55. Ця форма конкуренції має наступну характеристику: «... Виникає, коли різні товари можуть задовольняти одну й ту саму потребу». Укажіть цю форму конкуренції:
функціональна конкуренція
предметна конкуренція
видова конкуренція
факторна конкуренція
56. Конкурентна боротьба має ряд закономірностей. Що не можна до них віднести:
1) якщо існує паритет між конкурентами, а їхні стратегії ідентичні, то рівновага на ринку нестійка і конфлікти постійні, навіть з малозначних приводів
2) якщо істотний, найбільш значущий фактор наближається до критичного стану, то рівновага на ринку стає нестійкою
за одного критичного фактору число конкурентів збільшується до десяти
співвідношення «2:1» між будь-якими двома конкурентами - ця та точка рівноваги, коли прагнення до зміни співвідношення загасає
57. Яке твердження відносно конкурентної стратегії «ті, що окопалися в ринкових нішах» («ори») є вірніше?
«ОРН» змушений шукати своєрідну ринкову нішу, що має достатній розмір, прибутковість, великий потенціал росту і не викликає інтерес у конкурентів
«ОРН» змушений переходити до виробництва принципово нових виробів або здійснювати стрибок у технології, освоєння нових ринків
«ОРН» використовує випереджувальні дії, спеціальні сигнали, що запобігають атаці конкурентів
«ОРН» тримається за лідером на чималій відстані, що дозволяє йому заощаджувати сили і засоби
58. Яку дію не можна віднести до несумлінної конкуренції (відповідно до Паризької конвенції з охорони промислової власності)?
1) усі дії, здатні викликати плутанину відносно підприємства, товарів, промислової або торговельної діяльності конкурентів
2) неправдиві твердження під час здійснення комерційної діяльності, здатні дискредитувати підприємство, товари, промислову або торговельну діяльність конкурента
3) вказівки або твердження, що при здійсненні комерційної діяльності можуть увести громадськість в оману щодо характеру, способу виготовлення й інших параметрів товару
4) створення різного роду бар'єрів (цінових, ліцензійних, митних)
59. Вибіркове надання знижок деяким споживачам з метою обмеження конкуренції- це:
практика фіксування цін
нечесні методи ціноутворення
цінова дискримінація
60. Яка мета ціноутворення є найбільш актуальною, якщо на ринку занадто багато виробників і панує гостра конкуренція?
забезпечення виживаності
максимізація прибутку
збільшення частки ринку
поліпшення якості товару
61. Чутливість попиту до зміни ціни характеризується:
коефіцієнтом чутливості
показником попиту
коефіцієнтом еластичності
показником конкурентоспроможності
62. Незаконна змова між двома або декількома компаніями, що укладають угоду про ціни для обмеження конкуренції:
фіксування цін
цінова дискримінація
конкурентне ціноутворення
63. Яка функція не відноситься до функцій служби ФОП (формування попиту)?
1) повідомити потенційному покупцеві про існування товару
поінформувати потенційного покупця про потреби, що задовольняються товаром фірми
надати покупцеві можливість оплати товару на виплат
представити докази щодо якості задоволення потреб потенційних покупців
максимально понизити бар'єр недовіри потенційного покупця, повідомивши про гарантії захисту його інтересів
64. Яку діяльність можна віднести до СТИЗ (стимулювання збуту) стосовно покупців?
1) пропозиція відчутної комерційної вигоди тим, хто здобуває товар на обговорених умовах
2) спонукання людей продавати наш товар з максимальною енергією і розширювати коло його покупців
3) спонукання персоналу магазинів до досягнення високих показників збуту
65. Ступінь поваги, яким користується даний засіб масової інформації з боку потенційних і наявних покупців, є характеристикою наступного параметра ЗМІ:
охоплення
приступність
сервісність
керованість
авторитетність
66. Яку діяльність можна віднести до СТИЗ (стимулювання збуту) стосовно продавців?
1) пропозиція відчутної комерційної вигоди тим, хто купляє товар на обговорених умовах
2) спонукання людей продавати наш товар з максимальною енергією і розширювати коло його покупців
3) спонукання персоналу магазинів до досягнення високих показників збуту
4) немає правильної відповіді
67. Плановані тривалі зусилля, спрямовані на створення і підтримку доброзичливих відносин і взаєморозуміння між організацією і громадськістю, - це:
ділова комунікація
пропаганда
Public Relations
Advertising
немає правильної відповіді
68. Яке твердження у відношенні функцій Риblic Relations (PR) є помилковим?
