14. Экономические методы управления

Цель лекции: описать основные экономические методы управления, выделить области их воздействия.

Экономические методы управления - это системы приемов и способов воздействия на исполнителей с помощью конкретного соизмерения затрат и результатов (материальное стимулирование и санкции, финансирование и кредитование, зарплата, себестоимость, прибыль, цена).

Экономические методы управления базируются на действии экономических механизмов мотивации и стимулирования активной производственной (реже - непроизводственной) деятельности. В отличие от организационно-административных эти методы управления ориентированы не столько на административное влияние (указы, распоряжения, указания и т.п.), сколько на экономическое стимулирование и вознаграждение за активную и эффективную деятельность. Значимость экономических методов управления резко возрастает в условиях развития рыночных отношений, ориентированных на получение прибыли и возможно более высокого дохода.

Используя экономические стимулы, необходимо максимально активизировать деятельность каждого работника в нужном направлении и в то же время способствовать наращиванию экономического потенциала предприятия в целом.

В практике менеджмента выделяются две группы методов:

Первая группа: прямой экономический расчет. Он основан на централизованном плановом директивном распределении и перераспределении материальных, трудовых и финансовых ресурсов в целях обеспечения макро пропорций расширенного воспроизводства.

Вторая группа: хозяйственный расчет. Он основан на использовании стоимостных категорий в качестве регулирующих инструментов и рычагов, соотнесение результатов и затрат в производстве и реализации продукции.

Среди экономических методов стимулирования можно выделить следующие:

• планирование;

• коммерческий расчет;

• премии;

• рыночное ценообразование;

• прибыль;

• кредитование;

• оплата труда;

• балансовый метод.

Планирование

Разработка планов, определяющих будущее состояние экономической системы, путей, способов и средств его достижения, включает принятие плановых решений уполномоченными на то органами или лицами;

Коммерческий расчет

Основан на соизмерении затрат предприятии на производство продукции с результатами хозяйственной деятельности (объем продаж, выручка), полном возмещении расходов на производство за счет полученных доходов, обеспечении рентабельности производства, экономном расходовании ресурсов и материальной заинтересованности работников в результатах труда. Он позволяет сочетать интересы предприятия с интересами подразделений и отдельных работников;

Балансовый метод

Предполагает тщательный и всесторонний анализ экономических процессов:

материальные балансы – балансы топлива, электрооборудования, строительных материалов, балансы производственных мощностей;

трудовой - баланс наличия и использования трудовых ресурсов, составленный с учетом их пополнения и выбытия, сферы занятости, производительности труда;

финансовый - баланс денежных доходов и расходов;

Кредитование

Предусматривает создание условий, побуждающих предприятия рационально использовать кредиты, своевременно и полностью производить расчеты с банком, бюджетом и поставщиками.

Рыночное ценообразование

Является регулятором товарно-денежных отношений и важным экономическим инструментом в соизмерении доходов и расходов, цены и себестоимости продукции;

Прибыль

Главный итог эффективной деятельности предприятия, источник дальнейшего самофинансирования и роста жизненного уровня работников;

Оплата труда

Является основным мотивом трудовой деятельности и денежным измерителем стоимости рабочей силы. Она обеспечивает связь между результатами труда и его процессом и отражает количество и сложность труда работников различной квалификации;

Премия

Определяет индивидуальный вклад работников в конечные результаты производства в конкретные периоды времени, она напрямую связывает результаты труда каждого подразделения и работника с главным экономическим критерием предприятия - прибылью.

Краткие итоги

Представлено понятие экономических методов управления.

Выделены две группы экономических методов менеджмента: прямой экономический расчет и хозяйственный расчет.

Выделены экономические методы стимулирования, среди которых планирование, рыночное ценообразование, кредитование, оплата труда и пр.

Вопросы

1. Дайте краткую характеристику экономическим методам управления

2. Опишите две группы экономических методов управления, выделите их особенности.

3. Охарактеризуйте методы стимулирования.

15. Лекция: Социально-психологические методы управления

Цель лекции: рассмотреть социально – психологические методы управления через описание их направленности по объектам, целям и средствам.

Социально-психологические методы основаны на использовании социального механизма управления (система взаимоотношений в коллективе, социальные потребности и т.п.). Специфика этих методов заключается в значительной доле использования неформальных факторов, интересов личности, группы, коллектива в процессе управления персоналом.

