13. Контроль за виконанням річних планів спрямований на:

13.1. визначення фактичної рентабельності різноманітних товарів, територій, сегментів ринку і торговельних каналів;

13.2. регулярну перевірку відповідності вихідних стратегічних настанов фірми існуючим ринковим можливостям;

13.3. переконання, чи насправді фірма досягла запланованих на конкретний рік показників продажу, прибутків і інших цільових параметрів;

13.4. правильна відповідь не наведена.

14. Визначити етапи контролю за виконанням річних планів:

14.1. встановлення контрольних показників, аналіз діяльності;

14.2. виміри показників ринкової діяльності, дії щодо корекції;

14.3. відповіді пп. 1 та 2 доповнюють одна одну;

14.4. правильна відповідь не наведена.

15. При виконанні планів керівництво користується основними конкретними заходами і засобами контролю:

15.1. аналіз можливостей збуту, аналіз частки ринку;

15.2. аналіз співвідношення між витратами на маркетинг і збутом, спостереження за ставленням клієнтів;

15.3. відповіді пп. 1 та 2 доповнюють одна одну;

15.4. правильна відповідь не наведена.

16. Аналіз можливостей збуту забезпечується:

16.1. зростанням обсягів продажу можна пояснити або поліпшенням економічних умов (що сприятливо відіб’ється на діяльності всіх фірм), або удосконаленням діяльності фірми в порівнянні з конкурентами;

16.2. вимірюванням і оцінкою фактичного продажу в порівнянні з планами;

16.3. виконанням річного плану, що вимагає підтвердження ефективності витрат фірми для забезпечення намічених цілей збуту;

16.4. правильна відповідь не наведена.

17. Аналіз частки ринку проводиться:

17.1. зростанням обсягів продажу можна пояснити або поліпшенням економічних умов (що сприятливо відіб’ється на діяльності всіх фірм), або удосконаленням діяльності фірми в порівнянні з конкурентами;

17.2. вимірюванням і оцінкою фактичного продажу в порівнянні з планами;

17.3. виконанням річного плану, що вимагає підтвердження ефективності витрат фірми для забезпечення намічених цілей збуту;

17.4. правильна відповідь не наведена.

18. Аналіз співвідношення між витратами на маркетинг і збутом проводиться за допомогою:

18.1. зростання обсягів продажу можна пояснити або поліпшенням економічних умов (що сприятливо відіб’ється на діяльності всіх фірм), або удосконаленням діяльності фірми в порівнянні з конкурентами;

18.2. вимірювання і оцінки фактичного продажу в порівнянні з планами;

18.3. виконанням річного плану вимагає підтвердження ефективності витрат фірми для забезпечення намічених цілей збуту;

18.4. правильна відповідь не наведена.

19. Спостереження за ставленням клієнтів проводиться:

19.1. за допомогою опитування та інтерв’ю;

19.2. за допомогою системи скарг і пропозицій, споживчі панелі і опитування клієнтів;

19.3. відповіді пп. 1 та 2 доповнюють одна одну;

19.4. правильна відповідь не наведена.

Сироїжко

20. Ревізія маркетингу становить:

20.3. комплексне, системне, неупереджене і регулярне дослідження маркетингового середовища фірми, його завдань, стратегій і оперативної діяльності з метою з'ясування проблем, що виникають, і можливостей, що з'являються, та підготовки рекомендацій щодо плану дій по удосконаленню маркетингової діяльності цієї фірми;

21. Основна функція ревізора маркетингу:

21.3. відповіді пп. 1 та 2 доповнюють одна одну;