Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
портфолио по английскому.doc
Скачиваний:
2
Добавлен:
01.05.2025
Размер:
528 Кб
Скачать
☆

Деловое письмо на английском языке-образец

Business letter in English - sample

 

 

Образец - Деловое письмо

(адрес отправителя)

Macquarie University

                                                Sydney,

New South Wales

2109 

Australia

 

(дата подготовки письма) 

3 March, 2000

 

(адрес получателя)

TimeforEnglish

21 Tverskaya str. Moscow, Russia

 

(ссылка на предыдущую переписку)

In reply please quote: DDF/45

 

(тема)

Postgraduate Coursework Programs in Business Administration

 

(приветствие)

Dear Colleague, 

 

(суть письма)

I attach details of our postgraduate coursework programs in Business Administration and related fields at Macquarie. I would be grateful if you would bring them to the attention of any interested students or colleagues.

As you will see from the brochure we have a range of programs covering a number of fields broadly within Business Administration. In addition, in the Graduate Diploma and Master’s programs we also have very well developed research degrees in similar fields at MA (Hons) and PHD levels. These can be taken externally as can some of the coursework programs. A separate brochure is available from the Department covering our research degree programs.

Applications for the March 2001 commencement of postgraduate coursework programs are due in early November 2000, although these are possibilities for late registration if places remain.

(заключительная часть)

I look forward to hearing from you, if you have any questions we may be able to answer. Our Postgraduate Studies Office in the Department (address inside the brochure) will also be ready to assist any interested applicants.

(конец письма)

With good wishes

(подпись)

Professor Christopher G. Nadlin

(приложения)

Enclosure

О твет на претензию на английском языке

Reply to a letter of complaint in English

 

  

До того, как начать писать ответ на претензию, нужно собрать всю документацию от организаций или частных лиц, которая имеет отношение к проблеме и может помочь в разрешении разногласий с клиентом. По структуре начало ответа будет таким же,  как и сама жалоба:

  • адресат

  • обращение

  • ссылка на письмо-жалобу

  • изложение проблемы

Далее следует написать, что было предпринято, что прояснилось в ходе проверки, и объяснить причину случившегося. Если вина лежит на компании, следует принести извинения. Наконец, сообщить, каким образом планируется решить проблему.

 

Образец - Ответ на претензию

  1

Адресат (имя - если известно, должность, название компании, отдел - если имя неизвестно, улица, город, страна, почтовый код)

Name of Contact Person Title, if available  Company Name  Consumer Complaint Division Street Address  City, State, Zip Code

 2

Обращение

Dear:

 3

Ссылка на письмо-жалобу

Re: (number + date)

 4

Изложение проблемы

Thank you for the letter regarding...

 5

Что предпринято, что прояснилось, и объяснить причину

There was a technical/administrative error on our part... We have checked the documentation and found that ...

 6

Извиниться, если вина лежит на компании

Please accept our apologies for any inconvenience.

 7

Как будет решена проблема

We are ready to send a new... and reimburse all the expenses(жалоба удовлетворяется).

Unfortunately/Regretfully, due to... we are unable to send... and reimburse the expenses (жалоба не удовлетворяется по объективным причинам).

 8

Контактная информация (имя, адрес, номер телефона, электронная почта)

Please contact me at the above address or by phone at (home and/or office numbers with area code).

 9

Подпись

Sincerely,

Your name  Enclosure(s) cc: (reference to whom you are sending a copy of this letter, if anyone)