PR сприяє розвитку дослідницької діяльності в межах вітчизняного і на закордонних ринках
PR сприяє встановленню взаєморозуміння і довірчих відносин між організацією і громадськістю
PR сприяє створенню «позитивного образа» організації
PR сприяє збереженню репутації організації
5) PR сприяє створенню в співробітників організації почуття відповідальності і зацікавленості в справах підприємства
69. Укажіть сферу людської діяльності, у якій Public Relations можуть виконувати свої функції:
суспільні відносини
урядові відносини
міжнародні і міжнаціональні відносини
відносини в промисловості і фінансах
усі відповіді правильні
70. До основних засобів, що використовують Public Relations, можна віднести:
1) друкована продукція (бланки, візитні картки тощо)
2) статті, прес-релізи, прес-конференції, кіно- і фото-засоби в засобах масової інформації
усні виступи і телефонні переговори
«престижна» або «інституціональна» реклама
усі відповіді правильні
71. Ціль аналізу конкуренції і факторів конкуренції:
аналіз рівня конкуренції на окремих ринках
вивчення питань привабливості різних ринків
аналіз конкуренції на галузевому ринку
72. Етапи аналізу конкуренції:
1) аналіз рівня конкуренції на окремих ринках; розглядаються показники і структура збутових операцій конкурентів, визначаються основні фактори їхнього успіху
аналіз рівня конкуренції на галузевому ринку об'єктів капітального будівництва; аналіз рівня конкуренції на ринках окремих регіонів і країн
аналіз рівня конкуренції на ринках окремих регіонів і країн; аналіз динаміки і поточний рівень збутових операцій компаній конкурентів
73. Мета аналізу конкуренції на галузевому ринку:
дати загальну характеристику компаній, що є головними конкурентами на галузевому ринку
зіставити ключові фактори успіху компанії з факторами успіху її конкурентів
3) підвищити темпи розширення збутової діяльності
74. Сторона, що вкладає кошти в об'єкт, - це:
1) замовник
2)інвестор
проектувальник
постачальник
75. Юридична особа, що несе відповідальність за виконання робіт у відповідності з контрактом, - це:
постачальник
підрядник
проектувальник
замовник
76. Маркетинг виник:
а) на початку XIX ст. в США;
б) на початку XX ст. в Європі;
в) на початку XX ст. в США.
77. Двоєдиною метою маркетингу є:
а) орієнтація на прибуток і конкурентні переваги фірми;
б) задоволення потреб споживачів і забезпечення прибутку фірми;
в) задоволення потреб споживачів і забезпечення перемоги фірми в конкурентній боротьбі.
78. Система взаємопов 'язаних дій з маркетингу включає:
а) планування та втілення в життя задуму ціноутворення, просування та рекламування;
б) планування та втілення в життя задуму ціноутворення, просування та розподілу;
в) планування та втілення в життя задумів щодо збуту, ціноутворення та розподілу.
79. Найважливішою передумовою успішного маркетингу є:
а) вивчення споживчих запитів та переваг;
б) створення ефективної системи збуту;
в) організація відділу маркетингу.
80. Основним ринковим орієнтиром збутової концепції маркетингу є:
а) потреби;
б)запити;
в) попит.
81. Основним центром уваги управлінської концепції маркетингу є:
а) система збуту;
б) система «виробництво — збут»;
в) система «підприємство — ринок».
82. Передекономічний характер потреб означає те, що вони:
а) виникли ще в доісторичному періоді;
б) формуються незалежно від підприємця;
в) формуються залежно від культурного рівня та виробничих можливостей підприємця.
83. Згідно з теорією А. Маслоу потреби людей поділяються на:
а) п'ять рівнів та дві категорії;
б) п'ять категорій та два рівні;
в) п'ять категорій та п'ять рівнів.
84. Важливі и значущі з погляду людини предмети, дії, спосіб життя тощо — це:
а) потреби;
б)запити;
в) цінності.
