязательной, так и добровольной.

Обязательная сертификация – осуществляется на основании законов и законодательных положений и обеспечивает доказательство соответствия услуг гостеприимства требованиям технических регламентов, обязательным требованиям стандартов. Обязательные требования относятся к безопасности, охране здоровья людей и окружающей среды. Объектами обязательной сертификации являются туристские услуги и услуги размещения, оказываемые организациями независимо от их организационно – правовой фирмы и формы собственности.

Добровольная сертификация проводится по инициативе физического или юридического лица на договорных условиях между заявителем и органом по сертификации в системе добровольной сертификации.

Добровольная сертификация не может изменить их обязательную сертификацию.

Порядок сертификации: Подача заявки; Рассмотрение и принятие решения по заявке; Оценка соответствия услуг установленным требованиям.

85. Особенности заключения договоров с поставщиками услуг

После того как установлены места назначения, количество человек в группах и даты их заездов, в процессе переговоров с гостиницами, авиалиниями и другими поставщиками услуг наступает стадия подписания договоров и контрактов.

Контракт (договор) необходим для урегулирования обязанностей и ответственности сторон, в частности в ситуациях, когда остаются непроданными места в гостиницах, посадочные места в самолете, или в случаях, когда отменяются чартерные авиарейсы, чтобы предусмотреть систему санкций, штрафов для каждого конкретного случая.

Правильно организованная договорная работа турфирмы помогает ей не попадать в зависимость от деятельности различных поставщиков услуг. Крупные турфирмы обычно подписывают долговременные контракты с отелями на определенное количество номеров или на обеспечение полной загрузки отеля, что дает им низкие цены, но представляет определенный риск для владельца отеля (он может потерять деньги в период высокой инфляции). Риск есть и для турфирмы (он потеряет деньги в случае, если не все туры будут проданы).

Небольшие, или специализированные, турфирмы, продавая особые, самостоятельные, инклюзивные туры, могут иметь соглашения с отелями о свободной продаже (или продаже-отчете), в которых отели согласны гарантировать размещение для максимального числа туристов. Такие соглашения могут быть вполне пригодны для небольших туристских программ, но они имеют существенный недостаток, так как иногда владельцы отелей сохраняют право закрыть определенную дату.

Контрактно-договорные взаимоотношения в туризме регулируются нормами международного и национального гражданского права.

86. Основные экономические функции международного туризма

Функция воспроизводства турпродукта.

Функция воспроизводства выполняется через использование основных факторов производства. Каждому фактору производства соответствует и определенный факторный доход (доход, получаемый с фактора производства). Все факторы производства используются при создании новых товаров и услуг, и, естественно, данный процесс является непрерывным. Факторы производства тесно взаимоувязаны в туристской деятельности.

Функция обеспечения занятости.

Функция обеспечения занятости, выполняемая туризмом, выражается в том, что население получает работу на туристских предприятиях (гостиничные, транспортные и др.). Рост туризма создает в регионах, независимо от уровня их развития, новые рабочие места, поэтому такое воздействие туризма на занятость может стать определяющим для тех регионов, которые существенно зависят от данного сектора экономики.

Функция сглаживания.

Функция сглаживания проявляется в том, что туризм при определенных условиях может способствовать экономическому развитию депрессивных, слабых в структурном отношении, регионов. Создание туристских предприятий в удаленных, малонаселённых или индустриально слаборазвитых регионах частично нейтрализует некоторые негативные явления.

Функция нивелирования платежного баланса.

Влияние туризма на стабилизацию платёжного баланса региона осуществляется через функцию его нивелирования. В составе платежного баланса расходы местных туристов, выехавших за пределы региона, противопоставляются доходам, полученным от потребления товаров и услуг, прибывшими в регион туристами.

Вклад в платежный баланс страны выражается в виде разницы между расходами иностранных туристов в стране и расходами резидентов этой же страны за рубежом.

Функция создания дохода (туристский мультипликатор).

Туристский мультипликатор – коэффициент, отражающий увеличение доходов региона в зависимости от расходов туристов.