Социально-психологические методы играют важную роль в управлении персоналом, они позволя¬ют установить назначение и место сотрудников в коллективе, выявить лидеров и обеспечить их поддержку, связать мотивацию людей с конечными результатами производства, обеспечить эффективные коммуникации и разрешение конфликтов в коллективе.

Условно, социально-психологические методы можно разделить на две группы:

Социологические методы – направлены на группы людей и их взаимодействие в процессе трудовой деятельности.

Психологические методы – направленно воздействуют на личность конкретного человека.

Социологические методы играют важную роль в управлении персоналом, они позволяют установить назначение и место сотрудников в коллективе, выявить лидеров и обеспечить их поддержку, связать мотивацию людей с конечными результатами производства, обеспечить эффективные коммуникации и разрешение конфликтов в коллективе.

Цель социологических методов - управление формированием и развитием коллектива, создание в коллективе положительного социально-психологического климата, оптимальной сплоченности, достижения общей цели путем обеспечения единства интересов, развития инициативы и т. п. В основе социологических методов лежат потребности, интересы, мотивы, цели и т. п.

Направления социологических методов следующие:

Методы управления отдельными групповыми явлениями и процессами: повышение социальной активности, социальное регулирование, управление нормативным поведением.

Методы управления индивидуально-личностным поведением: внушение, методы личного примера, методы ориентирующих условий.

Среди социологических методов управления можно выделить:

Метод наблюдения – выделяются качества сотрудника, которые подчас обнаруживаются лишь в неформальной обстановке (драка, авария).

Интервьюирование – подготовка сценария беседы, затем – в ходе диалога с собеседником – получение необходимой информации.

Анкетирование – массовый опрос людей с помощью специальных анкет.

Социометрический методы – анализируются деловые дружеские взаимосвязи в коллективе. На основе анкетирования сотрудников строится матрица предпочтительных контактов между людьми, которая показывает и неформальных лидеров в коллективе.

Психологические методы играют важную роль в работе с персоналом, так как направлены на конкретную личность рабочего или служащего и, как правило, строго персонифицированы и индивидуальны. Главной их особенностью является обращение к внутреннему миру человека, его личности, интеллекту, образам и поведению, с тем чтобы направить внутренний потенциал человека на решение конкретных задач организации.

Направлениями психологических методов управления являются следующие:

Методы формирования и развития трудового коллектива с учетом психологических и социально-психологических совместимости.

Методы гуманизации отношений между работниками и руководителями, соответствующие принципам социальной справедливости.

Методы психологического побуждения, формирование у работника инициативы, стремления к высокому труду.

Методы профессионального отбора и обучения, ориентированные на соответствие психологических характеристик человека выполняемой работе.

Основное средство воздействия на коллектив — убеждение. Убеждая, руководитель должен максимально полно учитывать природу человеческого поведения и человеческих отношений в процессе совместной деятельности. Понимание руководителем биологической природы и внутреннего мира личности помогает ему подобрать наиболее эффективные формы сплочения и активизации коллектива.

Цель психологических методов - создание морально-психологического климата, способствующего активизации деятельности индивида и повышения степени удовлетворенности процессом труда в коллективе, на предприятии.

Объектом психологических методов на уровне предприятия является индивид, субъектом - руководитель.

Социально-психологический климат – качественная сторона межличностных отношений, проявляющаяся в виде совокупности психологических условий, способствующих или препятствующих продуктивной совместной деятельности и всестороннему развитию личности в группе.

Признаки социально-психологического климата:

• доверие и высокая требовательность членов группы друг к другу;

• доброжелательная и деловая критика;

• свободное выражение собственного мнения при обсуждении вопросов, касающегося всего коллектива;

• отсутствие давления руководителей на подчиненных и признание за ними права принимать значимые для группы решения;

• достаточная информированность членов коллектива о его задачах и состоянии дел при их выполнении;

• удовлетворенность принадлежностью к коллективу;

• высокая степень эмоциональной включенности и взаимопомощи в ситуациях вызывающих состояние фрустрации у кого-либо из членов коллектива;

• принятие на себя ответственности за состояние дел в группе каждым из ее членов.

Краткие итоги

В лекции рассмотрены социально-психологические методы менеджмента, под ракурсом их разделения на социологические и психологические.

Определены их цели и направления.

Представлено понятие социально-психологического климата, а так же его признаки.

Вопросы

1. Дайте понятие социально-психологическим методам управления.

2. Охарактеризуйте направления социально-психологических методов.

3. Выделите сущность социальных методов.

4. Определите компоненты психологических методов управления.

5. Раскройте понятие социально-психологического климата