4. Менеджмент со.

4 элемента процесса разрешения ПР конфликтов:

1. Определение проблемы – производим зондаж, аналитическая работа

2. Планирование и программирование собранной информации на первом этапе ( используется для принятия решений)

3. Действия и коммуникация – реализация программы действий (кто должен сделать, когда, как)

4. Оценка программы - оцениваем подготовку, ход реализации и достигнутые результаты реализации нашей программы.

PR-менеджмент — процесс управления в сфере связей с общественностью, направленный на поддержание благоприятной внешней среды развития организации, а также на создание внутренней корпоративной атмосферы.

PR (Паблик рилейшнз) — это управленческая деятельность, направленная на установление взаимовыгодных, гармоничных отношений между организацией и общественностью, от которой зависит успех функционирования этой организации. С наступлением 2000 г. руководство (топ-менеджмент) все большего числа организаций постепенно понимает стратегическую значимость PR как управленческой функции. На сегодняшний день PR становится четко планируемой и научно-обоснованной активностью организаций и перестает быть только исключительно реакцией на внезапные потрясения и шоки. На организационном уровне компаний развитых европейских стран функция PR все чаще оказывается вписанной в схемы общего или стратегического менеджмента, эта функция наиболее эффективна при подчинении непосредственно топ-менеджменту[1]. Деятельность PR-менеджера направлена на создание благоприятного образа как фирмы в целом, так и отдельной торговой марки, в отличие от деятельности специалиста по рекламе, чья работа — это продвижение товаров и услуг с целью увеличения покупок. Специалисты PR сегодня владеют не только техникой коммуникаций (умения писать, редактировать, размещать статьи, производить печатные и видеоматериалы), но и являются менеджерами. Специалисты PR решают конкретные вопросы управления деятельностью компаний.[1]

В общих чертах цель PR-менеджера – из ничего сделать что-то, интересное целевой аудитории. А уж с помощью каких средств будет достигаться эта цель – остается целиком на совести самого пиарщика. В стандартные обязанности входит формирование плана PR-активности компании; работа со СМИ; подготовка и проведение пресс-конференций; написание презентационных и пресс-материалов, докладов для спикеров компании; наполнение сайта. Это может быть выполнение конкретного задания по просьбе руководства или реализация проекта целиком.

5. Централизация со-деятельности.

I.Централизация PR-функций как необходимое условие решения поставленных электоральных задач и повышения текущей PR-активности

Организационная идея

Следует отметить, что четкое управление PR-деятельностью является серьезной проблемой почти для любой структуры – просто в силу специфики самого этого направления работы. Эта проблема является общей как для компаний, так и для политических организаций. Достижение эффективных результатов в данной сфере практически невозможно без создания в организации обособленного подразделения специалистов по PR.

Состав оперативной PR-группы

Численность группы не должна быть слишком велика, но при этом ее специалисты должны обладать высокой квалификацией в следующих областях:

 идеологическая работа на выборах;

 политические технологии;

 преподавательский опыт в области политологии;

 социология и проведение прикладных исследований;

 организация работы предвыборного штаба;

 работа со СМИ;

 руководство креативными группами штаба.

Совмещать перечисленные функции на данном этапе могут 3 человека, имеющие большой опыт успешной работы в качестве руководителей кампаний, начальников штабов, руководителей креативных групп штаба.

Оперативная PR-группа в таком составе могла бы с успехом решать как задачи по координации работы местных предвыборных штабов, так и задачи текущей PR-активности ЧРО ЕР.

II.Инструменты решения поставленных задач оперативной PR-группой

План работы оперативной PR-группы удобнее и нагляднее всего изложить в виде отдельных проектов, направленных на решение поставленных задач. Все проекты можно разделить на 3 направления: развитие медиа-русурсов ЧРО ЕР, работа со штабами ЕР, текущая PR-активность.