48. Рекламная политика туристического предприятия.

Реклама – наиболее эффективное средство информирования покупателей о новых товарах и услугах. Хорошо организованная реклама — важное условие эффективной рыночной стратегии туристской фирмы, ее обязательная составляющая. Значение рекламы определяется, прежде всего, ее коммуникативной ролью. Без рекламы поиск продавцом покупателя и, соответственно, покупателем продавца был бы чрезвычайно затруднен. Но реклама – не только средство установления связи между продавцом и покупателем, но и инструмент, обеспечивающий продвижение товара потребителю. Прежде чем покупатель воспользуется какой-либо услугой или товаром, он узнает о них из рекламы. Реклама предоставляет потенциальному покупателю исходную информацию о туристских услугах, их качестве, условиях потребления туристического продукта. Тем самым, реклама как бы подготавливает потенциального покупателя к решению относительно возможности и целесообразности покупки.

Реклама – это любая форма неличного представления и продвижения идеи товаров или услуг, оплачиваемая точно установленным заказчиком. Подобное определение, которое можно считать наиболее точным, объясняется рядом обстоятельств. Во-первых, реклама – такой способ стимулирования сбыта, который в отличие от персональной продажи не связан с непосредственным общением продавца и покупателя. Это общение происходит, главным образом, через средства массовой информации (газеты, журналы, радио и телевидение). Во-вторых, объектом рекламы являются не только товары, но и услуги предприятий туризма, сферы быта, страховых компаний.

В третьих, реклама в большинстве случаев дает определенное представление о рекламодателе – фирме, заинтересованной в донесении информации до потребителя и оплачивающей этот акт.

Специфическими функциями туристической рекламы являются:

- создание конкретного представления о продукте, совершенно незнакомом потребителю и географически от него отдаленном;

- ускорение и упрощение для клиента поиска при выборе места, формы и вида туризма;

- воздействие с целью преодоления сезонных отклонений и колебаний;

- направление решений потребителей в сферу использования свободного времени;

- реклама до сих пор неизвестных туристских мест и услуг.

49. Теория упущенной туристической выгоды и механизм ее практического применения

Если сделка прошла неудачно и принесла убытки по вине контрагента, пострадавшая сторона может требовать их возмещения. Действительный убыток почти всегда сопровождает упущенная выгода - неполученные доходы, которые организация получила бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы ее право не было нарушено. Пострадавший может требовать возмещения упущенной выгоды в случаях, предусмотренных законом или договором.

50. Характеристика структуры управления туризмом в республике беларусь

Министр спорта и туризма – Общее руководство жизнедеятельностью отрасли, формированием и реализацией государственной политики в области физической культуры, спорта и туризма; вопросы правовой работы, контрольно-ревизионной деятельности

Первый заместитель министра спорта и туризма – Вопросы реализации государственной политики в области физической культуры, развития материальной базы отрасли, финансового, материально-технического, организационно-кадрового обеспечения, охраны труда и гражданской обороны.

Заместитель министра спорта и туризма – Вопросы подготовки национальных команд, их финансового и материально-технического обеспечения, формирования и развития спортивного резерва, совершенствования системы специализированных учебно-спортивных учреждений, развития спортивной науки и медицины.

Заместитель министра спорта и туризма – Вопросы управления процессами формирования и реализации государственной политики в области туризма, развития спортивно-оздоровительного туризма, международной деятельности