- •Факультет экономики, управления и бизнеса выпускная квалификационная работа
- •Москва 2013 г.
- •Задание
- •Календарный рабочий план
- •Содержание
- •Глава 2. Анализ системы управления персоналом на примере компании ооо “Профи”…………………………………………………………………..……………..26
- •Введение
- •Глава 1. Теоретико-методологические особенности системы управления персоналом современной компании
- •1.1. Критерии системы управления персоналом
- •Актуальность задач по основным направлениям управления персоналом на разных этапах жизненного цикла компании
- •1.2. Роль кадровых подразделений в системе управления персоналом
- •1.3. Задачи и функции кадровых подразделений по управлению персоналом
- •1.4. Выводы по главе 1
- •Глава 2. Анализ системы управления персоналом на примере компании ооо “Профи”
- •2.1. Организационно-экономическая характеристика компании
- •2.2. Анализ внешней среды деятельности компании
- •2.3. Анализ структуры и движения кадров в компании
- •2.4. Анализ и оценка эффективности системы управления персоналом в компании
- •2.5. Выводы по главе 2
- •Глава 3. Направления совершенствования системы управления персоналом компании ооо “Профи”
- •3.1. Рекомендации по совершенствованию системы работы кадровой службы компании
- •3.2. Рекомендации по совершенствованию структуры управления персоналом компании
- •3.3. Расчет эффективности предложенных мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом компании
- •Выводы по главе 3
- •Заключение
- •Литература
Литература
«Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)» от 30.11.1994 № 51-ФЗ (принят ГД ФС РФ 21.10.1994) (ред. от 27.07.2010).
Федеральный закон от 08.02.1998 № 14-ФЗ (ред. от 28.12.2010) «Об обществах с ограниченной ответственностью» (принят ГД ФС РФ 14.01.1998) (с изм. и доп., вступающими в силу с 01.01.2011).
Авдашева С.Б., Розанова Н.М. Теория организации отраслевых рынков. – М.: Магистр, 2010. – 540 с.
Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. – СПб.: Питер Ком, 2011. –320 с.
Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2010. – 288 с.
Бланк И.А. Управление торговым предприятием. – М.: Ассоциация авторов и издателей ТАНДЕМ. Изд-во ЭКМОС, 2009. – 220 с.
Браверман А., Саулин А. Интегральная оценка результативности предприятий. // Вопросы экономики, №6, 2008, с. 108.
Бухалков М.И. Управление персоналом. Учебник. – М.: Инфра-М, 2011. – 321 с.
Быкова А. Организационные структуры управления. – М.: ОЛМА-ПРЕСС, 2009. – 160 с.
Генкин Б.М. Экономика и социология труда: Учеб.– М.: Норма, 2011. – 120 с.
Герчикова И.Н. Менеджмент. Учебник. Третье издание. – М.: ЮНИТИ, 2010. – 565 с.
Гражданкина Е.В. Экономика предприятия. – М: ГроссМедиа, 2011. – 410 с.
Десслер Г. Управление персоналом. – М.: Бином, 2010.– 412с.
Дятлов В.А., Кибанов А.Я., Пихало В.Т. Управление персоналом. – М.: ПРИОР, 2008. – 125 с.
Егоршин А.П. Управление персоналом. – М.: НИМБ, 2010. – 722 с.
Журавлев А. Г. Управленческий труд и эффективность общественного производства. Науч. ред. О. Н. Пашкевич. – Минск: Наука и техника, 2009-870с.
Иванцевич Дж. М., Лобанов А. А. Человеческие ресурсы управления. - М.: Дело, 2010 – 250с.
Кричевский Р. Л. Если Вы руководитель... Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. - М.: Дело, 2006, с. 211.
Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия. – М.: ИНФРА-М, 2011.
Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. Пер. с англ. – М.: Дело, 2011. – 410 с.
Одегов Ю.Г. Карташова Л.В. Управление персоналом, оценка эффективности. – М.: Экзамен, 2011. – 330 с.
Половинко В.С. Управление персоналом: системный подход и его реализация. Монография. – М.: Информ-Знание, 2011. – 980 с.
Рак Н. Г. Методика комплексной оценки кадров управления. // Управление персоналом 2011, №10
Современный менеджмент: принципы и правила.: Научное издание /под ред. Данилова-Данильяна В.И. – Н.Н.: НКЦП, 2009. – 423 с.
