Объект исследования.

Объектом исследования называют предмет или лицо, на которое направлено исследование.

Объектами исследования являются:

• мир;

• внешняя среда;

• системы (политические, социально-экономические, культурные, технические, организационно – производственные и др.);

• операции;

• отношения (политические, социально-экономические, производственные, личные, моральные, культурные)

Миром в системологии называют совокупность находящихся во взаимосопряженных состояниях системы и ее внешней среды.

Внешняя среда – это все, что не является системой, но с чем взаимодействует система в процессе достижения поставленных целей. Внешняя среда влияет на расход ресурсов, риски и эффективность системы.

Примечание. В маркетинге выделяют внешнюю среду субъекта рынка (организации) прямого и косвенного воздействий.

Внешней средой прямого воздействия называют все то, что организация может повлиять своими решениями (например, решения о покупке товара).

Внешней средой косвенного воздействия называют все то, на что организация не может непосредственно повлиять своими решениями.

В управлении системой называют то, что решает проблему по устранению критического рассогласования между желаемым и действительным состояниями.

Выделяют формальные и неформальные системы и среду. Источниками формальных организаций является право и предоставляемая им власть должности.

Формальная организация исследуется с использованием норм прав, официальных организационных структур, власти должности, моделей и др.

Источником неформальных организаций является власть экспертная, авторитета, лидеров.

Операции – это некоторая последовательность действий по достижению поставленной цели с использованием конкретных устройств и (или) инструментов, при расходе ограниченных ресурсов для достижения определенных целей.

Отношения (политические, социальные, экономические и др.) – это устойчивые связи, взаимодействия и реакции (больше, меньше, хуже, лучше), ожидание, возникающее в процессе деятельности индивидуумов, социальных групп, общественных классов, этносов.

Внимание! Особенностью исследования СУ отношениями является то, что управлять отношениями двух и более объектов можно управлять через управление каждым из объектов.

Предмет исследования.

Предметом исследования называют:

• систему знаний;

• умений;

• навыков;

Отображенных из соответствующих отраслей науки, экономики, техники для исследования в конкретной работе.

Например, могут исследоваться:

• методы планирования;

• мотивации;

• модели;

• процедуры и др.

При наличии классификации объектов и предметов можно использовать аналогии, подобрав подходящий метод исследования.

Внимание! Определению объекта и предмета исследования предшествует разработка гипотезы и компетенции исследования.

Системный анализ в исследованиях су.

Контроль, диагностика, исследования систем управления основывается на их системном анализе.

Системный анализ предполагает рассмотрение и исследования в их неразрывной связи с внешней средой и объектом управления (см. рис. 1 «Блок-схема диалектичного исследования»).

При таком анализе в управлении выделяют:

• субъект (систему управления) – активную часть, вырабатывающую управляющее воздействия;

• объект управления – часть, подвергающаяся воздействию управляющих сигналов.

Это две части единого целого – организационно-производственной системы (ОПС). ОПС действует во внешней среде прямого и косвенного воздействия.

ОПС и внешняя среда являются сложными системами.

Организационно – производственной системой называют совокупность множеств:

• технологий;

• средств производства;

• вспомогательных элементов;

• персонала.

Соединенные структурно и функционально таким образом, чтобы на заданном множестве, условий реализовывать определенное множество целей при ограниченном расходе ресурсов и времени.

В качестве ОПС могут рассматриваться:

• государство;

• территория;

• область, промышленно-финансовая группа;

• холдинг;

• организация.

При исследовании систем управления, в зависимости от целей исследования, могут рассматриваться:

• цели;

• методы;

• и др. аспекты взаимодействия системы и среды.

Проблему определяют как критическое рассогласование между желаемым и реальным состояниями.

Системой называют то, что решает проблему.

Целью системы управления называют ее идеальное состояние в будущем.

Роль системы управления представляется как разница между целью и текущим состоянием.

Известно, что одним из основных требований к управлению является системность, предполагающая рассмотрение явлений и элементов во взаимной связи между ними.

Структурой системы управления принято называть совокупность ее элементов и связей между ними.

Одним из основных требований к управлению является системность, предполагающая рассмотрения явлений и элементов во взаимной связи.

Системность управления должна находится в согласованности:

• выбора целей (целеполагания);

• инструментов при маркетинге;

• способов достижения целей и использования инструментов в менеджменте

с учетом располагаемых ресурсов и времени, балансе ресурсов и интересов.

Считают, что сложной системой является та, которая обладает набором свойств:

1. эффективностью системы;

2. физической неоднородностью и большим числом элементов;

3. связей между элементами;

4. эмергентностью (несводимости свойств отдельных элементов к свойствам системы в целом). Декомпозиция – это разделение целого на части;

5. иерархия (наличие несколько условий);

6. многофункциональностью;

7. гибкостью;

8. адаптацией;

9. живучестью;

10. надежностью;

11. безопасностью;

12. стойкостью;

13. уязвимостью;

14. устойчивостью.

В процессе исследования систем управления необходимо установить наличие всех перечисленных свойств.