1. История развития подходов.

Кроме традиционного или аналитико-механистического подхода к анализу исходной позиции и поиска решения на основе реактивного поведения менеджера существуют как отдельные и по своему продуктивные другие подходы: системный, ситуационный и процессный. Каждый из них обладает собственными достоинствами.Системный: Общая и прикладная теория систем, кибернетика (Берталанфи,Винер)Социотехнический подход формальным организациям, автоматизация. Ситуационный: Динамическое окружение, Социальная ответственность, Организационные измерения, Информационные системы. (Бернс, Вудворд, Томпсон), Высокотехнологические продукты, Космическое соперничество, Рост международной торговли, Социальное недовольство. Процессный: Теория решений, Алгоритмизация решений, Исследование операций. (Кини, Бир), Нехватка времени на решения, Стандартизация процедуры принятия решения. Следует отметить в этой связи основные характеристики т.н. традиционного или аналитико-механистического подхода, основанного на таких принципах анализа как: от целого к частям и от более сложного к более простому. Он носит ярко выраженный дедуктивный характер. Недостатки:

• он не может дать объяснения сущности таким понятиям как организация, самосохранение, регулирование, характеризующих живые системы;

• аналитический подход непригоден для изучения систем, которые должны рассматриваться неделимыми, а свойства системы по определению не могут быть выведены из свойств ее частей.

Свойства систем	Характеристики систем, к которым применяется аналитико-механистический подход	Характеристики систем, к которым применяется системный подход
Живые или неживые	Неживые системы	Живые системы
Открытые или замкнутые	Замкнутые, с обратной связью	Открытые
Делимость	Целое может быть разложено на составные элементы	Целое является неделимым
Объединение	Целое является суммой элементов	Целое может означать большее чем сумму составляющих его элементов

2. Системный подход основывается на:

а) изучении целого и отношений целостности в противовес поэлементному (наука о системах); б) системной философии - как переориентации миропонимания и построении системы на основе новой и потенциально полезной системной парадигмы; в) системной технологии - поиске решений конкретных проблем, описывая их системным языком (моделирование, системный анализ, исследование операций, информатика);В большинстве случаев можно оперировать большими или высокоорганизованными сис­темами, которые включают в себя другие системы. Такие сис­темы называются общими системами и системами в целом. Оперировать ими нелегко. Система — это совокупность частей или компонентов, связанных между собой организационно.

0. При выходе из системы части системы продолжают испытывать на себе ее влияние и претерпевают изменения.

1. Совокупность частей проявляет динамическое поведение, а не остается инертной.

2. Данная конкретная совокупность рассматривается с особой точки зрения

3. Под системой может пониматься естественное соединение составных ча­стей, самостоятельно существующих в природе, а также нечто абстрактное, порожденное воображением человека. Такой подход к определению понятия системы заранее предполагает существование связей между ее элементами.

Иерархия систем: метасистемасистемаподсистема

0. поведение системы не может быть предсказано на основании наблюдения за ее изолированными частями;

1. собственная стабильность является для системы более важным ее состоянием, чем развитие;

2. самостабилизация системы возможна, если возмущения находятся в пределах диапазона их собственных корректирующих действий;

3. самоорганизация как способность систем эволюционировать детерминирована степенью готовности системы к изменениям и усложнению, в результате чего возникают состояния более стойкие к возмущениям, чем предыдущие;

4. отношения подчинения возникают из признания системой своей принадлежности к системе более высокого уровня.

Свойства открытых систем: Целостность, Суммируемость, Дифференциация, Механичность и другом.

3.Ситуационный подход.

Это м-д с применением знаний к существующей реальности для достижения желаемых ре­зультатов. Рук-ль вправе выбирать приемы (в зав-ти от обстоятельств) дляэффект достижения це­лей. Ситуация есть существующая реальность.Сит-ый подход базируется на учете особенностей (специфики) ситуаций, к-е в конечном итоге и опреде­ляют суть решения. Он утверждает: с точки зрения ситуации "лучшего способа" управления не существует. В качестве особенностей могут выступать:новое — обнаруженное отличие ситуации 2 от ситуации 1;выбор какого-либо свойства, элемента, отношения и выделение его как особенного, специфического, определяю­щего ситуацию в целом. Ситуационный подход противостоит стандартному (зара­нее подготовленному) подходу. Методология ситуационного подхода предусматривает четыре шага в ситуационном мышлении руководителя. Рук-ль должен:♦правильно интерпретировать ситуацию, для чего ему требуется хорошее знание средств профессионального управ¬ления, доказавших свою эффективность;♦правильно определять наиболее важные переменные и вероятный эффект от их изменения;♦иметь представление о сильных и слабых сторонах из¬вестных методик и предвидеть как положительные, так и отрицательные последствия их применения;♦увязывать конкретные ситуации с приемами, чреваты¬ми наименьшими отрицательными эффектами.