Томпсон А.А. мл., СтрикландА.Дж. III. Стратегический менеджмент. Концепции и ситуации. 9-е изд. – М.: ИНФРА-М, 2010. – 120 с.
Управление организацией: Учебник / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.:ИНФРА-М, 2008. – 669 с.
Управление персоналом организации. Учебник / Под ред. Кибанова А.Я. – М.: ИНФРА-М, 2011. – 410с.
Уткин Э.А. Управление фирмой. – М.: «Акалис», 2009. – 1200 с.
Шекшня С. В. Управление персоналом современной организации. - М.: Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2010. - 296 с.
Шекшня С. В. Управление человеческими ресурсами в России и СНГ: сегодня и завтра. // Управление персоналом 2011, № 6. - 24с.
Шкардун В., Ахтямов Т. Оценка готовности предприятия к реализации маркетинговой стратегии // Маркетинг. – 2009. – № 3 (58)
Приложения
Приложение 1
Показатели эффективности управления персоналом на разных этапах жизненного цикла
№№ п/п |
Стадия жизненного цикла компании |
Критерии эффективности/показатели эффективности |
1. |
Создание |
|
|
|
Среднесписочная численность персонала |
|
|
Количественная укомплектованность |
|
|
Качественная укомплектованность |
|
|
Коэффициент использования планового фонда рабочего времени |
|
|
Коэффициент текучести кадров |
|
|
Коэффициент соответствия уровня сложности выполняемых работ уровню квалификации работников |
|
|
Коэффициент закрепляемости персонала |
2. |
Рост |
|
|
|
Использование абсентеизма и производственного травматизма |
|
|
Удельный вес работников, занятых во вредных и неблагоприятных условиях труда |
|
|
Доля аттестованных рабочих мест |
|
|
Производительность труда |
|
|
Размер реальной и номинальной заработной платы |
|
|
Доля издержек на персонал в объеме реализации |
|
|
Коэффициенты механизации и автоматизации производства |
|
|
Доля бракованной продукции (работ ненадлежащего качества) |
|
|
Степень удовлетворенности трудом |
|
|
Уровень социальной напряженности и конфликтности |
|
|
Коэффициент текучести кадров |
3. |
Зрелость |
|
|
|
Коэффициент квалификации работников |
|
|
Доля работников, принимающих участие в собственности |
|
|
Число патентов, рационализаторских предложений на одного работающего |
|
|
Коэффициент текучести кадров |
|
|
Производительность труда |
4. |
Упадок |
|
|
|
Коэффициент текучести кадров |
|
|
Среднесписочная численность персонала |
|
|
Производительность труда |
Приложение 2
Критерии эффективности управления персоналом
Приложение 3
Расчет численности кадровых работников ООО «Профи»
Вид выполняемых операций |
Единица измерения объема работ |
Наименование факторов влияния и их числовые значения |
Пункт, таблица, номер норматива по сборнику |
Норматив времени на единицу измерения, чел.-ч |
Нормы времени на выполнение конкретного нормируемого вида работы, чел.-ч |
Объем работ за год |
Трудоемкость нормируемых работ, чел.-ч |
1. Оформление документов при приеме на работу рабочих |
Один рабочий |
- |
3.1, табл. 1, п. 1 |
0,46 |
0,50 |
4500 |
2250 |
2. Оформление документов при увольнении рабочих |
То же |
- |
3.2, табл. 2, п. 1 |
0,39 |
0,42 |
3600 |
1512 |
3. Оформление документов работнику, уходящему на пенсию по старости или инвалидности |
То же |
- |
3.4.16, табл. 21 |
3,3 |
3,56 |
250 |
890 |
|
|
|
примечание |
0,5 |
- |
125 |
|
Продолжение приложения 3
4. Составление отчета о численности работников по полу и возрасту и рабочих по образованию |
Один отчет |
Среднесписочная численность работников (включая подростков) - 20 500 чел. |
3.5.1, табл. 23, п. 14 |
50,02 |
54,02 |
1 |
54 |
И т.д. по всем операциям |
|
|
|
|
|
|
|
Годовая трудоемкость нормируемых работ (Тн) |
9530 |
||||||
Приложение 4
Агрегированная отчетность ООО «Профи» за 2010 – 2012 гг.
