101. Стратегическое планирование в контексте организационного развития предприятий социально-культурного сервиса и туризма.

Стратегическая установка -- миссия организацииСтратегическая установка, или миссия организации, в сущно-сти, означает попытку ответить на вопрос, в чем состоит конеч-ный смысл деятельности организации. Она обычно довольно широка по масштабу и зачастую выглядит как описание долгосроч-ных перспектив организации.

Стратегические установки часто можно найти в годовых отче-тах, а также встретить в плакатах на стенах организации, где их стремятся выразить в форме кратких, эмоционально окрашенных лозунгов.

 Ключевые цели и задачи стратегического планирования

Цели организации, часто называемые корпоративными целя-ми, отличаются от стратегической установки тем, что они гораздо более конкретны по содержанию и часто приводятся в стоимостном выражении. К ним могут относиться желаемые уровни выручки или прибыли, темпы роста, размеры дивидендов или оценочная сто-имость акций. Однако могут быть цели и не имеющие финансового эквивалента, например, степень удовлетворения персонала от рабо-ты. Процесс достижения таких целей контролировать труднее.

В качестве целей могут, например, выдвигаться следующие предложения:

представить потребителю качественно новый продукт или ус-лугу;

расширить географию продаж;

Природа стратегических решений

Основные характеристики стратегических решений. Таковых можно выделить девять:

отражающие точку зрения руководства, на что должна быть похожа организация и чем она должна заниматься;

Слагаемые стратегического управления

Существует множество моделей процесса стратегического уп-равления, которые в той или иной мере детализируют последова-тельность шагов этого процесса, однако три ключевых этапа явля-ются общими для всех моделей:

стратегический анализ;

стратегический выбор;

реализация стратегии.

Стратегический анализ

Этап стратегического анализа интерпретирует стратегическое положение организации с помощью, во-первых, определения из-менений, которые возникали в экономическом окружении орга-низации, и выявления их воздействия на организацию и ее дея-тельность, во-вторых, определения преимуществ и ресурсов орга-низации в зависимости от этих изменений.

Основная цель стратегического анализа -- оценка ключевых воз-действий на нынешнее и будущее положение организации и опреде-ление их специфического влияния на стратегический выбор.

Второй ключевой этап стратегического процесса управления, в котором можно выделить три компонента.

Выработка вариантов стратегии

Стратегический выбор включает выработку серии стратегичес-ких альтернатив, исходя из целей компании, ее преимуществ и недостатков, а также внешних возможностей и угроз. Каждая стра-тегическая альтернатива может представлять возможные направ-ления действий. На этом этапе фигурирует следующий основной вопрос: какие направления стратегического развития кажутся наи-более приемлемыми?

Оценка вариантов стратегии

В процессе стратегического анализа должны быть оценены раз-личные варианты стратегии корпорации. Для того чтобы выбрать тот или иной вариант, разработчики стратегии сравнивают их между собой, учитывая, в какой мере каждый из них способен обеспе-чить достижение целей организации. Выбор стратегии, стратегические линии поведения и планы

Выбор стратегии представляет собой отбор тех вариантов из пред-ложенных на предыдущей стадии, которые соответствуют критери-ям и которым собирается следовать руководство.