85. Згідно з теорією Рокіча термінальні цінності — це:
а) уявлення про бажані методи поведінки;
б) переконання щодо мети і кінцевого стану, якого людина прагне досягти.
86. Специфічна, конкретна форма вияву потреб людей — це:
а) попит;
б)запити;
в) цінності.
87. Попит — це:
а) готовність покупців у даний проміжок часу придбати конкретну кількість товару за ціною, яка пропонується ринком;
б) готовність покупців у даний проміжок часу придбати товар за певною конкретною ціною;
в) стан готовності потенційних споживачів придбати товар.
88. Попит, який існує у вигляді запитів або виявляється у вигляді окремих разових закупівель, називається:
а) нульовим;
б) латентним;
в) оманливим.
89. З погляду концепції маркетингу небажаним є:
а) непостійний попит;
б) оманливий попит;
в) ажіотажний попит.
90. З погляду маркетингу товар — це:
а) будь-який продукт (послуга), призначений для реалізації;
б) результат досліджень, розробок та виробництва;
в) продукт праці, призначений для продажу.
91. Чотирма особливостями послуг є:
а) нематеріальність, змінність у часі, неможливість накрпичення запасів, невіддільність від постачальника;
б) змінність у часі, невіддільність від постачальника, неможливість зберігання, неможливість накопичення запасів;
в) нематеріальність, змінність у часі, неможливість зберігання не можливість накопичення запасів.
92. Вартість товару з погляду маркетингу — це:
а) ціна товару плюс вартість його споживання;
б) вартість споживання, закупівлі та утилізації товару;
в) споживча користь плюс вартість споживання товару.
93. Є два типи задоволення споживачів товаром:
а) функціональний та емоційний;
б) функціональний і соціальний;
в) функціональний і психологічний.
94. Комплекс маркетингових комунікацій включає:
а) рекламу, public relations, стимулювання збуту і пропаганду;
б) рекламу, персональний продаж, стимулювання збуту і пропаганду;
в) рекламу, пропаганду, персональний продаж і систему знижок.
95. «Ринок покупців» — це ситуація, коли:
а) попит більший за пропонування;
б) пропонування більше ніж попит;
в) пропонування менше за попит.
96. Цільовий ринок підприємства — це ринок:
а) споживачі якого можуть придбати продукцію підприємства;
б) на якому підприємство реалізує свою продукцію;
в) потреби і запити якого відповідають можливостям підприємства щодо їх задоволення.
97. Розробка, реалізація і контроль за виконанням програм, які призначено для забезпечення сприйняття цільовою групою суспільної ідеї, руху чи практики, — це:
а) соціально-етичний маркетинг;
б) маркетинг ідей;
в) маркетинг осіб.
97. Ефективне розміщення ресурсів для завоювання перспективного цільового ринку підприємства — це головне завдання:
а) стратегічного маркетингу;
б) розвиваючого маркетингу;
в) глобального маркетингу.
98. Стимулювання збуту, поліпшення якості товарів, рекламування — це головні інструменти:
а) конверсійного маркетингу;
б) розвиваючого маркетингу;
в) стимулюючого маркетингу.
99. Кінцевими цілями будь-якої маркетингової діяльності є:
а) задоволення існуючих потреб і запитів споживачів;
б) забезпечення отримання підприємством відповідних доходів і прибутків;
в) створення відповідного іміджу.
100. Негативний попит передбачає використання інструментарію:
а) конверсійного маркетингу;
б) стимулюючого маркетингу;
в) тактичного маркетингу.
101. Демаркетинг — це система дій за умов:
а) ажіотажного попиту;
б) негативного попиту;
в) складного попиту.
102. Маркетинг, що спрямовує діяльність підприємства на конкретний сегмент ринку, — це:
а) інтегрований маркетинг;
б) диференційований маркетинг;
в) споживчий маркетинг.
103. Послаблення рекламної діяльності, посилення системи збуту — це інструменти:
а) демаркетингу;
б) ремаркетингу;
в) конверсійного маркетингу.
104. Надання товару вигляду ринкової новизни, його репозщіювання — це інструменти:
а) ремаркетингу;
б) синхромаркетингу;
в) демаркетингу.
105. Система заходів з маркетингу включає такі групи інструментів:
а) товарні, розподільні, збутові, цінові;
б) товарні, комунікаційні, розподільні, збутові;
в) цінові, розподільні, комунікаційні, цінові.
