
- •ДипломНыЙ проект
- •Разработка мероприятий по совершенствованию сервисного обслуживания локомотивов на примере тоо «камкор локомотив»
- •«Утверждаю»
- •1 Анализ состояния сервисного обслуживания локомотивов в тоо «камкор локомотив»
- •Организация эксплуатации, содержание и ремонт локомотивов
- •Организация ремонта локомотивов в депо
- •1.1.2 Техническое обслуживание
- •1.1.3 Виды технического обслуживания и ремонта электровоза
- •Анализ отказов (неисправностей) при эксплуатации
- •Характеристика деятельности тоо «Қамқор Локомотив»
- •Технология технической эксплуатации тепловозов
- •1.4.1 Способы обслуживания локомотивов бригадами
- •Основные обязанности локомотивных бригад
- •Сервис потребителей товаров и услуг предприятия
- •Понятия услуги и сервиса.
- •2 Совершенствование сервисного обслуживания локомотивов
- •2.1 Управление и постоянное улучшение процесса технического обслуживания и ремонта локомотивов
- •2.2 Разработка рекомендации по внедрению системы менеджмента железнодорожной промышленности iris на предприятии тоо "Камкор локомотив"
- •2.2.1 Основные преимущества внедрения iris
- •2.3 Разработка этапов подготовки предприятия к сертификации на соответствие требованиям стандарта iris
- •2.3.1 Формирование распорядительных документов
- •2.3.2 Рекомендации по разработке политики системы менеджмента бизнеса тоо «Камкор Локомотив»
- •2.3.3 Алгоритм регистрации на Портале iris
- •2.3.4 Создание команды по внедрению iris
- •2.3.5 Обучение персонала требованиям iris
- •2.3.6 Корректировка процессов и общей схемы взаимодействия процессов
- •2.3.7 Корректировка и разработка обязательных процедур iris
- •2.4 Внедрение инструментов rams - Reliability, Availability, Maintainability and Safety (безотказность, готовность, ремонтопригодность и безопасность)
- •2.5 Сертификация на соответствие требованиям iris
- •2.5.1 Подача заявки на сертификацию
- •2.5.2 Аудит готовности
- •Сертификационный аудит
- •3 Охрана труда и экологическая безопасность железнодорожной промышленности
- •3.1 Система охраны труда в депо
- •Противопожарная безопасность
- •Техника безопасности при ремонте электроаппаратуры
- •Экологическая безопасность и охрана окружающей среды
- •Оценка экономического эффекта от внедрения системы менеджмента качества в железнодорожной промышленности iris
- •Основные направления долгосрочной стратегии развития тоо «Ремонтная корпорация «Қамқор» до 2020 года
- •Перечень основной технологической документации по ремонту электровозов переменного тока
- •Профилактические меры по исключению влияния статического электричества на микросхемы электронного оборудования
- •Расчет времени проведения аудита по iris
2.2.1 Основные преимущества внедрения iris
Зачем стандарт IRIS нужен поставщикам железнодорожной промышленности, или основные преимущества внедрения IRIS:
современные и широко применяемые в практике передового бизнеса инструменты управления,
эффективные взаимоотношения между ключевыми поставщиками подвижного состава, вагонов и основных узлов, агрегатов, комплектующих и материалов для улучшения качества, надежности, безопасности и сроков поставки, основу которых составляют требования IRIS,
эффективный информационный обмен между поставщиками ж/д промышленности,
улучшение качества, надежности и сроков поставок,
повышение производительности труда, снижение издержек и потерь,
повышение возможностей и способностей бизнес-процессов.
синергический эффект от интегрированного аудита по ISO 9001 и IRIS;
признанный во всем мире сертификат;
гарантированная конкурентоспособность в отрасли железнодорожного транспорта;
регистрация как организации, сертифицированной IRIS в базе данных UNIFE, к которой имеют доступ все крупные изготовители подвижного состава и железнодорожных материалов для железнодорожного транспорта.
Важной особенностью стандарта IRIS является система начисления баллов для оценки непрерывного процесса улучшения. Результаты аудита записываются в специальный справочник аудитов IRIS и оцениваются в соответствии с системой начисления баллов, основанной на чек - листе аудита IRIS. Эта модель оценки позволяет отражать процесс непрерывного улучшения организации. Результаты оценки вводятся в базу данных поставщиков UNIFE, где они становятся доступны для всех потребителей подвижного состава и железнодорожных комплектующих и материалов.
Сертификация по стандарту IRIS позволит отечественным предприятиям быть конкурентоспособными на международном рынке транспортных услуг и обслуживать подвижной состав не только внутри Казахстана, но и за рубежом. В рамках стратегии ОАО «КТЖ» по развитию транспортного машиностроения до 2015 года планируется обеспечить соответствие технических характеристик нового подвижного состава требованиям клиентов и мировым стандартам. Требования по выполнению IRIS появятся в российских договорах на поставку продукции, и со временем станут обязательным условием для участия в тендерах.
2.3 Разработка этапов подготовки предприятия к сертификации на соответствие требованиям стандарта iris
2.3.1 Формирование распорядительных документов
Для принятия решения о внедрении стандарта IRIS на предприятии ТОО «Камкор Локомотив» необходимо получить согласие собственников предприятия, для этого следует подготовить:
- решение высшего органа управления (совета директоров, акционеров,
собственников и т.п.) об открытии проекта по внедрению стандарта IRIS на предприятии.
- распорядительный документ генерального или исполнительного директора о принятом решении по внедрению стандарта IRIS со сроками проведения самооценки, подачи заявки на сертификацию, аудита готовности и сертификационного аудита.
- программу и план – график приведения предприятия в соответствие требованиям IRIS с назначением ответственных руководителей за проведение конкретных мероприятий по внедрению.
Рисунок 4 - Документация системы менеджмента соответствующей стандарту IRIS