109. Прямая почтовая рассылка рекламных материалов промышленных предприятий.

Прямая рассылка (Direct Mail) – одна из основных форм установления и поддержания непосредственных и долгосрочных отношений между продавцом (производителем) товаров и потребителем. Прямая рассылка не только существенно упрощает процесс приобретения товаров конечным покупателем, но и позволяет довести до потребителя необходимую рекламную информацию максимально целенаправленно, адресуясь непосредственно к ядру целевой аудитории.

Основанная задача прямых рассылок – срочная доставка информации о товаре потребителю с целью максимального стимулирования текущих продаж. Кроме того, вовлекая потребителя в интерактивные отношения с поставщиком (рассылка – заказ – доставка), прямой маркетинг создает наиболее благоприятную почву для установления долговременных отношений между ними, т.е. стимулирует лояльность потребителя к контрагенту, а также к товару или марке. Однако этим список преимуществ прямой рассылки не исчерпывается.

Зная социальные, демографические и прочие особенности будущего покупателя, полученные на основании конкретных статистических данных, продавец или поставщик может более точно определить свою аудиторию, детализировать ее, разбить на дополнительные сегменты. Это также поможет ему составить ряд адаптированных предложений, адресованных не всей совокупности потенциальных потребителей, а отдельным группам покупателей с учетом их специфики.

110.Организационные аспекты и этапы формирования службы маркетинга предприятия.

Формирование маркетинговой деятельности (маркетинга), включает в себя:

-построение (совершенствование) организационной структуры управления маркетингом;

-подбор квалифицированных специалистов в области маркетинга;

-распределение задач, прав и ответственности в системе управления маркетингом;

-создание условий для эффективной работы сотрудников (организация рабочих мест, предоставление необходимой информации и др.);

-организация эффективного взаимодействия маркетинговых служб со всеми остальными службами организации.

Стоит отметить, что формирование службы маркетинга – это не формальное выделение специального подразделения, а, в первую очередь, переориентация в его деятельности на требования производства и рынка. Опыт показывает, что служба маркетинга возникает не сразу, а формируется постепенно, поэтапно объединяя в себе основные функции маркетинга, которые до этого были рассредоточены по отдельным подразделениям (изучение рынка, реклама, формирование ассортимента, торговая, ценовая политика и т. д.)

Достижение целей любого предприятия зависит в основном от трех факторов: выбранной стратегии, организационной структуры и от того, каким образом эта структура функционирует.

Организационная структура службы маркетинга на предприятии может быть определена как совокупность служб, отделов, подразделений, в состав которых входят работники, занимающиеся той или иной маркетинговой деятельностью. То есть это конструкция организации, на основе которой и осуществляется управление маркетингом.

Маркетинговая структура имеет решающее значение для успешной реализации концепции маркетинга. Для формирования службы маркетинга нет универсальной схемы, так как она охватывает широкий спектр работ и функций, которые возникают при внедрении и осуществлении рыночной стратегии фирмы, главным принципом которой является ориентация на потребителя – на изучение и удовлетворение его потребностей и желаний.