8.Краткая характеристика 5 основных частей риторики.

1)Изобретение мыслей — первая часть разработки публичного выступления, наиболее сложная. В этой части человек обдумывает мысли, содержание, что и о чем говорить. Определяет главные идеи, выделяем центральную мысль, целевую установку, аргументы, факты, примеры. Изобретение мыслей означает подбор ваших идей, мыслей, побуждений и убеждений, сопоставление той информации, которую вы имеете с вашими, убеждениями и побуждениями. Здесь вы отбираете то, что вас привлекает и что соответствует вашим идеям, мыслям.

2)Расположение- построение речи как целостного произведения, достижение пропорциональности и законченности. Именно здесь происходит упорядочение частей в целом. Во второй части подготовки публичного выступления нужно установить связь мыслей, понятий, сформулировать конструктивные вопросы, тезис на основе теоретической концепции, расположить их так, чтобы открыть их силу и совершенство.

3) Словесное выражение — третий этап подготовки публичной речи. Слово — носитель информации, выражает мысли и чувства оратора. Выразить мысль непросто, передать ее другим еще сложнее. В классической риторике словесному выражению уделяли большое внимание, причем не только с точки зрения языковой правильности, а прежде всего качества речи, достоинства слога.

4) Запоминание — особенная часть классической риторики, специфически индивидуальная. Запоминание является важнейшим условием последующего восстановления в публичной речи, воспроизведения приобретенных знаний. Основными каналами ввода информации в память являются зрение и слух, а механизмами фиксации — повторение, впечатление и ассоциации. Наиболее известным и понятным методом запоминания является повторение. Наиболее легким же методом запоминания является получение яркого впечатления. Наиболее прочное запоминание возможно при повторении, которое сопровождается включением удерживаемого материала в систему ассоциативных связей, причем решающее значение имеет осмысленное установление связей между известным и неизвестным.

5) Произнесение — заключительная часть классической риторики. Публичное выступление всегда ответственно, неслучайно вы прошли все предыдущие части, на последнем этапе уже имеете ясное представление о чем и что говорить,— остается только изложить. Проявляется в речевом действии. Оно использует всю палитру вербальных выразительных средств, прежде всего интонацию.

9.Классификация деловых бесед и их особенностей.

Деловая беседа - это специально организованный предметный разговор, служащий решению управленческих задач.

Виды делового общения.

По способу обмена информацией различают устное и письменное деловое общение. Устные виды делового общения, , разделяются на монологические и диалогические.

К монологическим видам относятся: приветственная речь; торговая речь (реклама), информационная речь, доклад

Диалогические виды: Деловой разговор, Деловая беседа , Интервью Пресс-конференция и т.д.

По содержанию общение может быть разделено на:

-Материальное - обмен предметами и продуктами деятельности;

-Когнитивное - обмен знаниями;

-Мотивационное - обмен побуждениями, целями, интересами, мотивами, потребностями;

-Деятельностное - обмен действиями, операциями, умениями, навыками.

По средствам общения возможно деление на такие четыре вида:

-Непосредственное - осуществляемое с помощью естественных органов, данных живо-му существу: руки, голова, туловище, голосовые связки и т.д.;

-Опосредованное - связанное с использованием специальных средств и орудий;

-Прямое - предполагает личные контакты и непосредственное восприятие друг другом общающихся людей в самом акте общения;

-Косвенное - осуществляется через посредников, которыми могут выступать другие люди.

Особенность первая – отсутствие разговорных выражений и жаргонизмов

В ходе деловой беседы вы вербально даете понять своему собеседнику, насколько вы профессиональны. Употребление разговорных слов, а уж тем более непристойных выражений может отрицательно повлиять на ваш имидж. Запомните – вы находитесь не в компании друзей, поэтому употребляйте слова и выражения соответствующие ситуации.

Особенность вторая – умение слушать. Это, пожалуй, одна из важнейших особенностей деловой беседы. Заинтересованный человек выглядит гораздо привлекательнее того, кто не умеет выслушать своего собеседника. В деловом разговоре очень важно уметь слушать других, показывая тем самым, что вы заинтересованы в предмете беседы.

Особенность третья – обращение к собеседнику по имени. Имя человеку дается при рождении и на протяжении всей жизни следует с ним. Поэтому, имя человека, услышанное из уст других людей, звучит для него как своеобразный комплимент. Обращаясь к деловому партнеру по имени, вы тем самым демонстрируете ему свое уважение и почтение.

Особенность четвертая – грамотная речь. Настоящий профессионал в деловой беседе никогда не покажет своего невежества и незнания русского языка. Деловая речь требует соблюдения грамматических правил.

Особенность пятая – жесткая регламентация целей делового общения

В деловой сфере каждый участник обладает определенными правами и обязанностями, которые формируют его модель поведения. Одна из особенностей деловой беседы – это отсутствие личных тем в разговоре. На работе человек должен говорить только о работе, а вопросы об одежде, личной жизни собеседника являются некорректными.