13.Типы поведения человека.

1.преданный и дисциплинированный член организации – человек полностью принимает ценности и нормы поведения в организации.

2.приспособленец – не принимает ценности, но ведет себя в соответствии с нормами поведения.

3.оригинал – приемлет ценности, но не следует нормам поведения.

4.бунтарь – не приемлет ни ценности ни нормы поведения в организации.

Научение – процесс изменения поведения человека.

Принципы научения:

1.Всегда лучше просить прощение, чем позволять делать что-либо.

2.Позволять людям учиться на своих ошибках.

3.С помощью научения выявляются новые способности человека.

Виды научения:

1.Рефликторное научение – основано на условном и безусловном рефлексе.

2.Оперантное научение – человек делает выводы из предыдущего опыта, вследствие чего меняет свое поведение.

3.Социальное научение – через наблюдение чужого поведения.

14.Групповое взаимодействие. Человек и группа.

Группа – небольшое количество людей, которое находится в постоянном взаимодействии и осуществляющие совместную деятельность в течении долго времени.

Типы групп: 1.формальные; 2.неформальные.

Причины формирования групп:

1.выделение определенных функций в результате разделения труда;

2.Необходимость в решении целевых задач организации.

3.стремление человека к объединению с другими людьми.

Особенности группы заключаются в:

1.действуют от имени всей группы;

2.неформальное распределение ролей;

3.непосредственные контакты между членами группы.

Взаимодействие человека и группы носит следующий характер: 1.кооперации; 2.слияния; 3.конфликта.

15.Мотив. Мотивирование. Мотивация.

Мотив – то, что вызывает определенные действия человека.

Мотивирование – процесс воздействия на человека, для побуждения на определенные действия.

Мотивация – совокупность внешних и внутренних движущих сил, которые побуждают человека к осуществлению определенных действий.

Мотивация воздействует на человека по следующим параметрам:

1.усилие, которое затрачивает человек при выполнению работы; 2.старание; 3.настойчивость продолжать начатое дело; 4.добросовестность; 5.направленность.

16.Мотивационный процесс.

1.Возникновение потребностей – проявляется в нехватке чего-либо. Потребности бывают: 1.физическими; 2.социальными; 3.психологическими.

2.Поиск путей устранения потребностей – проявляется в поиске возможностей удовлетворить, подавить, не замечать потребности.

3.Определние целей (направление) действия – человек фиксирует, что и какими средствами он должен сделать, чего добиться, что получить для того, чтобы устранить потребность.

4.Осущевствление действия – человек затрачивает усилия для того, чтобы осуществить действия, которые должны предоставить ему возможность получения чего-то, чтобы устранить потребность.

5. Получение вознаграждения за осуществление действий – проделав определенную работу, человек либо непосредственно получает то, что он может использовать для устранения потребности, либо то, что он может обменять на желаемый для него объект.

6.Устранение потребности - в зависимости от степени снятия напряжения, вызываемого потребностью, человек либо прекращает деятельность до возникновения новой потребности, либо продолжает искать возможности и осуществлять действия по устранению потребности.