22.Процесс стратегического управления.

Этот процесс состоит из взаимосвязанных между собой этапов:

1этап. – анализ окружающей среды:

-анализ общей среды (макроокружение);

-оперативной среды (непосредственное окружение);

-внутренней среды (орг-ции).

2этап. – определение общего развития направления орг-ции (миссия орг-ции, долгосрочные и краткосрочные цели);

3этап. – выбор стратегии (методы, с помощью которых будут достигаться цели орг-ции);

4этап. – реализация стратегии;

5этап. – оценка и контроль реализации стратегии:

23.Анаиз внешней среды организации. Пэст-анализ

Внешняя среда является источником ресурсов организации, которые необходимы для поддержания ее внутреннего потенциала.

Анализ внешней среды организации подразделяется:

1.анализ общей среды (макроокружения) – ПЭСТ-анализ, П – политический анализ, Э – экономический анализ, С – социальный анализ, Т – технологический;

2.анализ оперативной среды (непосредственного окружения): а)покупатели; б)поставщики; в)конкуренты; г)рабочая сила.

24.Анализ внутренней среды. Swot-анализ

SWOT-анализ:

S – сильные стороны организации (квалификация персонала, оборудование, качество);

W – слабые стороны организации;

O – возможности организации (рынки сбыта, расширение ассортимента);

T – угрозы организации (сильные конкуренты, устаревшие кадры).

Потенциал организации: а)организационная культура; б)персонал; в)финансы; г)маркетинг; д)производство; е)организация управления.

25.Стратегия, виды стратегий развития бизнеса.

Стратегия – это средство для достижения цели орг-ции.

Стратегия – это процесс принятия решения на высшем уровне.

Виды стратегий развития бизнеса:

1группа - стратегия концентрированного роста – это стратегии, связанные с изменением продукта или рынка. Типы стратегий: 1)Стратегия усиления позиций на рынке (имидж); 2)стратегия развития рынка; 3)стратегия развития продукта.

2группа – стратегия интегрированного роста - расширение предприятия, посредствам добавления новых структур. Типы: стратегия обратной вертикальной интеграции, стратегия вперед идущей вертикальной интеграции.

3группа – стратегия диверсифицированного роста – это стратегия реализующихся фирмами, которые не могут дальше развиваться в своей отрасли со своим продуктом.

4группа – стратегия целенаправленного сокращения – это стратегия, используемые в том случае, когда предприятие нуждается в перегруппировке для дальнейшей эффективной работы. Типы: стратегия ликвидации предприятия, стратегия «сбора урожая», стратегия сокращения, стратегия сокращения расходов.

27.Проблемы, возникающие при стратегических изменениях.

Реализация стратегий является очень сложной задачей для орг-ции. Все изменения обычно встречают сопротивление. Проблемы, возникающие при стратегических решениях связаны с негативным отношением людей, т.к. люди боятся (потеря работы, уменьшение з/п, увольнение). В связи с этим отношение людей основывается на 2х факторах:

- принятие или непринятие изменения;

- открытая или скрытая демонстрация отношения к изменению.

Типы реакции людей на изменение: «сторонник», «противник», «пассивный противник», «опасный элемент» (скрытая реакция на изменения).

На разрешение проблем стратегического изменения большое влияние оказывает выбранный стиль руководства (конкурентный стиль, стиль самоустранения, стиль компромисса, стиль приспособления – стремление предотвратить кф, стиль сотрудничества).

Изменение считается завершенным тогда, когда все сотрудники согласны с изменениями.