106. Маркетингова товарна політика включає:
а) планування нової продукції, обслуговування товару та його елімінування;
б) розробку товару, його модифікування, обслуговування та елімінування;
в) планування нової продукції, її модифікування, обслуговування та елімінування.
109. Логічно послідовніш є планування нової продукції за такими рівнями:
а) товар за задумом, товар з підкріпленням, товар у реальному виконанні;
б) товар за задумом, товар у реальному виконанні, товар з підкріпленням;
в) товар у реальному виконанні, товар з підкріпленням, товар за задумом.
110. Ідея нового товару відхиляється, якщо:
а) місткість ринку перевищує значення точки прибутковості;
б) місткість ринку збільшується;
в) місткість ринку значна, але зменшується;
111. Ідея нового товару виражається зрозумілими та значущими для споживача поняттями на такому етапі його розробки:
а) розробка стратегій маркетингу;
б) оцінка та відбір ідей;
в) розробка та перевірка задуму товару.
112. Рівень сприйняття споживачами потенційно нового товару визначається на такому етапі його розробки:
а) оцінка та відбір ідей;
б) генерування ідей;
в) розробка та перевірка задуму товару.
113. Позиціювання — це:
а) сегментування ринку;
б) визначення рівня сприйняття споживачами ідеї нового товару
в) пошуки належного місця товару на ринку, виходячи з його сприйняття споживачами.
114. Перцепційна карта — це засіб, за допомогою якого:
а) здійснюється позиціювання товару на ринку;
б) здійснюється сегментування ринку;
в) будується крива життєвого циклу товару.
115. Отримання прибутку від нового товару можливе на такому етапі його життєвого циклу:
а) запровадження на ринок;
б) розширення ринку збуту;
в) використання переваг.
116. Криві графіка життєвого циклу продукції відповідають динаміці:
а) доходів і обсягів збуту;
б) прибутку та доходів;
в) прибутку та витрат.
117. Логічно послідовним (виходячи з логіки класичного життєвого циклу продукції) є такий алгоритм зміни характеру реклами:
а) інформуюча, переконуюча, нагадуюча, мінімальна;
б) інформуюча, нагадуюча, переконуюча, мінімальна;
в) інформуюча, мінімальна, переконуюча, нагадуюча.
118. Сукупність усіх асортиментних груп і товарних одиниць, які продукуються підприємством, — це:
а) товарна номенклатура;
б) продуктова лінія;
в) товарний асортимент.
119. Доповнення існуючих продуктових ліній новими товарами — це:
а) модифікування;
б) диференціація;
в) диверсифікація.
120. Сепаратизм маркетингової товарної політики менш імовірний за умов:
а) інтегрованого маркетингу;
б) неінтегрованого маркетингу;
в) соціально-етичного маркетингу.
121. Венчурна група — це:
а) група висококваліфікованих спеціалістів, що створюється для реалізації ідей стосовно нового продукту;
б) структурний підрозділ відділу маркетингу;
в) група, яка розробляє рекламні звернення.
122. Роль маркетингової цінової політики найменша на ринку:
а) монополістичної конкуренції;
б) олігополістичної конкуренції;
в) чистої конкуренції.
123. Цінова еластичність попиту є:
а) залежністю ціни товару від величини обсягів попиту;
б) відношенням відсоткової зміни обсягів попиту до відсоткової зміни ціни;
в) відношенням зміни попиту до зміни ціни з урахуванням вихідної кількості попиту й вихідної ціни.
124. У результаті збільшення розмірів оподаткування роздрібна ціна паперу збільшилась із 16 гри. до 20 грн. за пачку. Відтак обсяги його продажу зменшились із 70 до 60 тонн на рік. Отже, коефіцієнт цінової еластичності попиту на папір становитиме:
а) К = 0,56;
б) К =1,79;
в) К = 0,98.
125. Розрахунок коефіцієнта перехресної еластичності попиту дав його значення нарівні 1,25. Це означає, що:
а) існує взаємозамінність продуктів;
б) існує взаємодоповнюваність продуктів;
в) продукти не є взаємозамінними і не конкурують між собою.