Баланс (Форма 1) |
|
|
|
|
Статья баланса |
Код строки |
2010, декабрь |
2011, декабрь |
2012, декабрь |
АКТИВ |
|
|
|
|
I. ВНЕОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ. |
|
|
|
|
Нематериальные активы |
110 |
95,0 |
90,0 |
90,0 |
Основные средства |
120 |
2 341 021,0 |
2 410 490,0 |
2 298 543,0 |
Незавершенное строительство |
130 |
0,0 |
0,0 |
0,0 |
Доходные вложения в материальные ценности |
135 |
0,0 |
0,0 |
0,0 |
Долгосрочные финансовые вложения |
140 |
276 402,0 |
290 797,0 |
240 414,0 |
Отложенные налоговые активы |
145 |
23 288,0 |
18 964,0 |
62 073,0 |
Прочие внеоборотные активы |
150 |
0,0 |
0,0 |
0,0 |
Итого по разделу I |
190 |
2 640 806,0 |
2 720 341,0 |
2 601 120,0 |
II ОБОРОТНЫЕ АКТИВЫ |
|
|
|
|
Запасы, в том числе: |
210 |
605 637,0 |
606 338,0 |
660 123,0 |
сырье, материалы и другие аналогичные ценности |
211 |
605 637,0 |
606 338,0 |
660 123,0 |
животные на выращивании и откорме |
212 |
0,0 |
0,0 |
0,0 |
затраты в незавершенном производстве |
213 |
0,0 |
0,0 |
0,0 |
готовая продукция и товары для перепродажи |
214 |
0,0 |
0,0 |
0,0 |
товары отгруженные |
215 |
0,0 |
0,0 |
0,0 |
расходы будущих периодов |
216 |
0,0 |
0,0 |
0,0 |
прочие запасы и затраты |
217 |
0,0 |
0,0 |
0,0 |
Налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям |
220 |
0,0 |
0,0 |
0,0 |
Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются более чем через 12 месяцев после отчетной даты) |
230 |
1 182 296,0 |
1 383 627,0 |
1 493 842,0 |
в том числе покупатели и заказчики |
231 |
0,0 |
0,0 |
0,0 |
Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются в течение 12 месяцев после отчетной даты) |
240 |
0,0 |
0,0 |
0,0 |
в том числе покупатели и заказчики |
241 |
0,0 |
0,0 |
0,0 |
Краткосрочные финансовые вложения |
250 |
659 151,0 |
249 658,0 |
242 661,0 |
Денежные средства |
260 |
7 565,0 |
53 539,0 |
15 084,0 |
Прочие оборотные активы |
270 |
52 296,0 |
21 197,0 |
32 372,0 |
Итого по разделу II |
290 |
2 506 945,0 |
2 314 359,0 |
2 444 082,0 |
БАЛАНС (сумма строк 190+290) |
300 |
5 147 751,0 |
5 034 700,0 |
5 045 202,0 |
ПАССИВ |
|
2010, декабрь |
2011, декабрь |
2012, декабрь |
III. КАПИТАЛ И РЕЗЕРВЫ |
|
|
|
|
Уставный капитал |
410 |
918 526,0 |
918 526,0 |
918 526,0 |
Собственные акции, выкупленные у акционеров |
411 |
1 068 018,0 |
1 063 112,0 |
1 060 652,0 |
Добавочный капитал |
420 |
61 104,0 |
61 104,0 |
58 011,0 |
Резервный капитал, в том числе: |
430 |
17 178,0 |
19 230,0 |
27 057,0 |
резервы, образованные в соответствии с законодательством |
431 |
17 178,0 |
19 230,0 |
27 057,0 |
резервы, образованные в соответствии с учредительными документами |
432 |
0,0 |
0,0 |
0,0 |
Продолжение приложения 4
Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток) |
470 |
16 205,0 |
167 141,0 |
242 809,0 |
Итого по разделу III |
490 |
2 081 031,0 |
2 229 113,0 |
2 307 055,0 |
IV. ДОЛГОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА |
|
|
|
|
Займы и кредиты |
510 |
830 233,0 |
478 070,0 |
335 959,0 |
