Список использованной литературы

1. Гражданский кодекс РФ., Глава 3. Граждане (физические лица) Статья 23. «Предпринимательская деятельность гражданина».

2. Международный стандарт ISO 9000 «Система менеджмента качества»

3. Международный стандарт ISO 9004 «Менеджмент для достижения устойчивого успеха организации»

4. Внутренняя документация предприятия в области управления качеством.

5. Устав предприятия ООО «АНГАРА»

6. Внутренняя документация предприятия ООО «АНГАРА»

7. Аристов, О.В. Управление качеством / О.В. Аристов. – М. : ИН-ФРА-М, 2008. – 240 с.

8. Бузов, Б. А. Управление качеством продукции. Технический регламент, стандартизация и сертификация : учеб. пособие для вузов / Б. А. Бузов. - 3-е изд., доп. - М. : Академия, 2009. - 173 с.

9. Ефимов, В. В. Средства и методы управления качеством [Текст] : учеб. пособие / В. В. Ефимова. – М. : КноРус, 2011. – 232 с.

10. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности: учебник / Лысенко Д.В. – М.: ИНФРА-М, 2010. – 320с.

11. Магомедов Ш.Ш., Беспалова Г.Е. Управление качеством продукции: учебник / Ш.Ш. Магомедов, Г.Е. Беспалова. - М.: Дашков и К, 2012. - 336 с.

12. Мишин, В. М. Управление качеством : учебник для вузов / В. М. Ми- шин. - 2-е изд., перераб. и доп. - М. : ЮНИТИ, 2012. - 464 с.

13. Огвоздин В.Ю. Управление качеством: основы теории и практики: учебное пособие / В.Ю. Огвоздин. — 5-е изд., перераб. и доп. — М.: Дело и Сервис, 2010. — 288 с.

14. Розова Н.К. Управление качеством. - СПб.: Питер, 2010

15. Челнокова В.М., Балберова Н.В. Управление качеством. Учебное пособие. СПб.: СПбГАСУ, 2010. - 135 с.

16. Томохова И.Н., Рыжова Н.А. Классификация средств и методов управления качеством // «Сервис plus». – 2010. – №4.

17. Шевчук Д. Н. Управление качеством. История развития систем управления качеством. Издательство: Гросс-Медиа, 2009.

18. Прыкина Л.В. Экономический анализ предприятия: Учебник для вузов. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2010. – 407 с. С. 18-34.

19. Челнокова В.М., Балберова Н.В. Управление качеством. Учебное пособие. СПб.: СПбГАСУ, 2010. - 135 с.

20. Мусихин Г. П. Системы качества: учебное пособие. – Йошкар-Ола: МарГТУ, 2010. – 200 с.

21. http://www.isixsigma.com/library/content/c010204a.asp

22. http://ru.wikipedia.org/wiki/ISO_9000

23. http://www.rosbo.ru/articles.php?cat_id=60&id=310

24. http://www.gk-rf.ru/statia23

25. http://www.bibliotekar.ru/vneshneeconomicheskaya-deyatelnost

Приложение

«Приложение 1»

Основные аспекты категории «качество продукции»

Аспект категории «качество продукции»	Содержание аспекта
В философском аспекте	Категория качества означает существенную определенность объекта, в соответствии с которой он отличается от другого объекта. В свою очередь, определенность объекта формируется на основе отдельных свойств или их совокупности. Например, признаки молока - вкус, цвет, запах, жирность, взятые в отдельности, являются его свойствами, а эти же свойства в совокупности - его качеством
В социальном аспекте	Категория качества связана с изучением восприятия и отношения потенциальных или фактических потребителей к продукции, их мнений и отзывов, т.к. качественные свойства, закладываемые в то или иное изделие, могут зависеть от изменений спроса и предложения, уровня реальных доходов населения и его покупательной способности, демографических факторов (пол, возраст, уровень образования), культурных, религиозных
В техническом (инженерном) аспекте	Категория качества определяется техническими закономерностями в образовании и проявлении физических и других технических характеристик объектов одинакового назначения.

Продолжение прил. 1

В правовом аспекте

Категория качества определяется как совокупность свойств объекта, отвечающая требованиям, установленным в нормативно-правовых документах. Вопросы охраны авторских прав, патентной чистоты и защиты, лицензионных и иных разрешительных процедур имеют большое значение в рамках правового аспекта современного понимания категории качества

В экономическом аспекте

Категория качества рассматривается как результат удовлетворения потребностей. От степени, полноты их удовлетворения, полезности данного продукта как набора определенных потребительских свойств будут зависеть стоимостная оценка изделия покупателем, его коммерческая привлекательность для предприятия с учетом платежеспособного спроса, объемы производства и реализации продукции, а следовательно, и величина прибыли