126. Аналіз величини попиту та пропонування дає змогу встановити:
а) максимально допустиму величину ціни;
б) мінімально допустиму величину ціни;
в) ціну, вигідну для підприємства-продуцента.
127. Розрахувати ціну товару, якщо відомо таке:
Обсяг виробництва = 50 000 од.
Питомі змінні витрати = 20 умов. од. Постійні витрати = 600 000 умов. од. Бажаний прибуток = 20%.
128. Головним недоліком розрахунку цін, виходячи з витрат, є те, що він:
а) не враховує можливої реакції споживачів на встановлену ціну;
б) не враховує можливих помилок у підрахунку ціни;
в) є надто суб'єктивним.
129. Витратний метод визначення цін на товари базується на визначенні:
а) величини витрат підприємства;
б) величини витрат підприємств-конкурентів;
в) величини витрат підприємства та планового прибутку.
130. Сконто — це знижка:
а) за платіж, який було здійснено до закінчення обумовленого терміну;
б) за результатами річного обороту;
в) за платіж, який було здійснено готівкою.
131. Для виведення нових товарів на ринок, як правило, використовується цінова політика:
а) проникнення;
б) диференціювання;
в) високих цін.
132. Тендерне ціноутворення — це:
а) розрахунок цін, виходячи з реакції споживачів;
б) розрахунок цін, виходячи з реакції конкурентів;
в) розрахунок цін у процесі боротьби фірм за вигідний контракт.
133. Цінова політика високих цін можлива:
а) за еластичного попиту;
б) за нееластичного попиту;
в) за нульового попиту.
134. Установлення різних цін на товари однієї асортиментної групи для їх достатньої диференціації споживачем — це:
а) політика диференціювання цін;
б) політика «шикування» цін;
в) політика еластичних цін.
135. Вихідним етапом формування комплексу маркетингових комунікацій є:
а) виявлення цільової аудиторії;
б) визначення його складу;
в) визначення його цілей.
136. Засобами впливу комплексу маркетингових комунікацій є:
а) реклама, пропаганда, стимулювання збуту, персональний продаж;
б) газети, журнали, вулична реклама тощо.
137. Масовість, експресивність, здатність умовляти - це переваги:
а) реклами;
б) пропаганди;
В) персонального продажу.
138. Найбільш прогресивним методом розрахунку бюджету маркетингових комунікацій є метод:
а) конкурентного паритету;
б) «за аналогією»;
в) виходячи з цілей і завдань фірми.
139. Першим етапом процесу прийняття рішень з рекламування товару (послуги) є:
а) визначення її цілей;
б) ідентифікація цільового ринку;
в) розрахунок бюджету.
140. Найбільш ефективною у сфері послуг є:
а) реклама;
б) пропаганда;
в) стимулювання збуту.
141. Корпоративна ідентичність — це форма:
а) реклами;
б) пропаганди;
в) персонального продажу.
142. Стимулювання збуту спрямовується на:
а) споживачів;
б) сферу торгівлі;
в) як на споживачів, так і на сферу торгівлі.
143. Другим етапом процесу персонального продажу є:
а) дослідження;
б) пошук і кваліфікація перспективи;
в) прийняття рішень щодо того, як наблизитись до перспективи.
144. Завданням презентації в процесі персонального продажу є:
а) отримання замовлення;
б) створення «перспективного» покупця;
в) стимулювання зацікавленості споживача.
145. Ключовим моментом маркетингової політики розподілу є:
а) реалізація виготовленої продукції;
б) формування каналів розподілу;
в) формування логістичних систем.
146. Для розподілу товарів споживчого попиту канали розподілу складаються, як правило, із:
а) оптових і роздрібних посередників;
б) тільки з роздрібних посередників;
в) тільки з оптових посередників.
147. Кількість рівнів каналу розподілу — це його:
а) довжина;
б) ширина;
в) напруженість.
148. Що більша кількість споживачів, то ефективність опосередкованого каналу:
а) більша;
б) менша;
в) залишається незмінною.
149. Що більша відстань до споживачів, то вартість прямого каналу:
а) більша;
б) менша;
в) залишається незмінною.
150. Горизонтальні та вертикальні конфлікти в каналах розподілу — це явище:
а) об'єктивне;
б) суб'єктивне;
в) випадкове.
151. Що є основним у визначенні суті маркетингу?
