Тема 1.5. Этические аспекты работы социальных служб.

План:

1. Основные положения в этике работы социальных служб

2. Этическое воспитание социального работника.

3. Оказание социальных, психологических и социально- бытовых услуг.

4. Участие в разработке социальной политики.

1.

Социальные службы осуществляют свою деятельность в социальном контексте государственных и общественных организаций и институтов. Поэтому, наряду с этическими стандартами взаимодействия социальных работников между собой и с клиентами, встает вопрос об этике взаимодействия социальных служб между собой и с другими организациями и службами. Работа социальных служб без налаживания внешних связей невозможна. У клиента социальной службы также много внешних контактов.

Существует несколько подходов к рассмотрению приоритетов деятельности социальных служб.

Первый подход. Социальная служба часть структуры государства. Именно государству предоставляется право определять направления деятельности структур социальной защиты в соответствии с направлениями государственной или региональной социальной политики. В этом случае социальные учреждения становятся бюрократизированными исполнителями воли государства и в своей политике не всегда руководствоваться интересами слабо защищенных слоев населения. Например, сейчас идет процесс монетизации льгот. Многие пенсионеры и инвалиды не хотят подобных изменений в предоставлении льгот, но центр социальной помощи не может воспрепятствовать привидению закона государства на практике.

Второй подход. Органы и учреждения системы социальной защиты и отдельные социальные работники принимают активное участие в формировании социальной политики. Это наиболее целесообразный подход, поскольку работая непосредственно с клиентами, они имеют практическое, реальное представление о проблемах населения. С этической точки зрения этот подход также является оптимальным, так как он позволяет учесть интересы клиентов, нуждающихся в социальной помощи.

Третий подход. Заключается в предоставлении системе социальной защиты, автономии и самостоятельности. Деятельность социальных работников проходит в непосредственном общении с населением, они действительно знают что и как нужно делать. Но в этом случае социальная работа может зайти в тупик, поскольку такая автономия может привести к отрыву от общественных интересов и интересов государства. Социальная работа не может быть автономной уже потому, что она существует на средства государственного или местного бюджета и в этом случае и государство, и представители местной власти могут вмешаться в координацию деятельности социальных служб.

2.

Этическое воспитание социального работника предусматривает не только усвоение им этических знаний, моральных норм и правил, но и формирование нравственной убежденности и нравственных потребностей как основы его личности. В практике работы специалист часто сталкивается с ситуациями, которые в законодательстве не оговорены. Например, в социальный цент обратился беженец, которому негде жить, и у него нет денег, время работы социального педагога подошло к концу.

Тут только его собственное чувство моральной ответственности, умение видеть факты и проблемы объективно, способность принимать во внимание интересы и потребности клиента, его социального окружения и всего общества могут способствовать принятию этически правильных решений.

Этическое воспитание социального работника идет по четырем основным направлениям:

• изучение теоретических основ профессии;

• развитие высокой чувствительности к моральным факторам;

• глубокое изучение сущности этических норм и кодексов;

• развитие навыков этической оценки принимаемых решений.