Отложенные налоговые обзательства |
515 |
88 768,0 |
112 373,0 |
112 722,0 |
Прочие долгосрочные пассивы |
520 |
0,0 |
0,0 |
0,0 |
Итого по разделу IV |
590 |
919 001,0 |
590 443,0 |
448 681,0 |
V. КРАТКОСРОЧНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА |
|
|
|
|
Займы и кредиты |
610 |
1 557 821,0 |
1 464 041,0 |
1 627 424,0 |
Кредиторская задолженность, в том числе: |
620 |
589 848,0 |
751 103,0 |
654 488,0 |
поставщики и подрядчики |
621 |
589 848,0 |
751 103,0 |
654 488,0 |
задолженность перед персоналом организации |
622 |
0,0 |
0,0 |
0,0 |
задолженность перед государственными внебюджетными фондами |
623 |
0,0 |
0,0 |
0,0 |
задолженность по налогам и сборам |
624 |
0,0 |
0,0 |
0,0 |
прочие кредиторы |
625 |
0,0 |
0,0 |
0,0 |
Задолженность участникам (учредителям) по выплате доходов (75) |
630 |
0,0 |
0,0 |
0,0 |
Доходы будущих периодов (98) |
640 |
0,0 |
0,0 |
0,0 |
Резервы предстоящих расходов и платежей (96) |
650 |
0,0 |
0,0 |
7 554,0 |
Прочие краткосрочные пассивы |
660 |
50,0 |
0,0 |
0,0 |
Итого по разделу V |
690 |
2 147 719,0 |
2 215 144,0 |
2 289 466,0 |
БАЛАНС (сумма строк 490+590+690) |
700 |
5 147 751,0 |
5 034 700,0 |
5 045 202,0 |
|
|
|
|
0,0 |
|
|
|
|
|
Отчет о прибылях и убытках (Форма №2) |
|
|
|
|
Наименование показателя |
Код строки |
2010, декабрь |
2011, декабрь |
2012, декабрь |
Доходы и расходы по обычным видам деятельности |
|
|
|
|
Выручка (нетто) от продажи товаров, продукции, работ, услуг (за минусом налога на добавленную стоимость, акцизов и аналогичных обязательных платежей) |
010 |
4 568 921,0 |
5 392 939,0 |
6 017 897,0 |
Себестоимость проданных товаров, продукции, работ, услуг |
020 |
(3 145 689,0) |
(4 047 746,0) |
(4 392 880,0) |
Валовая прибыль |
029 |
1 423 232,0 |
1 345 193,0 |
1 625 017,0 |
Коммерческие расходы |
030 |
(390 789,0) |
(353 789,0) |
(399 603,0) |
Управленческие расходы |
040 |
(564 891,0) |
(429 549,0) |
(539 166,0) |
Прибыль (убыток) от продаж |
050 |
467 552,0 |
561 855,0 |
686 248,0 |
Прочие доходы и расходы |
|
|
|
|
Проценты к получению |
060 |
14 897,0 |
24 357,0 |
43 656,0 |
Проценты к уплате |
070 |
(314 564,0) |
(167 034,0) |
(122 800,0) |
Доходы от участия в других организациях |
080 |
0,0 |
236,0 |
0,0 |
Прочие доходы |
090 |
1 025 987,0 |
971 557,0 |
1 301 064,0 |
Продолжение приложения 4
Прочие расходы |
100 |
(987 456,0) |
(1 181 981,0) |
(1 586 106,0) |
Прибыль (убыток) до налогообложения |
140 |
206 416,0 |
208 990,0 |
322062,0 |
Отложенные налоговые активы |
141 |
0,0 |
0,0 |
0,0 |
Отложенные налоговые обзательства |
142 |
0,0 |
0,0 |
0,0 |
Налог на прибыль и иные аналогичные обязательные платежи |
150 |
(65 478,0) |
(52 454,0) |
(88 939,0) |
Чистая прибыль (убыток) отчетного периода |
190 |
140 938,0 |
156 536,0 |
233 123,0 |
Справочно |
|
|
|
|
Постоянные налоговые обязательства (активы) |
200 |
0,0 |
0,0 |
0,0 |
Базовая прибыль (убыток) на акцию |
|
0,0 |
0,0 |
0,0 |
Разводненная прибыль (убыток) на акцию |
|
0,0 |
0,0 |
0,0 |