збут товарів;
зниження витрат виробництва;
підвищення якості життя;
встановлення цін на товари;
задоволення потреб споживачів.
152. Яка із перерахованих орієнтацій комерційної діяльності відповідає сучасній концепції маркетингу?
товарна орієнтація;
виробнича орієнтація;
збутова орієнтація;
орієнтація на споживання;
орієнтація на споживача, суспільство в цілому.
153. Об'єктами маркетингу є:
товари;
послуги;
фірми;
люди, ідеї;
усі перераховані вище відповіді.
154. Мета маркетингової діяльності підприємства полягає у:
якнайскорішому погашенні кредитів;
забезпеченні ефективності інвестицій;
якнайповнішому та ефективному задоволенні запитів клієнтури ринку;
виконанні заявленої у реєстраційних документах програми підприємства;
поліпшенні якості життя населення.
155. Вказати серед перерахованих функції маркетингу:
орієнтація на комерційний успіх;
стимулювання збуту;
цінова політика;
комплексний аналіз зовнішнього середовища;
ситуаційне управління.
156. Маркетинг практикується на рівні:
підприємства;
регіону, міста, області;
країни;
комерційних підприємств будь-якої сфери діяльності;
некомерційних закладів і організацій в національному масштабі.
157. Які із зазначених нижче визначень краще відображають суть маркетингової стратегії:
розв 'язання проблем і прийняття рішень;
збільшення обсягів реалізації товарів і поліпшення управління;
підвищення якості продукції і зниження цін;
орієнтація на споживача і прибутковий продаж;
низькі ціни і поліпшення обслуговування.
158. Визначення маркетингу містить у собі всі перераховані елементи, крім:
максимізації прибутків;
створення собівартості;
урахування суспільних цінностей;
створення цільового ринку;
подолання конкурентів на ринку.
159. Які з перерахованих видів діяльності лежать поза сферою маркетингу:
маркетингові дослідження;
інвентарний контроль;
складське господарство;
планування продукту;
жоден з вищеперерахованих.
160. Які з прикладів належать до маркетингу промислових товарів:
спортклуб продає ракетки для любителів тенісу;
одяг купується студентами;
скло для власника дачного будинку;
гітари купуються для рок-груп;
жоден j вищеперерахованих.
16
1. Здійснено
закупівлю устаткування для переробки
м'ясної продукції птахівництва. До
якого з видів товарів відноситься
устаткування?
товари особистого споживання;
товари масового попиту;
товари виробничого призначення у сільському господарстві;
послуги;
товари виробничого попиту.
162. До якого виду товарів відноситься куплена акція акціонерного товариства?
ділові послуги;
товар попереднього вибору;
товар пасивного попиту;
некапітальне майно.
163. До якого з видів товарів відноситься замовлення на доставку додому товарів?
послуга додаткового стимулювання;
товар з підкріпленням;
товар пасивного попиту;
товар щоденного попиту;
товар короткочасного використання.
164. Назвати правильну послідовність життєво циклу товарів:
ріст посилення, впровадження, зрілість, спад;
впровадження, зрілість, ріст, насичення, спад;
впровадження, спад, зрілість, ріст, посилення;
впровадження, ріст, зрілість, посилення, спад;
впровадження, ріст, посилення, зрілість, спад.
165. Назвати, в якому з елементів фірмового стимулювання є адресність форми:
1) товарний знак;
2) фірмовий блок;
логотип;
фірмові константи;
фірмовий комплект шрифтів.
166. Який елемент у системі «фірмовий стиль» є основним?
фірмовий колір;
логотип;
фірмові константи;
товарний знак;
фірмовий комплект шрифтів.
167. Що підлягає юридичній реєстрації?
товарна марка;
товарний знак;
логотип;
фірмові константи;
фірмовий колір.
168. За яким із показників можна визначити мінімальний обсяг виготовлення нового товару?
за кривою спадаючого попиту;
за кривою пропозиції;
за місткістю ринку;
за обсягом продажу конкурентів;
за точкою беззбитковості.
169. До способів утримання ЖЦТ на стадії зрілості та продовження росту відносять:
модифікація товару;
модифікація маркетингових засобів;
модифікація ринку;
модифікація фірми;
усі вище перелічені відповіді правильні.