Содержание

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПРЕДСТАВЛЕНИЯ О ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ АДАПТАЦИИ, КОПИНГ-СТРАТЕГИЯХ И ПОНЯТИИ «ИННОВАЦИЯ» В ПСИХОЛОГИИ 9

2 ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ОСОБЕННОСТЕЙ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ АДАПТАЦИИ И КОПИНГ – СТРАТЕГИЙ В ИННОВАЦИОННЫХ ПРОЦЕССАХ РАБОТНИКОВ СФЕРЫ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ 39

Перечень сокращений 63

Список использованных источников 64

Приложение А – СХЕМА ДИПЛОМНОГО ИССЛЕДОВАНИЯ 68

Приложение Б – Опросник Способы совладающего поведения Р. Лазаруса. (Копинг тест Лазаруса) 69

Приложение В – Тест «Профессиональная адаптация» Чайкиной Н.О.(модифицированный тест Х.М.Белла 75

Приложение Г – Результаты корреляционного анализа по t-критерию Стьюдента 83

Приложение Д – КОРРЕЛЯЦИОННЫЙ АНАЛИЗ (ГРУППА МЕНЕДЖЕРОВ В ПРОЦЕССЕ ИННОВАЦИЙ) 84

Приложение Е - метод адаптации Job Shadowing 86

Введение

В психологии труда профессиональная адаптация (occupational adjustment) рассматривается как сложный и длительный процесс, который начинается со времени вступления в трудовую деятельность и продолжается на протяжении всей жизни.

Прикладная психология изучает мотивацию и потребности работника в связи с удовлетворенностью работой и исследует влияние различных индивидуальных и организационных характеристик на его трудовую деятельность. Для объяснения процесса профессиональной адаптации был выдвинут ряд теорий. Теоретик в области профессионального развития, Д. Супер, и его коллеги выделяют три стадии в процессе профессиональной адаптации (определение, поддержание и спад). Д. Супер описал задачи развития, которые решаются индивидуумом на каждой из стадий. Основная задача начальной фазы, или фазы определения карьеры, состоит в реализации профессиональных предпочтений и осознании потребности достижения стабильности в профессиональной карьере. На следующей фазе индивидуум либо действительно приобретает постоянную работу, либо оказывается вынужденным смириться с более или менее постоянной нестабильностью. Наконец, индивидуум закрепляется и прогрессирует в избранной профессиональной карьере [3].

Другие стадии были предложены Миллером и Формом (пробный период, стабильный период, и период отхода от дел) и Р. Хэвигхёрстом (становление, поддержание и раздумья , или обозрение). Изучались также проблемы или стили адаптации к работе. Нефф выделил пять типов нарушений, или патологии трудовой адаптации, включающих низкую рабочую мотивацию, страх или тревогу в ответ на требования к рабочей продуктивности, враждебность и агрессию, зависимость и соц. наивность. Холланд и Шейн показали, как взаимодействие черт индивидуума и характеристик среды вызывают профессиональную адаптацию и профессиональный рост. Обстоятельная и эмпирически обоснованная теория профессиональной адаптации была изложена Лофквистом и Дэвисом в их труде «Адаптация к работе» [3].

Проблема копинг-стратегий появилась в психологической науке в середине двадцатого века в связи с переработкой способов борьбы человека со стрессом.

Копинг, копинговые стратегии - это то, что делает человек, чтобы справиться со стрессом. Понятие объединяет когнитивные, эмоциональные и поведенческие стратегии, которые используются, чтобы справиться с запросами обыденной жизни. Близкое понятие, широко используемое и глубоко разработанное в русской психологической школе, - переживание.

Впервые термин появился в психологической литературе в 1962 году. Л. Мэрфи применил его, изучая, каким образом дети преодолевают кризисы развития. Четыре года спустя, в 1966 году Р. Лазарус в своей книге «Psychological Stress and Coping Process» («Психологический стресс и процесс совладания с ним») обратился к копингу для описания осознанных стратегий совладания со стрессом и с другими порождающими тревогу событиями [3].

Как показано Лазарусом стресс - это дискомфорт, испытываемый, когда отсутствует равновесие между индивидуальным восприятием запросов среды и ресурсов, доступных для взаимодействия с этими запросами. Именно индивид оценивает ситуацию как стрессовую или нет. По Лазарусу и Фолкману, люди оценивают для себя величину потенциального стрессора, сопоставляя запросы среды с собственной оценкой ресурсов, которыми они владеют, чтобы справиться с этими самыми запросами.

В связи с этим, актуальность исследования профессиональной адаптации и копинг-стратегий в инновационных процессах работников организации представляется особенно важной.

В современных научных исследованиях понятие инновация трактуется как результат инвестирования интеллектуального решения в разработку и получение нового знания, ранее не применявшейся идеи по обновлению сфер жизни людей. Это могут быть технологии, изделия, а также организационные формы существования общества. Далее инновация определяется как последующий процесс внедрения (производства) определенного новшества, с фиксированным получением дополнительной ценности. В качестве ценности могут выступать прибыль, опережение, лидерство, приоритет, коренное улучшение, качественное превосходство, креативность или прогресс для того, кто внедрил инновацию.

Таким образом, инновация - это не всякое новшество или нововведение, а только такое, которое серьёзно повышает эффективность действующей системы.

Понятие инновация впервые появилось в научных исследованиях XIX в. И получило свое развитие в начале XX в. в научных работах австрийского и американского экономиста Й. Шумпетера в результате анализа «инновационных комбинаций», изменений в развитии экономических систем. Данный термин был впервые введен в экономике именно Шумпетером [25].

В связи с необходимостью быстрой перестройки в современном инновационном мире высокоскоростных технологий, который достаточно часто является главным стрессором в жизни человека, изучение адаптационных возможностей индивида представляется также актуальным. Также важно знать, как преодолевать возникающие стрессовые условия жизни. Перечисленные факты подтверждают актуальность исследования профессиональной адаптации, копинг-стратегий и понятия «инновация» для формирования представлений о возможностях современной психологической науки в борьбе со стрессом при помощи создания эффективных копинг-стратегий в процессах профессиональной алдаптации и внедрения инноваций.

Цель дипломной работы изучить особенности профессиональной адаптации и копинг – стратегий в инновационных процессах работников сферы социального обслуживания.

Задачи:

1. Изучить Понятие профессиональная адаптация и ее виды в психологических исследованиях.

2. Охарактеристика копинг-стратегий в психологической науке.

3. Изучить понятие инновация в науке.

4. Эмпирически исследовать профессиональную адаптацию и копинг – стратегии в инновационных процессах работников сферы социального обслуживании.

5. Эмпирически исследовать особенности профессиональной адаптации и копинг – стратегий в инновационных процессах работников сферы социального обслуживания.

6. Разработать рекомендации по психологическому сопровождению работников сферы социального обслуживания в инновационных процессах организации.

Предмет: особенности профессиональной адаптации и копинг – стратегий в инновационных процессах работников сферы социального обслуживания.

Объект: 55 человек - работники сферы социального обслуживания.

Гипотеза исследования: существуют особенности профессиональной адаптации и копинг – стратегий в инновационных процессах работников сферы социального обслуживания.

Методы:

1. Анализ научной литературы.

2. Психодиагностические методы:

   1. Тест «Профессиональная адаптация» Чайкиной Н.О. (модифицированный тест Х.М.Белла).

   2. Тест «Способы совладающего поведения Р.Лазаруса».

3. Методы математической статистики:

   1. Расчет t- критерия Стьюдента.

   2. Расчет коэффициента корреляции Пирсона.